『デスクトップで問題が発生しました。サポートコード：86000107』のクチコミ掲示板

WILLCOM 03 WS020SH を先週より使っています。

ところで、どなたかパソコン２台でアクティブシンクで同期している方

いらっしゃいますか?

わたし、そうしているのですけど、

１台目のパソコンでは無事同期できるのですけど、

会社へ持って行き同期をしたら、

「デスクトップで問題が発生しました。サポートコード：86000107」

のエラーが出て、予定と連絡先の同期が出来なくて困っています。

どなたか２台で同期してもエラーになっていないからいらっしゃいますと思いますので

連絡をお願い申しあげます。


私にとっては大問題なのですけど、グーグルで検索しても大して出て来ないので

エラーが出る人と出ない人が居る様な感じがしています。

ちなみに

予定：8751件

連絡先：1400件

アクティッブシンクバージョン：4.5.0（ビルド5096）です。

書込番号：9596687

0点

これは試しましたか？
http://wssupport.sharp.co.jp/qa/category_ans.shtml?category=13&qaid=717&model_id=6

一旦同期をはずして、再度同期処理をしてみれば
ってことみたいです

書込番号：9597080

0点

これはだめなんです。

AのPCで同期成功♪

BのPCで同期失敗

BのPCでさっきの解決策をやる

BのPCで同期成功♪→実は同期したみたいに見えただけ。

何故ならば、A→PPC→B（失敗）→チェック外す事によってPPC内のデータークリア→B同期成功

上記の様な感じなので、A→PPC→Bとはならないのですよ。

でも、何か騒ぎが少ないので、大量データーでのみ発生するとか？

そうだとした場合、何とも酷いずさんなプログラムです。

仕事で使っているし、PHSも使うのでまえのPPCに戻せないのが残念です。

書込番号：9597493

0点

アクティブシンクのヘルプを見ると
（関連箇所抜粋）

2 台の PC と同期関係を設定する
同期が適切に機能するようにするには、両方の PC で同じ同期設定を使用してそれぞれの種類の情報を同期する必要があります。

デバイスに 1 台の PC との同期関係が既に確立されている場合は、手順 4 に進みます。
（手順４）
ケーブル、クレイドル、赤外線、または Bluetooth 接続を使用して、デバイスを 2 台目の PC に接続します。
同期セットアップ ウィザードが起動します。
画面の指示に従います。

とあるので、もしかしたら両方１台目として認識されてるのではないでしょうか
モバイルデバイスを削除して、設定し直してみてはどうでしょう

書込番号：9597823

0点

ありがとうございます。

アクティブシンクにはちゃんと２台のPCが表示されます。

それに、私、ウインドウズモバイルは、

カシオ７５０→カシオ２０００→ウィルコムES→カシオ３０００→ウィルコム０３です。

こんな事は今回初めてなので、完全にバグです。

書込番号：9597891

0点

バグと言い切るには根拠が薄いような

大量データーでのみ発生する疑いがあるなら
少ないデータで試してみては

書込番号：9598389

0点

私も、家のPCと会社のPCで同期を取っていますが、
そのエラーが出るようになりました。
どうも、連絡帳に問題があるようです。
どちらかのPCの同期項目から連絡帳をはずしてみてください。
エラーがでなくなったら、そりたのPCの
連絡帳にダブりなどがないかどうか確認してみてください。
ちなみに私は、連絡帳の同期を片側やめました。

書込番号：9721028

2点

nobumasaさん

ありがとうございます。

今は自宅なので今後は自宅メインにしようと思いますので、

明日会社で転落先を外して見ます。

早く治って欲しいです。

でも不思議に思うのは、苦情の量が少ないような感じがします。

nobumasaさんは、予定表何件、連絡先何件ですか？

なんか特殊な環境の人だけ出るのでしょうか？

書込番号：9721289

0点

連絡先のチェックをはずすのは、
[9597493]で試して、
＞何故ならば、A→PPC→B（失敗）→チェック外す事によってPPC内のデータークリア→B同期成功
＞上記の様な感じなので、A→PPC→Bとはならないのですよ。

で、これではだめって言ってませんでしたっけ

や、直るでしたら、それにこしたことはありませんが

書込番号：9721441

0点

あのﾒｯｾｰｼﾞがでると同期自体が全滅なんですよ。

だから、ﾒｯｾｰｼﾞを出さない様にするには予定と連絡を同期の対象から外さないとだめだったんですよ。

だからせめて予定だけでも同期できれば助かるって話。

めんどくさいけど、連絡先は家ではPCで会社ではPPCで更新って感じでしょうね、

書込番号：9721523

0点

連絡先だけのチェックをはずすのは試してないということかしら

[9597080]で貼ったリンク先は、連絡先のチェックをはずすということなので、
てっきり、連絡先のチェックだけはずして、だめだとおっしゃってるのかと思ってました

とりあえず、予定だけでも同期がとれるといいですね

書込番号：9721590

0点

SG1300MB-Tさん、連絡おくれてすいません。
私の03は、仕事30件、連絡先120件位、予定表も100件を超えています。
自宅のPCの連絡先は特に同期する必要がないので
今は同期させてませんが、予定、仕事の同期は順調で
満足しています。

ただ、PCで予定表に添付した案内状などのファイル（PDFやWORD）が03に
コピーされないのは残念です。

書込番号：9733960

0点

お忙しいのにありがとうございました。

私は、PPCを１９９４年から使っていて、連絡先１４００件、予定表８０００件以上です。

件数が関係するかもですね？

この問題の書き込みが少ないので不思議に思いませんか？

いずれにしろ、バージョンアップを待つようですね。

書込番号：9734247

0点

>> だから、ﾒｯｾｰｼﾞを出さない様にするには予定と連絡を同期の対象から外さないとだめだったんですよ。
>> だからせめて予定だけでも同期できれば助かるって話。

> [9597080]で貼ったリンク先は、連絡先のチェックをはずすということなので、

ざっと読んでみましたが、

結局は、せっかく貼ってもらったリンク先をろくに見もせずに、
これではだめだと言ってたわけですね

で、そのことについてはスルーですか
なんだか失礼なスレ主だな

書込番号：9739205

3点

リンク先では、

電話帳で、約100件の連絡先を全件削除後、ActiveSyncで同期した場合、同期終了時に「デスクトップに問題があります(サポートコード:86000107)」と表示され、同期ができなくなることがあります。
その場合は次の手順で回復してください。
パソコンのActiveSyncで
[ツール]-[オプション]で設定ダイアログを開きます。
連絡先のチェックを外し、[OK]で設定を保存します。
ふたたび設定ダイアログを開き、連絡先のチェックを入れてください。
上記手順を行うと、再度同期処理が実行されるため、一旦削除した連絡先がWS020SHにコピーされることになります。
WS020SH内の連絡先を空にしたい場合は上記操作の前にPC上の連絡先を空にしておいてください。

とあり、片側の連絡先を解除しっぱなしにすればもう片方のPCではﾒｯｾｰｼﾞでませんとか、書いてないですよね？

で、原因が１００件削除とか？なんでそんなことをしていないのにこの症状が当てはまるとか思わなければならないの？

書込番号：9739407

0点

>とあり、片側の連絡先を解除しっぱなしにすればもう片方のPCではﾒｯｾｰｼﾞでませんとか、書いてないですよね？
>で、原因が１００件削除とか？なんでそんなことをしていないのにこの症状が当てはまるとか思わなければならないの？

だったら、最初からそうレスするべきでしょう

あなたのレスは、試してこれではだめだといってるじゃない
それで
>何故ならば、A→PPC→B（失敗）→チェック外す事によってPPC内のデータークリア→B同期成功

このように書いてあれば、
MaxHeartさんの言うとおり、まさか予定の同期まではずしてるとは思いませんよ
リンク先の説明には、連絡先のことしか書いてないんですから

全く同じ原因でなくても、連絡先が怪しいというのはわかるはずです

いずれにしても、あのレスでは、せっかく貼ってもらったリンク先を
ろくに見てないと思われてもしょうがないですね

書込番号：9739479

0点

MaxHeartさん?

大変に申し訳御座いませんでした。

書込番号：9740259

0点

会社のＰＣ、自宅のＰＣ両方とも連絡先のチェック外したけど駄目でした(>_<)

「デスクトップで問題が発生しました。サポートコード：86000107」

出ました。

件数かな？

きょうは予定のチェックも外して再度シンクロしてみる。

件数が多いのでその検証も何時間もかかるときがあって疲れます。

書込番号：9741046

0点

＞fruit dropsさん
ありがとうございます
そんなに気にはしてませんが、
全くその気持ちがなかったかというとうそになります
自分もポチっときました（笑）

＞SG1300MB-Tさん
経緯については気にしてませんが、
謝罪の相手先が？って、おかしいでしょ
誰かわからずに謝罪ですか？

自演と疑わないと出来ないような、ふざけた謝罪ならしないほうがまし
余計不快です

書込番号：9741246

0点

WS011SHなのですが、Windows7で同期をとろうとして苦労しています。「デスクトップで問題が発生しました」とエラーが出ます。

上記のアドバイスを参考に「連絡先」の同期をやめたら、予定表の同期は成功しました。しかし「予定表」の同期はできたものの、完了後にエラーメッセージがでました。その内容は「メモ」の同期ができなかったとのメッセージです。

「メモ」も外したら無事、エラーなしで同期ができるようになりました。

「メモ」を入れたら、やはりだめです。
その後、
「連絡先」も入れたら、なんと同期が成功しました。「メモ」は依然だめです。

私の場合は結局「メモ」が原因だったみたいです。

これ、どうにかならないものでしょうか。

書込番号：10627621

0点

私も同じく「デスクトップで問題が発生」が出てそれ以降スケジュールの同期が取れなくなりました。
環境は自宅のPC(Win xp & OUTLOOK2003)と職場のPC(Win 7 & OUTLOOK2007)にて同期を取っておりますが、自宅ではエラーは出ておらず職場のPCのみで発生しております。
当初職場のPCはVistaですが、この時もエラーが出てスケジュールのみ同期できなくなりこの機会にWindows7に更新し、しばらくよかったんですが、1週間後にこのエラーです。
スケジュールの同期チェックをはずすとそれ以外のものは同期が取れていますが、スケジュールに関しては、チェックを外したり、入れたりしてもダメでVistaの時にやったんですがOfficeを再インストールしても状況変わらずでした。Windows Mobileセンターに関しても再インストールしてもだめ。

私の場合もスケジュールが9000件ほどありますので件数が原因かなーと思っています。
Webでも色々検索しましたが、これといった打開策がないですね。
今度T-01AのOSが6.5にアップするようですのでこの時に治らないかなーとも思っています。
取りとめのない情報ですいません。

書込番号：10630600

1点

界王神２さん、ohv-boxerさん

同じ感じですんなり行かないのが頭にきますよね！

で、私の近況を。

３台までインストール出来るウィンドウズ７を買ってきて、

自宅と、会社のを思い切ってバージョンアップしたら、

うまく行きました。

まだ１っかいだけですけど、同期時間もそれほど

遅くなかったので、今の所よしとします。

でも、メモでエラーが１回出てきました。

メモのエラーはずっとまえから出てました。

で、次の日にシンクすると消えていたり。

原因が分かりません。

でも最大の目標であった、

予定と連絡先が正常に同期できれば

満足です！

書込番号：10631260

1点

私も同じ症状になり、検索してこのページに辿り着きました。

ActiveSyncで WILLCOM 03 と Outlook2003 を同期後に、
Outlook2003の連絡先を全件(250件ほど)削除、再接続した際に同様の症状になりました。

色々試した結果、PCのActiveSyncをアンインストールの後、
再インストールすることでエラーが出なくなり、
同期が出来るようになりましたので参考までに記載させて頂きます。

書込番号：12142762

0点