WILLCOM モバイルデータ通信 クチコミ掲示板

USBコネクタの破損

HX008ZTはアップグレードキャンペーン専用のせいか、機種別の掲示板が見当たりません。

・メインで使用しているノートＰＣにはインストールできず
・旧ノートＰＣではインストールできて通信可能
・実験用の古いデスクトップでもインストールと通信可能

ところが机下に置いたデスクトップ(USB端子は背面のみ)で使うのに長いＵＳＢケーブルで接続していましたが、他のUSBメモリに入った通信ソフトを検証するために、古いUSBハブ(サンワサプライUSB-HUB204SV)を使って何度か利用していたところ、8/23にHX008ZTのUSB端子の外周の金具がUSBハブ側から外れなくなりました。

そして金具はUSBハブに残り、HX008ZT本体は、金具がちぎれた状態となりました。
ラジオペンチで少し引っ張ってみても金具は抜けず。4ポートハブの1ポートは使えない状態になりました。

これをウィルコムサービスセンターに電話相談したところ、
・HX008ZTを修理するので宅配で引き取り
・修理期間中の代品は在庫があれば用意できる
・金具が残ったハブの方は、対応できない
ということでした。

窓口では、蓋を開けた裏に15桁のシリアル番号があるというのですが、手持ちのHX008ZT(インストール不可で交換してもインストールは不可なもの)は、蓋の裏側には何も記述がなく、本体裏側(USBコネクタのない側)に、読みにくい色で、
IMEIが15桁の数字、S/Nが12桁の数字で書かれていました。
ウィルコム窓口でのHX008ZTのサポートも非力のようです。

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USB-HUB204SV
http://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=USB-HUB204SV
は、後継商品がないというもので、いざというときにセルフパワーが使えるのがUカシオのノートに周辺機器を接続する場合に役立ちました。
しかし、HX008ZTとの物理的な寸法の相性がよくなかったようです。

金具が残って使えなくなったUSB端子をサポートしてもらえないということは、PCに直結する場合、容易に抜き差しできるかを確認した方がよいでしょう。
HX008ZTの端子金具に仮に脆い欠陥があったとしても、PC側の被害に対してウィルコムでは責任を負わないということですから。

書込番号：13410334

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その後の顛末について書いておきます。
WILLCOMの窓口は、リペアセンター(0120-944-940)となりました。
USBハブから抜けなかった金具ですが、ラジオペンチで長辺を挟むようにしてみると
抜くことができました。

引き取り修理ということで、佐川急便を使って、(1)貸出機セットを届け、(2)修理対象機を引き取り(WILLCOMの着払い)となったのが8/25。抜くことができた金具も同封しました。

しばらくは貸出機にUSIMを挿して使いましたが、問題のUSBハブは使わず、PCへの抜き差しも慎重に実施。

修理完了(というか交換)でメーカー(ZTE)は自然故障と認められないので有償修理ということでしたが、抜けなくなるのは欠陥ではと聞きなおし、WILLCOMの方で負担していただけることになりました。

修理完了(というか新品交換)したHX008ZTの受け取りと貸出機の返却も佐川急便で、夜の18〜21時という幅でしか希望時間帯が指定できませんが、19時過ぎの帰宅後の時間だったので問題ありませんでした。

ということで余計な費用負担はせずに済みました。

もっとも、メインのPCにはインストールできないままですが、いずれPCを替えればインストールできるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13128304/

書込番号：13511210

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こんばんは、当方ウィルコムのアップグレードキャンペーンで
HX008ZTという機種を入手したのですが、何回インストールを試みるも
「これらのオプションをインストールするのに十分な空き容量がありません。
ディスクの空き容量を確保するか、または選択を変更してください。」
と表示されインストールが出来ません。

CドライブのHDDの空き容量は200GBほどありますし、
外付けのHDDなら1TB以上空き容量が残っています。どうしてでしょう？

ウィルコムにも問い合わせたのですが、まだ当方のような問題は発生した人がいないらしく
解決法はわかりませんとのことで、困っています。
どなたか解決方をご存知の方がいましたら教えてください。お願いします。

書込番号：13128304

1点

こんばんわ、先日地元の弟のPCにインストールするときに同様のエラーが出て困っています。
確認のため私のノートにインストールしてみましたが、エラーは出ず弟のPCはインストールできないといった感じでした。
ちなみに、私のPCは、NEC　LL-550GDで弟のPCは、ASUS　EEEPC1000H-BLK127Xです。
ウィルコムに問い合わせた処、数名の方が同様の症状が出ているというだけで原因は分からないので、他の窓口かPCやデータカードの製造メーカーに問い合わせるようにと、あちこちたらい回しにされてしまいました。
結局データカードの製造元では、現段階では、すべてのPCでチェックをしていないので相性が合わないとインストールできないと回答され根本的な解決策は、ユーティリティソフトのアップデートを待つしかないかもしれません。
どこも曖昧な回答でがっかりでした。

書込番号：13141327

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どちらかというとipod派さん＞
S藤氏さん＞

一般論なのですが、ドライバのみインストール＋汎用のダイヤルアップユーティリティで
接続可能、という端末であれば、まずはドライバのみなんとか展開してファイルを
抜き出すことができれば回避方法はあるかもしれません。

とりあえず製品の取扱説明書をダウンロードして確認したのですが、この製品は USB
Mass Storageと USB Modemの2つの機能を切り替え可能となっている端末(この形態、
昨今流行りです。docomoでも LG製端末はこの形式)のようですので、以下の方法で
プログラムだけコピーできるか試し、コピーできたらコピー先からインストールして
みてください。

１．端末を PCに接続
２．USB Mass Storageとして内部のドライバ収録エリアディスクが先に認識される。
３．そのままインストーラーが起動しようとするが、ここでは起動させない。
４．マイコンピューターを開いて「ドライブの一覧」を確認。ここで
　　『ZTEMODEM』と書かれているドライブがあれば、そのドライブの内容をいったん
　　PC上の適切なフォルダにコピーする。
　　※出来ればご自身でデスクトップ上に作ったフォルダを利用するほうがよいかも。
５．コピー先のフォルダから SETUP.EXEなど、インストール用プログラムを起動して
　　インストール。

フォルダ構造が分からないのでこれ以上のことは書けないのですが、ドライバ類が完全に
圧縮されて収録、という状態になっていなければいくらでも対応方法はあると思います。

書込番号：13149790

2点

S藤氏さん返信ありがとうございます。
私と同じ症状が出ているので私の環境の問題だけではないようですね。
それにしてもこの症状は早く改善していただきたいものですね。

はむさんど、さん対処法のご紹介ありがとうございます。
はむさんど、さんの教えてくださった方法を試してみたのですが、
残念ながらインストールできるような状態には至りませんでした。

もうこうなったらウィルコムに掛け合ってみて一方的に解約が出来ないか
問い合わせてみようかとも思っています。

書込番号：13156357

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エラー画面

こちらも空き容量不足という表示でインストールできません。
ウィルコムインフォメーションデスクでは初期不良ということで代替機を送ってもらいましたが、症状は変りませんでした。(画像添付)

インストールできないのは、
ThinkPad X61(Core2duo T9300, RAM4G, HDD 245GB)
ですが、
別に持っていて他の部屋からX61へのRDP接続用に使っている
ThinkPad X41(Pentium M, RAM1.5G, HDD 55GB)
には、インストールできてしまいました。
どちらもWindows XP Professional SP3です。

X61はRamPhantomEX LEを使っていますが、それをアンインストールしても状況は変りませんでした。

書込番号：13264062

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私も同じ症状でインストールできなくて困っています。WILLCOMに電話しましたが、このような症状の報告は今のところないといわれてしまいました。パソコンメーカーかOSメーカーに問い合わせてくださいということです。私が思うに、インストーラーを作った人が未熟なのだと思います。自分でなんとかしようとして、なんとかなるものではないと思います。早く修正版を作成してもらわないと困ります。

書込番号：13280539

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wilcomの修正ドライバの件も、インストールの件も担当者によって回答が変わったり曖昧という点と利用者に対するサービスが向上が全く見られないので昨月限りで解約し他のキャリヤのWifiルーターに乗り換えました。
しかし解約の話を持ち出すと「他に利用者がいないか？」や「休止状態にすれば低料金で今後使えるようになるまで待つことができる」「違約金が多く掛かる」等と結局は顧客満足より金が一番だなと言う悪印象を受け。解約を決めました。
もし不具合で悩んでいる方が居ましたら、一時的に違約金が発生しますが長い目で見れば思い切って変えるのも良い方法かもしれません、wilcomは、ユーザーをなめすぎです。

書込番号：14400291

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2011/07/17 16:16　[13264062]に、ThinkPad X61でインストールできなかったと書きましたが、最近OSリカバリーを実施したところインストールできるようになりました。

ということは、ハードウェアではなく、何かのソフトウェア環境の問題なのかもしれません。

書込番号：15809108

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この夏には2年間の契約期間が見えて来る頃ですが、WILLCOMが満了日付でも解約手数料がかかるようにサービスを変更してきました。(年間/２年間契約一般に)
http://www.willcom-inc.com/ja/finfo/service_change/index.html?#26

HX008ZTはAIREDGEでのアップグレードキャンペーンだったわけですが、期間の後半に契約した方は私も含め、解約手数料が必要になるのでしょう。
http://www.willcom-inc.com/ja/cp/upgrade/index.html
どうせ手数料がかかるなら、早めに解約という考え方もあります。

HZ008ZT(+PRIN)は代替になるものはいろいろあります(何を選ぶかは別課題として)が、AIREDGEは代替がないとも言えます。昨今のノートPCだとPCMCIAカードは使えませんが、AX530SならUSBでも使えますし。
といってインターネットから切り離しているデスクトップ機のWindows更新といった用途がいつまでも必要というわけでもなく、むしろモバイルルーターもしくはテザリングできる機器でWifi対応機器も使える用途を考える時期でしょう。

課題はプロバイダのプラン。AIREDGE接続だけのプランだと別のものに変える必要があります。メールやホームページ等も移行してしまえば、プロバイダ自体を変えるのもありでしょう。（メール移行したくない場合がやや面倒）

書込番号：15832933

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ＷＩＬＬＣＯＭも今日発表になりました。
ＷＩＬＬＣＯＭ・CORE　XGPのサービス・エリアと端末を、正式に発表になりました。
UQに比べ、エリアが狭いです。
UQと違うのが、始めのモニター期間(４月２７日〜９月３０日)の募集が、個人ではなく法人のみ。
エリア拡大もスローペースみたいだ。
地方は４年後まで駄目だ。
現行のPHSのエリアと同等になるのは、かなり先になりそうだ。

書込番号：9431665

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エリアもそうだけど…PHS並みの電波範囲だと使い物にならない…速度は、魅力的ですが…そこのところも…どうなるのか。

料金も高過ぎては、現在のドコモと同じく魅力を感じられない…光と同等かそれ以下じゃないと…。

USB接続タイプをNECなんかが出さないと売れないかも…PCカードタイプしか発表されなかったし…最近のPCでは使えないよ〜。

イーモバイルでもNECがUSBの電波感度のいい製品出してくれ〜！！

あとは、PS3やXBOX360などとも簡単接続できるキットなんか出ると面白いかもね…。

書込番号：9438763

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現在東芝のdynabookを使っているのですが使えなかったらすごく残念におもうので…

書込番号：7235457

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ダイナブックの型番を書いてください。「ダイナブックなら皆同じ」仕様ではありませんから判断できません。

書込番号：7235836

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拝見しました

データ通信カードがどのOS（規格）に対応しているのかお確かめ下さい。
そのOS（規格）がご利用中にパソコンに合えば使えるとは思いますが

一応お店などへ相談した方が安心と思います

では

書込番号：7239405

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W05Kを東芝DynabookSatelite AW6 で今日から使用し始めました。
今のところ特に問題なく使えていますよ。
他にも確認済みの機種はあるようです。
http://www.au.kddi.com/seihin/shuhenkiki/kiki/pdf/w05k_dosa_kakunin_pc.pdf
はご覧になりましたか？

書込番号：7252642

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ｳｲﾙｺﾑAX530INの通信感度が悪かった為、ﾎｰﾑｱﾝﾃﾅをﾚﾝﾀﾙしました。２カ月間は無料ということです。通信速度は、確かに落ちてしまいますが、感度は改善傾向です。高層ﾏﾝｼｮﾝでの使用ですので、ｱﾝﾃﾅが必要、無いよりはいいです。

書込番号：6764707

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ホームアンテナで電波改善おめでとうございます！

でも、通信速度が落ちて…とは、契約４x(W-OAM)？８x(W-OAM　typeG)？ですか？

イーモバイルはエリア問題でダメなら…10／22からドコモがハイスピード定額10500円／月＋プロバイダー料金840円／月てのもありかな？FOMA受信できるなら！ですが。

http://www.nttdocomo.co.jp/service/data/foma/flat_rate/index.html?ref=gp_top

http://www.nttdocomo.co.jp/service/data/foma/flat_rate/charge/index.html

ドコモ10500円／月は高過ぎますが、ウィルコムのつなぎ放題４x／つなぎ放題[PRO]でマルチパックなどではないなら…料金割引でも大差無いならですが…。

薦めといてなんですが…イーモバイルの5980円／月に対抗してくれないと…私は、ハイスピード加入しません！けど…動画は使用不可だそうです。

書込番号：6769757

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ああっ！！キャンペーンで購入って、W-VALUE　SELECTのつなぎ放題PRO24ヶ月6000円(AX530IN＆AX520N)なんですよね…。

余計なお世話でしたね…失礼しました！！

書込番号：6785069

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２ヶ月ほどの間１日に一度メールをするために「データパックmini」を契約しようと思うのですが、料金が「15.75円／70秒（同一区域内）」とあります。
この「同一区域内」とはどういう意味なのでしょうか？

書込番号：6221639

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