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Google Commerce Search 3.0: ユーザーとのつながりを深め、クロスチャネル商品に対応する
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休暇シーズンにクラウドを活用: ホスト型テクノロジーに移行して季節性の売上を大きく伸ばす
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Google Commerce Search 2.0: オンライン ショップと顧客に革新的な検索機能を提供する
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オフィス用品を値引きして収益を 6% 伸ばす方法
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検索: e コマースに実際の ROI を導入する
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Google Commerce Search の内部について: テクニカル ウェブ セミナー
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特長

Google Commerce Search なら、高速で信頼性の高い Google 検索テクノロジーを使って、オンライン ショップの操作性を大幅に改善できます。主な特長は以下のとおりです:

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Google 品質のサイト内検索

Google のウェブ検索と同様に、自動スペルチェック、ステミング（語幹の抽出）、高度なシノニム機能によって、ユーザーは探している商品をすばやく見つけることができます。Google 検索のスピード、品質、キーワードのオートコンプリート機能によって、最も関連性の高い商品を探すことができます。

拡張性

ホスト型ソリューションの Google Commerce Search では、季節に応じて検索キーワードの量が増加しても商品の検索品質が低下することはありません。そのため、ピーク時のキャパシティ プランニングにかける時間と費用を節約できます。

マーケティング ダッシュボード

販売サイトのオーナーは、新しいマーケティング ダッシュボードで、検索結果のランキング、フィルタリング オプション、プロモーションを簡単にカスタマイズできます。シンプルなファセット（検索の絞り込みに使用する属性）ルールにより、左側のナビゲーション パネルの表示内容を完全に管理できます。ユーザーの検索キーワードや一致したアイテムに基づいて自動的にグループ化したり、どの属性グループ（カテゴリ、ブランド、価格など）をどの順番で表示するかを指定したりできます。

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商品プロモーションも簡単に管理できるため、マーケティング担当者やサイト管理者は、プロモーションが常に検索結果の上位に表示されるように設定したり、検索結果内の特定の商品、メーカー、商品カテゴリにターゲットを設定したキャンペーンを作成したりできます。コーディングは一切必要ありません。シンプルなダッシュボードで、各ルールの開始日と終了日を設定できます。

カスタマイズ オプション

複数のオプションを使って、検索結果のデザインや検索バー自体を既存サイトに合わせて変更できます。

検索結果を XML API でさらにカスタマイズし、他のアプリケーションに統合することもできます。XML API を使用すると、指定した検索キーワードに関する XML 形式の未加工の検索結果（URL や説明文を含む）にアクセスできます。

導入と保守が容易 

Google Commerce Search はホスト型のプラットフォームです。つまり、Google で開発された最新のサービスや機能をすぐに活用でき、追加の管理コストもかかりません。短期間で簡単に導入でき、設定、カスタマイズ、解析についても Google Commerce Search の専門知識を備えたサポート スタッフが支援します。

高度なレポートと解析  

さまざまな検索結果、検索上位のキーワード、商品プロモーションのクリック数、特別機能の使用状況などをカスタム レポートで確認できます。Google Analytics も統合されているため、ユーザーがどのようにオンライン ショップを利用しているかを把握して、検索結果の有効性をさらに高めることができます。

New! リアルタイムの在庫情報

複数の流通チャネルを持つオンライン ショップは、検索結果に付近の在庫状況を表示するローカル在庫機能を使用して、ユーザーがクロスチャネル商品を簡単に見つけられるようにすることができます。クロスチャネル商品に対応することで、ユーザー エクスペリエンスが向上し、さらにコンバージョン率、リピーター数、売上の増加にもつながります。

詳しくはデータシートをご覧ください。

使い方

Google Commerce Search にお申し込みいただいてから、サイト管理者の方は次の 3 つのステップに従ってください。

ステップ 1: 商品データを Google Merchant Center と Google ショッピングに送信します。データ フィードで商品をアップロードする方法、直接アップロードする方法、API を使用する方法については、www.google.co.jp/merchantsをご覧ください。

ステップ 2: サイト上の検索エンジンのデザインをカスタマイズします。管理コンソールにログインすると、商品プロモーションの管理、シノニム辞書のアップロード、パラメータ型の検索オプションの指定を行うことができます。

ステップ 3: サイトのトラフィックと検索の有効性を解析します。検索上位のキーワード、特別機能の使用状況などはカスタム レポートで確認できます。

メリット

検索は、買い物プロセスの最も重要な部分を占めています。オンラインで買い物する人の 71% が実際にキーワード検索で商品を探しています（eTailing Group）。Google Commerce Search は、Google のスピードと的確性を兼ね備えた、簡単に導入可能なソリューションを提供することで、このようなニーズに応えています。

ウェブサイトでのコンバージョンと売上を大幅アップ

小売販売サイトの平均的なコンバージョン率は多くても 3% といったところです（Forrester）。しかし、効果的な戦略さえあれば、コンバージョン率を大幅に引き上げることができます。たとえば、上位 10 社のコンバージョン率は 16～45% にも登っています（Nielsen Online）。このギャップは、効果的な検索を導入にすることで大幅に埋めることができます。e コマース サイトで検索ボックスを使用するユーザーのコンバージョン率は、通常のブラウザの約 3 倍と言われています（MarketingSherpa）。

顧客の生涯価値を高める

オンライン ショップの収益の 47% はリピーターから発生していると言われています（Forrester）。Google Commerce Search でユーザー エクスペリエンスを向上させることで、顧客ロイヤルティが向上し、最終的には顧客の生涯価値を高めることにつながります。

1 日で導入可能

Google Commerce Search は、完全ホスト型の「サービスとしてのソフトウェア」です。導入するには、商品情報を Google Merchant Center にアップロードするだけです。後は、Google Commerce Search がその商品フィードを活用し、ウェブサイトに検索機能を提供します。

簡単に拡張可能

Google Commerce Search を導入すると、スピード、関連性、信頼性、拡張性を備えた強力な Google プラットフォームを活用できます。顧客の数が増加しても、サーバーなどのインフラを追加することなく簡単に検索ソリューションを拡張できます。

アップグレードなしで機能を追加

SaaS ソリューションを導入すると、サイト管理者側での導入やアップグレードは不要となり、今後続々と追加される Google 機能やアップデートを自動的に使用できるようになります。

測定と効率化

使用状況の統計情報を理解し活用できるオンライン ショップは、コンバージョン率を 24% 向上させることができますが、そうでないオンライン ショップのコンバージョンは横ばいになる傾向にあります（Jupiter Research）。Google Commerce Search には、使用状況を測定し、効率化するための高度なレポート ツールが用意されており、ウェブサイトの有効性を最大化できます。

価格

Google Commerce Search の価格は、カタログ内の商品/アイテムの数（SKU）と、サイトで 1 年間に入力された検索キーワードの数に基づいて決定されます。最低価格は年間 25,000 ドルです。

固有の検索要件については Google の営業担当者まで直接お問い合わせください。