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Google アナリティクスでは、さまざまなサポートや専門サービスを提供しています。オンラインで回答を受けたり、認定コンサルタントに問い合わせて、ビジネスに最適なカスタム専門サービス パッケージを購入することができます。
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ヘルプセンター
Google アナリティクスのヘルプ記事、ユーザー フォーラム、デベロッパー向け資料、Google アナリティクスのブログなど、さまざまな情報を検索、閲覧できます。ヘルプセンターにアクセスするには、ここをクリックしてください。
ユーザー フォーラム
ユーザー フォーラムではさまざまな質問の回答を確認でき、初めての質問であっても Google Analytics のサポートスタッフや他の Google Analytics ユーザーからすぐに回答を得ることができます。Google 従業員、トップ ユーザー、ベテラン ユーザー、新規ユーザーなど、回答者もわかりやすく表示されます。投票で選ばれた「ベストアンサー」がトップに表示され、価値のある情報を簡単に見つけて共有できるほか、質問を入力すると「関連する質問」のリストが表示されます。ユーザー フォーラムにアクセスするにはここをクリックしてください。
Google Code
Google Code では開発者向け資料と Google Analytics 技術ドキュメントをご覧いただけます。Flash やメディア リッチ アプリケーションのトラッキング、トラッキング コードのカスタマイズ、Analytics データのエクスポートに関する API の情報もご覧いただけます。詳細についてはこちらをご覧ください。
専門サービス
ウェブ解析の予算は最も高い投資収益率を得られる分野に使うことが重要であり、その業務を専門家に委託することも高い投資効果があると言えます。このため、Google では Google アナリティクス認定コンサルタント プログラムを設立し、Google のパートナーがウェブ解析における長年の経験に基づき、アナリティクスの運営や導入をサポートいたします。これらのパートナーはさまざまな地域で下記のようなサービスを提供しています。
- インストール: サイトへの Google アナリティクスの導入をサポートします。
- コンサルティング: Google アナリティクスのデータを有効活用します。
- トレーニング: 実地トレーニング、講習、ウェブセミナーをご利用いただけます。
- Urchin ソフトウェア: Google の Urchin ソフトウェアは Urchin ソフトウェア認定コンサルタントのみが販売しています。Urchin は Google アナリティクスの独自管理版ともいえるソフトウェアです。