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ソフトバンク副社長の榛葉氏に聞く、“ノーカウント”プランの背景や是非
2018年8月29日 20:12
ソフトバンクは、“動画SNS放題”とうたう新料金プラン「ウルトラギガモンスター＋（プラス）」を発表した。
同プランは、大手キャリアとして初めて、特定サービスのパケット通信量を“ノーカウント”にするサービス。同時に、一般的な2年契約では、端末割引施策の「月月割」を提供しない“分離プラン”としての位置づけも明らかにしている。
8月29日に開催された発表会には、ソフトバンク 代表取締役 副社長執行役員兼COOの榛葉淳（しんば じゅん）氏が登壇、その内容を解説したほか、質疑応答の時間に報道陣からの質問に答えた。また本誌では、榛葉氏に単独インタビューをする機会も得た。
なお「ウルトラギガモンスター＋（プラス）」などについてニュース記事は別途掲載している。
分離プラン、競合について
――“分離プラン”としての導入により、（端末と合わせて）トータルで支払う金額は今までと比べてどうなるのか。
価格の比較は端末価格にもよるが、従来と同等か、もしくはそれよりお得な形で提供できるような、思い切った形にしている。
キャンペーン期間中はすべて使い放題。それ以降も、動作・SNSが使い放題と、内容は従来よりアップしている。
――分離プランを導入する理由は？
ユーザーの声に、そういうものも多かったというのがひとつ。従来からストレスフリーをうたい企画・立案してきたが、ひとつの選択肢としてこういうプランがあるべきと考えた。
ただ、選択肢を広げるということ。月月割も残している。
――なぜ分離プランを求める声が多かったと考えているのか。
ユーザーの利用方法、利用シーンの中で、そういう声も多かった。選択肢を広げるべきと考えた。
――ワイモバイルのユーザー層と競合するのではないか。その対策は。
ソフトバンクとして、ワイモバイルのブランドも育ててきた。ワイモバイルはすでに新しい発表を行っているが、社内でも議論して、ユーザーが迷わないよう、利用シーンを（ソフトバンクとワイモバイルで）分けた形で企画・立案している。
いわゆるカニバリ（共食い）は無いよう、準備を重ねてきた。懸念はない。
――“SNS放題”はLINEモバイルも提供している。食い合いの懸念は？
検討の上であり、ユーザーの特徴などを踏まえ、分別できると考えている。
「ギガノーカウント」について
――“ノーカウント”は50GBのプランに適用されるが、容量の少ないプランに展開する予定は。
現時点では「ウルトラギガモンスター＋」のみで考えている。
――“カウントフリー”の導入で、網内でのデータ圧縮を行うのか。
技術的な細部は重要なところで、コメントは控える。
――具体的にどうやって判別しているのか。DPI（Deep Packet Inspection）などか。
各コンテンツプロバイダーの「識別子」を見ながらということになる。それ以上のコメントは控えたい。
――ノーカウントの対象サービスを選べないとなると、ネットワーク中立性の観点から問題もあるのではないか。どういう議論の結果サービス提供に至っているのか。
事前に総務省にも確認し、これであれば問題ないと、（総務省と）相談しながら進めた。
ネットワーク中立性の観点では、常にオープン。サービス開始当初の8サービスは、個別に話をして合意に至ったところと実施している。今後はオープンに、技術的にマッチしたコンテンツプロバイダーには是非、という形になる。
4割値下げ問題
――菅官房長官の「4割下げられる」発言が話題だ。今日発表のプランは、政府からの要望に応えられるものということか。
通信事業に参入した時から、ソフトバンクはプライスリーダーとして自負を持って取り組んできた。安価に提供できるワイモバイルのブランドも育ててきた。選択肢としても、従来からのウルトラギガモンスターなどを含めて、お得に利用できるプランを、先進的に、リードして作ってきた。
今回の「ウルトラギガモンスター＋」は、従来と比較して、通信料が25～30％以上は割引される形になると予想している。この面でも、（要望に）応え、マッチしていることになるのではないか。
補足だが、昨年までの、我々が頑張ってきた金額との数字。「ミニモンスター」の1980円という数字や、ワイモバイルの1480円という数字も、その意味では（政府の要望と）同じ方向ではないか。
――政府から値下げ圧力がかかることに対して、どう考えているのか。
政府側からみれば、国民のことを考えての、今回の発言だと思う。我々はユーザーの声で判断している。最終的には、国民でありユーザーであり、同じゴールを見ているのではないか。
我々は、より一層ユーザーの声を真摯に受け止めて、できることからやっていく。
――今回は「4割削減」ではないが、今後さらに値引きしていくのか。
30％（下がる）という話もしたが、議論する場合に、比較を同じ土俵でしないと議論がおかしくなる。キャリアの事業は価格もあるが、品質も重要。海外にいくと通信でストレスを感じることは多い。
4割という数字は大切かもしれないが、こうしたトータルで判断・議論していくことも大切ではないか。
榛葉氏にインタビュー
――新規受付を終了するプランもいくつか案内されている。料金プランのラインナップを整理し、今回の「ウルトラギガモンスター＋」を一番オススメのフラッグシップに位置づけるということか。
結論として、イエスだ。
スマートフォンが普及していく中で、我々はストレスフリーを標榜し、ソフトバンクとして最も優先順位が高い取り組みとして、昨年にウルトラギガモンスターという答えを出した。新規・機種変更の7割のユーザーが選び、90％のユーザーが満足と回答するなど支持を得ている。そういう意味でもやるべきことは、ウルトラギガモンスターを進化させ、ストレスを感じているところを改善したかった。
50GBを60GBにするというようなことではなく、一番パケットを消費する動画とSNS、そのトップ2つをフリーにしようと考えた。8つのサービスでほとんどメジャーなところをおさえている。この時代、この内容は実質無制限ではないか。
――利用増が見込まれるが、ネットワークの対策を新たに行うのか。
技術陣と議論を重ねた。大丈夫だ。これで遅くなったら大変だ。
背景として、2016年に提供したギガモンスター、2017年のウルトラギガモンスターで、過去2年に渡って大容量プランを提供してきた。その蓄積したデータやノウハウ、マッシブMIMOの実績などを持っており、それが活かされている。
また、長年エリアを拡充していく過程で、小セルで、今に至るネットワーク網を構築してきた。これは現在のような、通話よりもデータ通信、大容量通信の時代に即していた。こうした過去10年間の技術陣の取り組みも大きく貢献している。
――「月月割」は終了する方向なのか。
社内でも議論したが、トータルでみたユーザーの支出は、それほど変わらない。
もうひとつの議論のポイントは、（従来は）ユーザーから見て分かりにくいこと。モバイル業界の人ならともかく、一般の人、これからスマホデビューする人に「月月割」と言っても、その仕組みは分かりにくい。
分かりやすさという意味では、今回のプランのほうが支持が得られるのではないか。
長期の利用などでも変わってくるので、しっかりと説明して、（月月割があるプランを含めて）選択していただく。
――「月月割」が無いとなると、端末の購入方法は48回払いのプログラムが推奨されるのか。
推奨しているわけではないが、高機能な（高額な）端末は、残債免除施策などもあり、結果的に選択されるのではないか。
――楽天への対抗という意味で、今回の取り組みは。
今の時点で（楽天のことを）語るのは早計な部分はあるが、4キャリアとなった時点で比較して、私ならこのプランだなと、あるいはワイモバイルやLINEモバイルだなと、選ばれるようにしていく。今できることを、ユーザーの声を大事にしながら、各ブランドの特徴を活かして進める。ある意味では急がば回れで進めていく。