负责任的制造商

Google 供应商行为准则

Google Inc. 及其子公司(以下统称为“Google”)一直致力于确保:在运营过程和供应链中提供安全的工作条件;所有员工都能受到尊重并保持自己的尊严;业务运营采取对环境负责的方式并遵循道德标准行事。为此,Google 根据《电子行业公民联盟行为准则》(EICC) 和国际标准(如《联合国商业和人权指导原则》和《世界人权宣言》)以及 Google 的价值观,为 Google 的各家供应商制定了以下要求。

在做出采购决策时,我们会评估供应商对这些要求的遵从情况。我们的目标是与供应商合作,通过沟通、培训、监控和后续评估来改善工作条件。但如果供应商违反了这些要求,则可能会导致双方之间的业务关系终止。

供应商在其所有业务活动中都必须遵守所在国家/地区的法律、法规和规定。此外,供应商还必须遵守此《供应商行为准则》(以下简称为“《供应商准则》”),并在与其供应商、服务提供商、承包商和分包商(以下统称为“供应链”)签署的协议中规定对方也必须遵守这些要求。如果 Google 与供应商签订的合同中包含比本《供应商准则》更严格或更详尽的要求,那么供应商应遵循此类合同要求。

供应商行为准则:

  • 劳工 Google 承诺将根据国际社会通行的准则来维护员工的人权、充分尊重员工并维护其尊严。这适用于所有员工,包括临时工、外来务工者、学生、合同工、直接雇员和任何其他类型的员工。 劳工标准:

    • 就业自由;禁止贩卖人口 供应商不得在生产过程的任何阶段使用或允许使用任何形式的强迫、抵押(包括抵债)或契约劳工、非自愿的监狱劳工、性交易、人口奴役或贩卖。这包括为达到剥削目的而通过威胁、强迫、胁迫、诱拐或欺诈的手段来运输、窝藏、招聘、转让或接收任何人。所有工作均须在员工自愿的前提下进行,且所有员工(包括实习生)有权随时离职或终止雇佣关系,雇主对此不得以任何方式予以报复。不得要求员工上缴任何由政府签发的身份证件、护照或工作许可证,并以此作为雇用条件。不得收取过高费用,并且供应商必须公示向员工收取的所有费用。

    • 禁止雇佣童工;实习生 供应商不得在生产过程的任何阶段使用童工。“童工”是指任何未满 15 周岁(或 14 周岁,如果所在国家/地区的法律允许)、未达到完成义务教育时的年龄或未达到所在国家/地区最低就业年龄的人(以这三项中最大的年龄为准)。在符合所有法律法规的前提下,供应商可以开展合法且自愿的工作场所学徒培训计划(如学生实习)。未满 18 周岁的员工不得从事可能会危及其身心健康或安全的工作。

    • 工作时间 供应商的每周工作时间不得超过当地法律规定的时间上限。此外,供应商的每周工作时间不应超过 60 小时(包括加班时间),但紧急情况或特殊情况除外。员工的每周休息时间不得少于 1 天。

    • 薪酬和福利 支付给员工的报酬必须符合所有适用的薪酬法律,包括与最低薪酬、加班时间和法定福利相关的法律。供应商应根据适用的当地法律,向加班的员工给予补偿。供应商不得将克扣工资作为纪律惩处的手段。供应商应通过工资条或其他类似文件将工资支付凭据发放给员工。

    • 人道待遇 供应商不得以苛刻和非人道的形式对待员工,包括任何性骚扰、性侵犯、体罚、精神上或身体上的胁迫或口头谩骂;也不得以要实施此类行为来威胁员工。为符合这些要求,供应商应明确制定相应的纪律政策和程序,并清楚地传达给员工。

    • 不歧视 供应商应承诺使员工免受骚扰和非法歧视。供应商不得因人种、肤色、年龄、性别、性取向、种族、社会等级、残疾、妊娠、信仰、政治立场、所属会社或婚姻状况等因素在开展招聘和雇佣事务(如晋升、奖励和培训机会)时出现歧视行为。此外,供应商不得让员工或打算雇佣的人员接受带有歧视性的医学检查。

    • 自由结社和集体协商 员工和管理层之间进行坦率沟通和直接对话,是解决工作场所和薪酬问题的最有效方式。供应商应根据当地法律,尊重员工自由结社、集体协商、选择是否加入工会、寻找代表人以及加入工人委员会的权利。供应商应允许员工就工作条件和管理方式坦率地与管理层沟通想法和表达意见,并承诺不会因此对员工实施报复、恐吓或骚扰。

    • 移民法律与法规遵从 供应商在雇佣任何人员(包括移民和外籍劳工)时都必须完全遵守适用的移民法律和劳动法。

  • 健康和安全 供应商应意识到:除了尽量降低与工作相关的伤害和疾病的发生率以外,安全且健康的工作环境也有助于提升产品和服务的质量、保证生产作业的连贯性以及提高员工的忠诚度和士气。供应商还应意识到:持续在员工身上投入资源和对其进行教育,是找出并解决工作场所内的健康和安全问题的关键。 健康和安全标准:

    • 健康和安全管理体系 供应商应根据 OHSAS 18001 标准或同等标准建立健康和安全管理体系,并确保该体系得到切实贯彻且取得预期成效。强烈建议采用第三方注册程序(不是必须如此,除非 Google 明确提出这样的要求)。

    • 职业安全 供应商应通过适当的设计、工程和管控、预防性维护、安全操作程序和持续的安全知识培训等方式,降低员工遇到潜在安全危险(如电源和其他能源、火、车辆、极端温度、噪声刺激和坠落等危险)的几率。若无法通过上述方法有效地控制危险源,供应商则应为员工提供适当且保养良好的个人防护装备。此外,供应商不得因员工提出安全方面的疑虑而对其加以惩处。

    • 应急准备 供应商不仅应设想所有可能会出现的紧急情况和事件并拟定解决方案,还应实施应急方案和相关响应程序(包括紧急情况报告、员工通知、疏散程序、员工培训和演练、适当的火灾探测和抑制装置、完善的逃生设施和恢复计划)以将这些紧急情况和事件的影响程度降至最低。

    • 工伤和职业病 供应商应制定相关程序和体系来预防、管理、跟踪和报告职业伤害与疾病,这包括在以下方面设立规定:鼓励员工报告;归类和记录职业伤害和疾病案例;提供必要的治疗;调查案例并执行纠正措施以杜绝类似情况再次发生;协助员工尽早返岗。

    • 工业卫生 供应商应鉴别、评估、监测并控制员工因接触化学试剂、生物制剂以及物理介质而受到的影响。供应商应采用工程或管控手段来防止员工过度接触这类物质。若上述措施都无法有效地控制这类危害,供应商则应制定相应的个人防护设备计划来保护员工的健康。

    • 体力劳作 供应商应鉴别、评估、监测并控制高强度体力劳动会给员工带来的影响,包括人工搬运材料和反复提举重物、长时间站立以及从事重复性较高或强度较大的装配工作。

    • 机械安全防护 供应商应对生产设备和其他机器的安全隐患进行评估。供应商必须提供并妥善维护物理防护装置、联动装置以及屏障,以防危险机器给员工带来伤害。

    • 公共卫生和食宿 供应商应为员工提供干净的卫生间设施、饮用水、卫生的食材、食物存储设施以及餐具。供应商应确保所提供的员工宿舍不仅既干净又安全,还配有适当的紧急出口、洗浴热水﹑充足的暖气、通风口以及面积合理且便于出入的私人空间。

  • 环境保护 Google 了解,承担环保责任是生产世界级产品不可或缺的一环。在制造过程中,供应商应在保障公众健康和安全的同时尽可能地降低对社区、环境和自然资源造成的不利影响。 环境保护标准:

    • 环境管理体系 供应商应根据 ISO 14001 标准或同等标准建立环境管理体系 (EMS),并确保该体系得到切实贯彻且取得预期成效。强烈建议采用第三方注册程序(不是必须如此,除非 Google 明确提出这样的要求)。

    • 环境许可证和报告 供应商应维护并定期更新所有必需的环境许可证(例如,排放监控)﹑核准文件和登记文件,亦应遵守这些证件所设定的操作和报告要求。

    • 有害物质 供应商应鉴别和管理会对人体健康、人身安全或环境造成危害的化学物质及其他材料,从而确保这些物质得到妥善处理、运输、存储、使用、回收/再利用和处置。

    • 废水和固体废弃物 在排放或处置由运营过程、工业加工和卫生设施产生的任何废水和固体废弃物之前,供应商都应按照相关要求对这些废弃物进行分类、监测、控制和处理。

    • 废气排放 在排放由运营过程产生的任何挥发性有机化学物质、气雾剂、腐蚀剂、微粒、臭氧消耗型化学物质以及易燃性副产品等气态排放物之前,供应商都应按照相关要求对这些废气进行分类、监测、控制和处理。

    • 产品含量限制 供应商应遵守所有关于禁止或限制使用特定物质的适用法律法规和客户要求,包括为需回收和处置的物质加上标识。

    • 资源利用率 Google 始终致力于高效利用资源、支持可再生能源以及购买优质的碳抵消方案。Google 希望与同样秉持环保理念且以类似方式运营的供应商合作。在产品生命周期的所有环节(如产品设计、制造过程、包装设计、运输、产品使用和产品报废管理)中,供应商都必须努力减少对资源(包括原材料、能源和水)的消耗。

    • 材料处置 供应商应根据适用的法律、条例、法规和指令,担负起环保责任,以安全无害且可保护环境的方式来管理和处置所有材料。如果 Google 要求,供应商应提供能被 Google 认可的书面文件,来证明其对材料的管理及处置程序符合本《供应商准则》的规定。

  • 道德标准 为履行社会责任并在市场上取得成功,供应商应恪守最高的道德标准,其中包括:

    • 诚信经营;无不正当收益 在所有商业互动行为中,供应商都必须恪守最高的诚信标准。对于提供和接收任何形式的贿赂、贪污、敲诈勒索和挪用公款(包括承诺、提供、给予或接受任何贿赂)等行为,供应商应采取零容忍政策。供应商的所有业务往来都应在透明的状态下进行,并准确记录在供应商的帐簿和记录中。供应商不得自行或通过第三方(或代理人)支付非法款项。供应商应实施监控和强制执行程序,以确保遵守反腐败法的规定。

    • 信息披露 供应商应按照适用的法规和现行的行业惯例披露有关业务活动、组织结构、财务状况和业绩的信息。严禁伪造记录或者虚报供应链中的状况或做法。

    • 知识产权 供应商应尊重知识产权,而且在转让技术和专有技能时应妥善保护知识产权。

    • 公平交易、广告和竞争 供应商应遵守所有关于公平交易、广告和竞争的适用法律(包括公平交易法和反垄断法)。

    • 负责任地采购矿产 Google 希望供应商完全遵守《多德-弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》中的规定以及有关冲突矿产的适用法规,包括由美国证券交易委员会制定的法规和其他适用法律(以下统称为“法案”)。供应商应对其供应链中的这些矿产的来源和产销监管链进行尽职调查,以确保严格遵守法案并能证明自己符合法案相关规定。供应商应按照 Google 的要求向 Google 提供关于尽职调查的证据和信息,并及时响应 Google 的要求提供法规遵从的相关信息。供应商应制定相关政策,以确保遵循本节的规定。

    • 国际贸易 供应商应遵守所有关于产品和服务进出口的适用法律和法规。这包括遵守以下类型的法规:旨在防止美国公司支持或参与针对其他国家/地区的未经批准的联合抵制活动,或旨在防止美国公司与特定人士或实体发生业务往来。

    • 隐私权 供应商应以合理的方式保护任何与其有业务往来的对象(包括供应商、客户、消费者和员工)的个人信息和隐私。在收集、存储、处理、传输和分享个人信息时,供应商应遵守有关隐私权和信息安全的法律和规定。

    • 禁止报复行为 供应商应提供沟通渠道,让员工可以坦诚地提出自己的看法和意见而不必担心会遭到报复。此外,供应商还应制定计划来保护供应商和员工举报人,并为其保密。举报人是指任何披露公司内某员工/管理人员、政府官员或官方机构的不当行为的人。

  • 管理体系 供应商应采用或建立一个所覆范围与本《供应商准则》的内容相关的管理体系。在设计该管理体系时,应能够确保:(a) 符合与供应商的运营和产品相关的适用法律、法规及客户要求;(b) 遵守本《供应商准则》;以及 (c) 能够鉴别并减轻与本《供应商准则》相关的运营风险。此外,该管理体系亦应能够推动供应商不断改进。 该管理体系应包含以下要素:

    • 公司的承诺 公司的社会责任和环境责任政策应申明供应商在遵从法规和持续改善方面做出的承诺,并由高层管理人员签署。

    • 管理职责与责任 供应商应明确指定公司代表来负责确保该管理体系和相关计划得到切实贯彻。高层管理人员应定期审查该管理体系的运作状况。

    • 法律规定和客户要求 应制定一套流程来鉴别、监督和理解适用的法律法规和客户要求(包括本《供应商准则》的规定)。

    • 风险评估和风险管理 应制定一套流程来鉴别与供应商的业务运营相关的环境、健康、安全、劳作和道德方面的风险。应能够确定每项风险的相对重要性,并实施适当的程序性和实质性管控措施,以控制所鉴定的风险并确保合规性。

    • 改进目标 应制定书面形式的绩效目标、指标和实施计划以提高供应商的社会绩效和环境绩效,包括对供应商为达成这些目标而做出的努力进行定期评估。

    • 培训 应为管理层及员工制定培训计划,以既能落实供应商的政策、章程及改进目标,又能满足适用的法律法规要求。

    • 沟通 应制定一套流程,以将供应商的政策、做法、期望和绩效清晰准确地传达给员工、供应商和客户。

    • 员工反馈和参与 应制定一套流程,以持续评估员工对本《供应商准则》所涵盖的做法和条款的理解程度,并收集员工的反馈意见,从而实现不间断的改进。

    • 审核与评估 应定期进行自我评估,以确保符合法律法规的要求、本《供应商准则》中的规定以及客户的合同中有关社会责任与环境责任的要求。

    • 纠正措施流程 应制定一套流程,以及时纠正在实施内外部评估、检查、调查和审核的过程中发现的不足之处。

    • 文档和记录 应创建并保留文档和记录,以确保符合法规与公司的要求;同时,亦应采取妥善的保密措施以保护隐私。

    • 供应商责任 应制定一套流程,以将本《供应商准则》中的规定传达给供应链并监督供应链对本《供应商准则》的遵从情况。

  • 持续评估、监督和不断改进 如果 Google 要求,供应商应提供额外信息来证明其遵守本《供应商准则》。此类要求可能包括以下方面的相关信息:社会和环保实践、社会和环境自我评估、产品含量详情、环境指标(如温室气体排放量、水资源使用情况、水质数据)、社会指标(如工时数据、薪酬信息、工伤率)、管理体系认证,等等。监督和不断解决所发现的问题是推进履行社会和环保责任的关键,因此供应商应与 Google 及其已同意履行相关保密义务(类似于供应商与 Google 之间达成的保密义务)的代理商协作,以开展各种已事先通知或未事先通知的正式评估和审核。

感谢

感谢贵公司一直支持且承诺以负责任的方式开展业务。我们期望通过本《供应商准则》明确我们共同的承诺和做法,以使我们的价值观融入到企业运营的方方面面。本《供应商准则》并不会取代我们与供应商所签订的任何协议中的任何权利或义务,而是对这些内容的补充说明。

参考信息

我们在制定本《供应商准则》时采用了下列标准,这些标准可用作有用的额外信息来源。下列标准不一定会获得所有供应商的认可。

  • [多德-弗兰克华尔街改革与消费者保护法案]
  • [生态管理与审核体系]
  • [电子行业行为准则]
  • [道德贸易联盟]
  • [国际劳工组织 (ILO) 安全与健康执业准则]
  • [国际劳工组织 (ILO) 国际劳工标准]
  • [ISO 14001]
  • [美国消防协会]
  • [经济合作与发展组织 (OECD) 尽职调查指南]
  • [经济合作与发展组织 (OECD) 跨国公司指南]
  • [OHSAS 18001]
  • [世界人权宣言]
  • [联合国全球契约]
  • [SA 8000]
  • [SAI]

[多德-弗兰克华尔街改革与消费者保护法案]://www.sec.gov/about/laws/wallstreetreform-cpa.pdf [生态管理与审核体系]://www.quality.co.uk/emas.htm [电子行业行为准则]://www.eicc.info/ [道德贸易联盟]://www.ethicaltrade.org/ [国际劳工组织 (ILO) 安全与健康执业准则]://www.ilo.org/public/english/protection/safework/cops/english/download/e000013.pdf [国际劳工组织 (ILO) 国际劳工标准]://www.ilo.org/public/english/standards/norm/whatare/fundam/index.htm [ISO 14001]://www.iso.org [美国消防协会]://www.nfpa.org/catalog/home/AboutNFPA/index.asp [经济合作与发展组织 (OECD) 尽职调查指南]://www.oecd.org/document/36/0,3746,en_2649_34889_44307940_1_1_1_1,00.html [经济合作与发展组织 (OECD) 跨国公司指南]://www.oecd.org [OHSAS 18001]://www.bsi-global.com/index.xalter [世界人权宣言]://www.un.org/Overview/rights.html [联合国全球契约]://www.unglobalcompact.org [SA 8000]://www.cepaa.org/ [SAI]://www.sa-intl.org

“负责任的供应链”报告

2016 年的报告


Conflict minerals

请参阅我们的冲突矿产政策。

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2016 年现代奴役法案声明

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