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「スタートアップ修復が停止する、終わらない」の原因と対処法
オレンジセキュアサービス株式会社

「スタートアップ修復が停止する、終わらない」の原因と対処法

スタートアップ修復

スタートアップ修復が停止したり、終わらない…システム修復ディスク( DVD )からトラブルを解決します!

パソコンが起動に失敗し、その後からスタートアップ修復が表示され停止する、またスタートアップ修復で何時間と終わりません。これはなぜでしょうか?!

このスタートアップ修復は、パソコンが起動しない場合にその原因を分析し直す、自己修復機能です。Windows7(Vista)から搭載されたトラブル解決ツールです。

そこでスタートアップ修復で停止する場合も終わらない場合も理由は同じく、このスタートアップ修復を構成するプログラムに不具合が起き、壊れています。つまり、もともと何らかの原因で Windows が壊れ、同時にスタートアップ修復関係のプログラムも一緒に壊れてしまったということです。自己修復機能が壊れたとなると、Windows を直す方法はもうないのでしょうか?

実は、スタートアップ修復などの自己修復機能を搭載した DVD (システム修復ディスク)を作成して Windows トラブルを解決することができます。ここでは以下の構成で、システム修復ディスクからトラブルを直す方法をレポートします。なお、こちらの記事は Windows7 の修復方法を書いています。Windows10、8 自動修復の問題 はこちらからご確認ください。

  1. そもそもスタートアップ修復とは何ですか?
  2. システム修復ディスクの作り方と注意点
  3. スタートアップ修復が停止する、終わらないの対処法
  4. 万が一、復旧できないときは…
作者の齋藤実の顔写真

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IT トラブルの現場をよく知る専門性を買われて、All About、Biz コンパス、ウイルスバスターチャンネルといった専門色の強い大手 WEB メディアでも活躍中。雑誌やラジオへ出演したこともあり。

こんにちは、パソコンが苦手な人でも安全で簡単にできるトラブルシューティングを書きました。この記事がトラブル解決に役立ったならとても幸いです! ぜひご活用いただければと思います。

10周年の節目になりましてホームページを新デザインに移行中です。古いデザインのページもありまして大変申し訳ありません。東京、秋葉原のパソコン修理 オレンジセキュアサービス株式会社です。Ver.7.1

そもそもスタートアップ修復とは何ですか?

スタートアップ修復は、パソコンが起動しない場合に自分で自分を直す、自己修復機能です。Windows7(Vista)から搭載されました。ちなみに Windows XP でトラブルが起きた場合は Windows CD からコマンドを使って修復を試すしかありません。つまりパソコンに精通していない限り、トラブル=手も足も出ないというのが実際のところです。

しかし、Windows7(Vista)ではこのスタートアップ修復が搭載され自動的に直るようになりました。さらに Windows XP では、CD からのシステムの復元が実行不可でしたが、Windows7(Vista)ではこのスタートアップ修復から実行できます。トラブルを解決できる確率も格段に上がりました。

例えばコンセントが抜けて Windows システムが壊れたとします。セーフモードでも起動不可です。そこでもし Windows XP であれば、Windows CD-ROM が必要であり、さらにコマンドを打って直します。パソコンに精通していない限りアウトです。しかし、Windows7(Vista)ではこのスタートアップ修復で自動的に直ります。もしコンセントが抜けセーフモードで起動不可でも、スタートアップ修復が始まり無事起動します。ユーザーにとってだいぶ優しい機能と言えるでしょう。

解決方法のイメージ画像

そしてこのスタートアップ修復が停止したり、終わらない、つまり完走しないのは異常です。万が一、スタートアップ修復で直せない場合は「スタートアップ修復ではこのコンピュータを自動的に修復できません」というメッセージが表示され完了します。最後まで完走しないのは、Windows システムが壊れた時にスタートアップ修復関係のプログラムも一緒に壊れてしまったからです。この場合は、システム修復ディスクを作って Windows システムの修復を試してみます。システム修復ディスクとは、スタートアップ修復などの自己修復機能を搭載した DVD です。

ちなみに右のリンクは「スタートアップ修復」が終わらないパソコンをシステム修復ディスクからトラブル発生前に戻せた修復成功の事例です( 「スタートアップ修復が終了しない」の起動修復 Sony Vaio)。

システム修復ディスクの作り方と注意点

DVD 版の「スタートアップ修復」を作ることができます。それが「システム修復ディスク」です。

システム修復ディスクを作るには別の Windows7 パソコンが必要になります。これは修復するマシンでシステム修復ディスクを作成することができないためです。職場内や家族のパソコンでシステム修復ディスクを作ります。

システム修復ディスクの作り方

「スタート」ボタンをクリックし、「すべてのプログラム」をクリックします。「システム」フォルダをクリックし、「システム修復ディスクの作成」をクリックします。

windows のスタートボタンの画面

「システム修復ディスクの作成」画面が表示されたら、DVD を入れて「ディスクの作成(R)」をクリックします。

DVD 作成画面
あとは終わるのを待つだけです。

同じ機種のパソコンで作った場合は間違えありませんが、別の機種のパソコンで作った場合は、32bit 版と 64bit 版に気をつけてください。 32bit のパソコンには 32bit の Windows7 で作成した「システム修復ディスク」を使います。

64bit or 32bit の表示画面
システム修復ディスクを作成したら、スタートアップ修復が停止する、終わらないパソコンで修復を試してみます。

ちなみに、レノボ社製のパソコンで作成した「システム修復ディスク」を acer 社製パソコンで使用したところ問題ありませんでした。違うメーカーのパソコンでも Windows7 同士で同じ bit なら使えます。ただし、パソコンによっては最新の「GPT」の場合もあります。こちらはちょっと仕組みが違います。もしエラーが起きるなどで修復作業ができない場合は、お使いのパソコンメーカーさんに聞いてください。リカバリディスクでしか作業できない機種があるなど特殊なケースもあります。

純正DVD
もちろん、お客様のパソコンを修復するときは Microsoft 社純正の DVD を使用しています。2 枚あるのは 64bit と 32bit のためです。

スタートアップ修復が停止する、終わらないの対処法

システム修復ディスクのプログラムは正常なため、これで Windows7 のトラブルが修復できます。「スタートアップ修復が停止する、終わらない」の処方箋はシステム修復ディスクの「 スタートアップ修復 」と「 システムの復元 」です。

システム修復ディスクからの修復方法

システム修復ディスクの DVD からパソコンを起動します。DVD からの起動方法がわからない場合やエラーがでる場合は、お使いのパソコンメーカーさんにご確認ください。特殊なケースもあります。

システム修復ディスク
DVD からの起動に成功するとこの画面になります。

この画面になったら「日本語(日本)」を選択し、「Next」ボタンをクリックします。

System Recovery Options
System Recovery Options
Microsoft IME のままで大丈夫です。

この「システム回復オプション」画面が表示されたら終わるまで待ちます。

システム回復オプション

「次へ(N)」をクリックし、スタートアップ修復を実行します。

システム回復オプション

この画面でスタートアップ修復を実行します。

システム回復オプション

この「スタートアップ修復」画面が表示され、終わるのを待つだけです。

スタートアップ修復

「修復しました」というメッセージの場合は、無事起動することを確認します。また下の画像のように「スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません」画面が出たら右上の「×」ボタンをクリックします。ちなみにスタートアップ修復が完走したということは、スタートアップ修復が停止する、終わらない状況は改善したということです。この調子で Windows も直しましょう。

「スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません」画面
スタートアップ修復で失敗する場合は「システムの復元」を試してみます。

次に「システムの復元とサポートの詳細オプションの表示」をクリックします。

「スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません」画面2

「回復ツールを選択してください」画面が表示されたら、今度は「システムの復元」をクリックします。

「回復ツールを選択してください」画面

「次へ(N)」ボタンをクリックします。

システムの復元

「システムの復元」画面が表示されたら、まずは最新の復元ポイントを選択し、「次へ(N)」ボタンをクリックします。

システムの復元
復活しない場合は違う日付のポイントに変更し、試してみます。

「完了」ボタンをクリックします。

システムの復元

「はい」をクリックすると、システムの復元の処理が始まります。

システムの復元
この次で修復の処理が始まります。自動的に処理が進み、終わるのを待つだけです。

この画面が表示されたら「再起動」をクリックし、無事起動することを確認します。

システムの復元
もし起動に失敗する場合は上記の日時を違うポイントに変更し、試してみます。

その他、「システム イメージの回復」はイメージファイルというバックアップファイルを作成している場合のみ使えます。ただしシステムの復元とは違い、作成日の状態に Windows も「データもすべて過去に戻ります」(システムの復元の場合、データはそのままです)。また「Windows メモリ診断」はメモリという部品を検査します。「プログラムが終了しました」といった異常なエラーメッセージが表示される場合は試してみます。「コマンド プロンプト」はプログラムのようなコマンドを使って Windows を直します。起動トラブルを直すコマンドが数多く準備されているのですが、ITに精通していないと難しく上級者向けです。

システム回復オプション

万が一、お困りの時は…

「 スタートアップ修復が停止する、終わらない 」という症状でパソコンが起動しないときの対処法は、DVD で作成したシステム修復ディスクの「スタートアップ修復」と「システムの復元」です。もしこれらの作業で直らない場合は、セーフモードでの起動を試してみてください。ある程度修復できると、セーフモードでならギリギリ起動できることもあります。セーフモードは電源投入時のメーカーロゴ画面で、キーボードの「F8」キーを連打して選択します。

それでも万が一、Windows が起動しない、困った…というときは、ぜひ当社のパソコン修理サービスにお任せください。メーカーさんの修理とは違い、データを残したパソコン修理をしています。 データを残したままのパソコン修理 の総合案内ページもぜひご確認ください。

秋葉原オフィスのパソコン修理作業風景
当社秋葉原オフィスのバックヤード(立ち入り禁止エリア)です。宅急便やお預かり品のパソコン修理やデータ救出作業をしています。お持ち込みの場合は受付スペースのほうで対面で作業をしています。

よくある Windows 起動トラブルでしたら、回復ドライブのコマンドプロンプトから Windows システムを検査して直せます。コマンドプロンプトからの作業はパソコンの初期化(リカバリ)ではなく、そのエラーだけを直しますので、保存してある写真などのデータもインストールしたアプリも、無線 LAN などの設定も、そのまま残ります。こちらは Windows 起動トラブルを直した事例 です。当社の実績ブログ(カテゴリ:起動修復)が開きます。

なお、長年お使いのパソコンでしたら部品故障などの「寿命」が原因ということもあります。そのような重症なケースでもこのトラブルでしたら、当社の専用設備で大切なデータを救出できます。「なんとかデータだけでも残したい」という場合でも安心してお任せください。もちろん、データを救出した後で部品交換の修理も対応しています。データ復旧実績は 故障ハードディスクからのデータ救出実績 でご確認ください。上記と同じ当社の実績ブログが開きますが、こちらはデータ救出実績を集めたページになっています。

パソコン修理とデータ救出のご相談はお電話( TEL 03-5823-1870 電話受付は年中無休 8時 から 24時までです )又は メールフォーム からお気軽にお問い合わせください! 当社は IT の街、東京・秋葉原のオレンジセキュアサービス(株)です。おかげさまで2008年から営業しています。お持ち込みは対面で診断・修復作業をしておりまして 20 分から 60 分程度お立ち会いください。遠方の方からの宅急便も歓迎です。

お問い合わせフォーム
電話番号は0358231870です

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2006年に創業し、サーバ保守メンテナンスやセキュリティ対策の提案と施工、またウイルス駆除やデータ復旧といったトラブルレスキューを一貫して行ってきました。

出張サポートを基本としていますが、東京・秋葉原でパソコン修理などのお持ち込みサポートも小さな事務所で受け付けています。サーバや IT 業界の最新の情報を得るために(一社)ソフトウェア協会に加盟しています。

トラブルレスキューやセキュリティ構築、保守の実績としては、市町村、国公立大学、高校、上場企業、中小企業、特殊法人、一般のお客様と幅広くご利用いただいています。また大手 SIer、事務機器販売店、地域電器店の皆様の保守やサポートを代行しています。

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