Google は、ユーザーの皆さんにご信頼いただいていること、そしてユーザーのプライバシーを保護する責任が Google にあることを強く認識しています。Google では、プライバシーの基盤となるのは、透明性と選択の自由だと考えています。ユーザーが自分自身のプライバシーについて十分な情報を得て意思決定ができるように、Google のサービスを利用するとどのような情報が収集され、その情報をどのように使用してサービスを向上させているかについて周知を徹底します。また、Google や他のユーザーに提供する情報を、できる限りユーザー自身が選択できるようにしています。Google のプライバシーに対する考え方について詳しくは、Google の動画やプライバシー ポリシー、ヘルプセンターをご覧ください。
ログ データを保持している理由はいくつかあります。最も重要な目的は、検索結果の向上とシステムのセキュリティ確保です。ログ データの解析は、Google のエンジニアが検索品質を改善し、革新的なサービスを開発するうえで大いに役立っています。その一例が Google スペル チェック機能です。Google のスペル チェック機能は、ユーザーが入力した検索キーワードが、適切なつづり（表記）なのかかどうか、自動的にチェックします。別のつづりのほうが、より的確な検索結果が得られると判断した場合は、「もしかして:」の後にその代替案を表示します。このサービスを提供するために、ログ データの解析は欠かせません。また、ログ データは検索結果の改善にも役立てられています。ユーザーが一番上に表示された検索結果をクリックした場合、的確な検索結果が表示された可能性が高いと判断できます。一方、ユーザーが次のページへ移動したり、検索キーワードを修正したりした場合、表示された検索結果が的確でなかった可能性が高いということになります。さらにログ データは、フィッシング、スクリプト攻撃、スパム（検索キーワードに対するクリック スパムや広告に対するクリック スパムを含む）といった不正行為防止にも役立てられています。
Google は、ユーザーのプライバシー保護、システムのセキュリティ、改革の必要性など、競合するさまざまな圧力の間で適切なバランスを維持しています。IP アドレスを 9 か月後、検索エンジンのログ内の Cookie を 18 か月後に匿名化するのは、このバランスを取るうえで適正だと考えています。
Google を含むすべての検索エンジンには、ウェブに公開されているコンテンツや情報が反映されています。検索エンジンがウェブ上のコンテンツを直接削除することはできないため、Google や他の検索エンジンの検索結果から検索結果を除外しても、元のコンテンツはそのまま残ります。ウェブからコンテンツを削除するには、そのページのウェブマスターに連絡し、コンテンツの削除を依頼する必要があります。コンテンツが削除された後に Google の検索エンジンがそのページをクロールすると、その情報は Google の検索結果に表示されなくなります。緊急にコンテンツを削除したい場合は、こちらのヘルプ ページもご覧ください。
はい、使用しています。ほとんどのウェブサイトや検索エンジンと同様、Google でも Cookie を使用して、ユーザーにサービスや広告を提供したり操作性を向上させたりしています。Cookie には、検索結果を表示する言語や、セーフサーチ フィルタリングを選択しているかどうかなど、ユーザーごとの設定が記録されます。Cookie を使用しないと、ユーザーごとに異なる設定を記憶しておくことができません。また、ユーザーの関心事に合わせた広告を提供する目的でも Cookie が使用されています。
ログインするたびにコンピュータの設定をリセットしたい、と考えるユーザーはほとんどいないと言われています。ただし、Cookie を受信したくない場合は、ブラウザの設定を変更することで、Cookie が送信されたら通知が届くようにして、特定のサイトからの Cookie を拒否したり、すべての Cookie を拒否したりできます。また、ブラウザから Cookie を削除することも可能です。Google の検索エンジンは Cookie がなくても機能しますが、Cookie を無効にすると一部の機能が使用できなくなる場合があります。
多くの国でプライバシーの問題への取り組み方は異なっており、すべての国が同意している一貫したグローバル スタンダードといったものは存在しません。Google のプライバシー ポリシーは、プライバシーに対する Google の取り組みを 1 つに集約しグローバルに適用される形で明確に表したものとなるように策定されており、このポリシーに基づく Google のプライバシー取り扱い方法は、世界中の適用される法律に準拠するように配慮されています。
他のテクノロジー企業や通信企業と同じく、Google は世界中の政府機関より Google のサービスおよびプロダクトのユーザーに関する個人情報の開示を要請されています。このような要請についての透明性を高めるため、Google では政府からのリクエストについてのツールを作成しました。これにより、Google が受け取った要請のうち、主に犯罪捜査に関係している件数がわかります。このツールやこれらの要請の内容について詳しくは、政府からのリクエストについてのツールに関するよくある質問を参照してください。
ご質問やご不安な点がありましたら、プライバシーに関するお問い合わせフォームからいつでもお問い合わせください。または次の住所までご郵送ください:
Privacy Matters