Q&Aナンバー【2704-6302】更新日:2013年7月17日
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[Windows 9x] パソコンがセーフモードでしか起動しません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
回答
パソコンがセーフモードでしか起動しない場合の対処方法は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
手順1起動方法を確認する
Windows MeとWindows 98では、システム設定ユーティリティで起動方法を設定できます。
システム設定ユーティリティで、起動方法が診断用の起動になっていると、基本的なデバイスドライバとソフトウェアだけでWindowsが動作します。
この状態で起動している場合は、セーフモードで起動しているように見えることがあります。
次の手順で、システム設定ユーティリティの設定を確認します。
「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
「名前」欄に、半角英字で次のとおり入力します。
msconfig「OK」ボタンをクリックします。
「システム設定ユーティリティ」が表示されます。
「全般」タブをクリックします。「起動の選択」欄を確認し、必要に応じて設定を変更します。
「診断用の起動」が選択されている場合は、「標準の起動」をクリックします。
「標準の起動」が選択されている場合は、以降の操作は必要ありません。
「キャンセル」ボタンをクリックし、「追加した周辺機器やアプリケーションをアンインストールする」に進みます。
「OK」ボタンをクリックします。
「今すぐ再起動しますか?」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。パソコンが再起動します。
「システムのトラブルシューティングに対して、[起動オプションを選択する]が選択されています。」と表示されたら、「今後このダイアログを表示しない」をクリックし、チェックを付けます。「OK」ボタンをクリックします。
正しく起動ができるかどうかを確認します。
手順2追加した周辺機器やアプリケーションをアンインストールする
周辺機器やアプリケーションを追加してから、パソコンがセーフモードでしか起動しなくなった場合は、追加した周辺機器のドライバや、アプリケーションをアンインストールし、追加する前の状態に戻します。
周辺機器のドライバやアプリケーションのアンインストール方法は、お使いの機器やアプリケーションによって異なります。
アンインストール方法が不明な場合は、お使いの機器またはアプリケーションの取扱説明書をご覧いただくか、提供元にお問い合わせください。
手順3常駐プログラムを停止する
Windowsの起動時には、いくつかのプログラムが自動的に実行されます。
こうして読み込まれる常駐プログラムの動作に問題があると、正常に起動できないことがあります。
次のQ&Aをご覧になり、常駐プログラムの動作を確認してください。
システム構成ユーティリティ(システム設定ユーティリティ)で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
手順4リカバリを実行する
ここまでの手順を確認しても改善しない場合は、Windowsのシステムに問題が生じている可能性があります。
必要なデータをバックアップし、リカバリ(ご購入時の状態に戻す)を実行します。
データをバックアップする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
データのバックアップ方法について教えてください。(新しいウィンドウで表示)
リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
詳細については、次のQ&Aをご覧ください。
リカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。(新しいウィンドウで表示)
セーフモードで起動している場合は、CD/DVDドライブが使用できないなどの制限が生じることがあります。