プライバシー センター プライバシー センターGoogle は、ユーザーの皆さんにご信頼いただいていること、そしてユーザーのプライバシーを保護する責任が Google にあることを強く認識しています。Google では、プライバシーポリシーの基本は、透明性と選択の自由だと考えています。Google のプロダクトやサービスの利用に際し収集する情報について、周知を徹底し、また、ユーザー自身がGoogle や他のユーザーに提供する情報を選択できるようにしています。
ログ データを保持している理由はいくつかありますが、最も重要な理由は、検索結果の向上とシステムのセキュリティ確保です。ログ データの解析は、 Google のエンジニアが検索品質を改善し、便利な新サービスを開発する上で、重要な手段の 1 つとなっています。その一例が Google スペル チェック機能です。Google のスペル チェック機能は、ユーザーが入力した検索キーワードが、適切なつづり（表記）なのかかどうか、自動的にチェックします。別のつづりのほうが、より的確な検索結果が得られると判断した場合は、「もしかして:」の後にその代替案を表示します。このサービスを提供するために、ログ データの解析は欠かせません。また、ログ データは検索結果の改善にも役立てられています。ユーザーが一番上に表示された検索結果をクリックした場合、的確な検索結果が表示された可能性が高いと判断できます。一方、ユーザーが次のページへ移動したり、検索キーワードを修正したりした場合、表示された検索結果が的確でなかった可能性が高いということになります。さらにログ データは、フィッシング、スクリプト攻撃、スパム（検索キーワードに対するクリック スパムや広告に対するクリック スパムを含む）といった不正行為防止にも役立てられています。
Google は、ユーザーのプライバシー保護、システムのセキュリティ、イノベーションの必要性など、競合するさまざまな圧力の間で適切なバランスを維持しています。IP アドレスを 9 か月後、Cookie を 18 か月後に匿名化するのは、このバランスを取る上で適正だと考えています。
Google を含むすべての検索エンジンは、インターネットで閲覧できるコンテンツや情報を反映しています。検索エンジンがインターネット上のコンテンツを直接削除することはできないため、 Google や他の検索エンジンの検索結果からコンテンツを除外しても、元のコンテンツはウェブ上に残っています。インターネットからコンテンツを削除する最善策は、そのページのウェブマスターかそのコンテンツを提供するインターネット プロバイダーに連絡し、コンテンツ削除ポリシーを確認することです。コンテンツがウェブサイトから削除された後に Google の検索エンジンがそのページをクロールする（読み込む）と、その情報は Google の検索結果に表示されなくなります。Google では、緊急で、ユーザーが Google の検索結果からコンテンツを削除するための手段を提供しています。
はい、使用しています。ほとんどのウェブサイトや検索エンジンと同様、Google はユーザーにサービスや広告を提供したり、操作性を向上させたりするために、Cookie を使用しています。Cookie には、検索結果を表示する言語や、セーフサーチ フィルタリングを選択しているかどうかなど、ユーザーごとの設定が記録されています。Cookie を使用しないと、ユーザーにより異なるコンピュータの設定を記憶しておくことができません。そして、ほとんどのユーザーは、ログイン毎に、コンピュータを再設定したくないのです。一方、 Cookie を受信したくない場合は、ブラウザの設定を変更することで、Cookie が送信されたら通知が届くようにしたり、特定のサイトからの Cookie を拒否したり、すべての Cookie を拒否したりできます。また、ブラウザから Cookie を削除することも可能です。Google の検索エンジンは Cookie がなくても機能しますが、Cookie を無効にすると一部の機能が使用できなくなる場合があります。
Google のプライバシー ポリシーは、Google がサービスを展開するすべての国のプライバシーに関する法律に準拠するよう起草されています。
多くのメール サービスと同様、Gmail にもウイルスのスキャンや迷惑メールのフィルタリングをする機能があります。 Google では、これと同じような機能を使用して、ユーザーのメール内のキーワードをスキャンし、メールの内容に合った広告の表示に役立てています。ユーザーがメールのメッセージを開くと、コンピュータが自動的にテキストをスキャンし、メッセージの内容に関連する情報を瞬時に表示します。メッセージを閉じると、広告は表示されなくなります。すべてのプロセスは自動化されており、人が介在することはありません。
Google Earth は、世界中のさまざまな場所の衛星画像や航空画像を表示できる、サービスです。Google はこれらの画像を利用するために、ライセンスを取得、または、商業利用可能な画像を保有する政府や民間企業から購入しています。また、特定の場所の上空を飛行したり、その近くを車で通ったりすれば、誰でも Google Earth で提供される画像と似た映像を見ることができます。これらの画像の解像度は、個人を特定できるほど鮮明ではなく、リアルタイムで記録されていません。従って、個人の行動がリアルタイムで記録されることはありません。商業利用を目的に配布、または公開できる（あるいはできない）画像は、国ごとに法律で規定されており、Google ではそれらの法律を尊重しています。たとえば、オランダ王宮のように、 Google Earth 上で建物がぼかされている画像は、Google への画像提供者によって、処理が施されています。
ストリートビューでは、公共の場で撮影した画像のみが表示されます。このような画像は誰でも簡単に撮影できるもので、道を歩いているときに見かける映像と何ら変わりません。ストリートビューを使用することで、特定の場所に関する情報を収集し、さまざまな計画を立てることができます。ただし、自分の画像が、ストリートビューに公開されることを不愉快に思われる方々がいらっしゃることも、十分に理解しています。 Google は最近になって、最新のテクノロジーを利用して、人の顔をぼかす機能をストリートビューに組み込みました。不適切な画像や機密性の高い画像に、ぼかしを入れたり、削除したりするため、画像を簡単に報告できるツールも提供しています。ストリートビューの各画像のバルーンには「ストリートビュー ヘルプ」へのリンクが含まれており、問題のある画像を報告できるようになっています。Google では、これらの削除要請を定期的に検証し、不適切な画像をできるかぎり早く削除するようにしています。
Orkut では、厳重な共有制御機能を使用することで、プロフィールなどの投稿情報を閲覧できる人を制限できます。Orkut プロフィールの作成時に、「金色の鍵」のアイコンが表示されているフィールドを使用して、その項目を閲覧できる人を友だち、家族、または友だちの友だちに限定したり、すべての Orkut メンバーに公開したりできます。これらの共有設定とプロフィールの内容は、いつでも変更できます。
Google Health では、ユーザー自身が健康情報へのアクセスを制御できるようになっています。各ユーザーは、自分の Google Health プロフィールの情報を閲覧、または追加できる人を選択できます。また、情報へのアクセスはいつでも無効にできます。さらに、自分のアカウントに関する、すべてのアクティビティ（閲覧履歴）を表示できるため、プロフィールの表示や情報の追加が、アクセスを許可した人やサービス以外の第三者によって行われていないことを確認できます。Google では、ユーザーの健康情報を販売することはありません。また、法律に基づいて要求された場合など、プライバシー ポリシーに記載された一部のケースを除き、ユーザーの明示的な同意なくユーザーの健康情報を他者に公開することはありません。
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Privacy Matters「個人情報」とは、ユーザーから Google に提供される個人を特定できる情報です。具体的には、氏名、メール アドレス、お支払いに関する情報の他、個人情報として Google が関連付けることのできるデータを指します。
「Google アカウント」とは、Google のサービス（一部を除く）にアクセスするためにユーザーが個別に作成するアカウントです。アカウントの取得には、個人情報（通常は氏名、メール アドレス、およびパスワード）の入力が必要になります。アカウント情報は、ユーザーが Google のサービスにアクセスする際の認証や、他のユーザーによるアカウントへの不正アクセスの防止に使用されます。Google では、様々なサービスで個人情報を共有し、ユーザーに合わせたコンテンツの提供やサービスの向上に役立てています。プライバシー ポリシーに明記されている場合や本人の同意を得た場合を除き、アカウント情報が Google 以外で共有されることはありません。
アカウントは、Google アカウントの設定からいつでも変更、削除できます。
「Cookie」 とは文字列を含む小さなファイルで、ユーザーがウェブサイトにアクセスするとコンピュータに送信され、保存されます。同じウェブサイトに再びアクセスすると、保存された Cookie をサイトが読み取り、ブラウザ自体を識別します。Cookie には、ユーザーのブラウザの設定内容などの情報が保持されています。ブラウザをリセットして、すべての Cookie の受け取りを拒否したり、Cookie が送信された際に通知を受け取るように設定することもできます。ただし、ウェブサイトの一部の機能やサービスは、Cookie が有効でないと正しく機能しないことがあります。
インターネットに接続しているすべてのコンピュータには、それぞれインターネット プロトコル（IP）アドレスという固有の番号が割り当てられます。一般的に、国ごとに異なる IP アドレスが割り当てられるため、コンピュータがどこからインターネットに接続しているかを識別するために、IP アドレスが使われます。
多くのウェブサイトと同様に、Google では、ユーザーによるページのリクエスト情報を自動的に記録しています。通常これを「サーバー ログ」と呼び、サーバー ログにはユーザーのリクエスト情報、IP アドレス、リクエストの送信日時、使用されたブラウザの種類や言語、その他ブラウザを識別する 1 つ、またはそれ以上の Cookie が含まれます。
たとえば「cars」というキーワードで検索を実行した場合、一般的なサーバー ログは次のようになります。サーバー ログの下に、それぞれの詳しい説明を記載しています。
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=cars - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
「機密性の高い情報」は、医療関係の守秘義務のある情報、人種や民族、政治または宗教、性別といった情報で、個人情報に直結するものが含まれます。
「匿名ベースの集計情報」とは、ユーザーについて記録、収集された情報をいくつかのグループにまとめたものです。これに、個人を識別できるユーザーの情報が反映されることはありません。
Google Web Accelerator（英語版のみ）や Google ツールバーを含む一部の Google サービスでは、サービスを通じて、ユーザーのリクエストが行われた ウェブページの URL も Google に送信されます。これらのサービスを使用するとき、Google ではユーザーがアクセスしたウェブサイトから送信された URL を受信し、保持します。この URL には、ウェブサイトの運営者により挿入された個人情報が含まれます。Google ツールバーなど一部の Google サービスでは、Google に URL を送信するかどうかをユーザーが設定できますが、Google Web Accelerator などのサービスでは、Google に URL を送信することがサービスを利用する前提となります。このようなサービスに登録するときは、Google に URL が送信されること、およびそれを拒否できるかどうか、また拒否する方法が明確に示されます。
たとえば、ウェブページにユーザーのログイン ID や登録情報といった情報を送信すると、ウェブサイトの運営者により、それらの個人情報を含む情報が URL に「埋め込まれる」ことがあります（通常は URL の疑問符「?」の後に埋め込まれます）。URL が Google に送信されると、Google のサーバーが、疑問符の後に埋め込まれた個人情報を含む URL を自動的に保持します。Google には、これらのウェブサイト、およびウェブサイトが URL に個人情報を埋め込むかについての管理権限はありません。