ストリートビューで表示される画像は、一般の道路から撮影されたもので、誰もが運転中や歩行時に目にする風景と同じです。世界中の都市の風景を写したこのような画像は、これまでにもインターネットを含めた多様な形態で出版、公開されています。さらに Google では、ディズニーランド パリと提携してディズニーランドの画像を追加するなど、さまざまな組織と提携して各敷地内の画像も定期的に追加しています。
ストリートビューの画像は、撮影車がその場所を通過した日に撮影した画像です。その後、画像を加工してオンラインに表示するまでに、最低 2~3 か月はかかります。つまり、ストリートビューに表示されている画像は 2~3 か月前から 2~3 年前のものになります。
Google では顔やナンバープレートをぼかす最先端の技術を開発し、ストリートビューのすべての画像で採用しています。たとえば、歩道の歩行者の顔がはっきりわかる場合や、ナンバープレートが読み取れる場合は、この技術により自動的にぼかし処理が行われ、個人やナンバープレートを特定できないようにしています。この処理が施されていない画像を発見された場合は、Google までお知らせください。
Google では、ユーザーご自身、ご家族や自家用車、ご自宅などが含まれている画像の追加ぼかし処理依頼を簡単に行えるツールを用意しております。Google では、前述の顔やナンバープレートの自動ぼかし処理に加えて、ユーザーから追加ぼかし処理依頼を受けた場合に、対象の自動車、住宅、人の画像全体にぼかし処理を施します。また、不適切な内容(裸や暴力など)が含まれている画像の削除を Google に依頼することもできます。
Google マップのストリートビューでは、公開に適さない画像をインターネットから簡単にご報告いただけます。また、携帯電話(モバイル Google マップ* のモバイル ストリートビュー)からもご報告いただけます。画像の公開停止に関しては、個人の意思を尊重し、原則としてご本人による手続きのみ対応しております。
* 対応機種:ドコモ903i シリーズ以降、ドコモ706i シリーズの一部機種、Windows Mobile (使用できる機能が一部異なります)
公開に適さない画像の申請は、パソコンまたは携帯からお申し込みいただく方が迅速に正確に処理されます。お電話からのお申し込みは、基本的にパソコンを利用されない方を対象とさせていただきます。
0570-010041 (携帯電話、PHS、海外からは 03-6384-9900)
受付時間: 9:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:00 (月曜~金曜)
Google では、マップの特定の機能に特化したプライバシー保護の取り組みも行っています。ストリートビューを含むマップのプライバシーについては、プライバシー 補足情報をご覧ください。