『simロック解除してもらえない』のクチコミ掲示板

表記の通り、友人がヤフオクで入手した端末を近くのソフトバンクショプへ持ち込みいらいしましたが受け付けられないと断られました。しかも二軒ともです。
公式ページではそんな記載もないのですが、なぜでしょうか？
ソフトバンクルーターのSIMをスマホで使いたかったとのことですが、こちらはこちらで制限されているんですね。

書込番号：18850969　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ソフトバンクモバイルの携帯電話を他社で利用する / SIMロック解除
http://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/
＞解約済み製品のSIMロック解除のお手続き可能期間は、解約後90日以内となります。また、解約済み製品のSIMロック解除のお手続きは、契約されていたご本人さま限り可能です。


非常に不本意、不愉快ですが、無理なようです。
ソフトバンクは機種ごと（タイプごと）、専用simを別けてるようですからね。
流用できるのもあるかもしれませんが、情報が少なすぎます。
ルータsimの流用はできるかもしれませんが、無理な気がします。

書込番号：18851013　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

2015.4月以前発売機種は、そのルールは該当しません

書込番号：18851107　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

赤ロムの場合はダメである可能性は有ります

それ以前にアンロック経験値の無い代理店は拒否する場合も有ります

書込番号：18851109　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

解約してから90日以内という項目には、「四月以前発売の機種には該当しない」と書いてないようですが間違いないのでしょうか？
あとマイソフトバンクの手続きで他社のシムが必要との事ですが解約したシムで大丈夫でしょうか？
解除をしたらその後ソフトバンクは解約というか使えなくなるのでしょうか？

書込番号：18851559　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞解約してから90日以内という項目には、「四月以前発売の機種には該当しない」と書いてないようですが間違いないのでしょうか？

何とも言えません。
購入後180日の条件は、4月以前、5月以降で分けて書かれてますが、
解約後の扱いは分けることなく、共通事項のように書かれてます。

説明不十分か、よくある注釈の
『サービス／製品の価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表時点の情報です。その後予告なしに変更となる場合があります。』
をやってそうです。

店員は基本、書かれた通りにやるんじゃないでしょうかね。
落ち度、ミスがない限り。


＞あとマイソフトバンクの手続きで他社のシムが必要との事ですが解約したシムで大丈夫でしょうか？

マイソフトバンクでできるのは、5月以降発売機種ですね。
始まるまでは何とも言えませんが、
今までの店頭手続きは解約済みの他社simでもOKだったようです。
今後、仕様は変わるかもしれません。


＞ 解除をしたらその後ソフトバンクは解約というか使えなくなるのでしょうか？

解除だけだったら、解約になりませんし、普通に使えます。

書込番号：18851677　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

解約後90日ルール(なおかつ本人のみ)は別条項として記述してますねえ

こりゃ、やられたな

301F白ロム購入者は憤慨モノだな
(008Z、009Z、201HWは海外サイトでシム解除出来るからね)

書込番号：18851706　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ん？
結局去年の１月に購入した自分はどっちにあてはまるんでしょうか？
90日以内？90日過ぎても大丈夫？

書込番号：18851711　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ドコモの場合
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/simcard/unlock_dcm/201104/index.html

明らかに2015.4月以前発売機種には90日ルールは無し

Softbankの代理店でこれ見せてドコモと違うと主張して解約言えば見直すのでは

書込番号：18851731　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ネット上で約款を探したんですが、契約時、契約中のことはあっても、
解約後のことの約款はないんですよね。
そりゃそうだ。契約のための約款なんだから。
解約後（契約終了後）の約款は知らんがなと。


＞90日以内？90日過ぎても大丈夫？

うーーん。普通にできるかもしれないですし。
とりあえず解除できるでしょ態度で入店。
雲行きが怪しくなったら、
「できるって聞いてる」「できるって見たよ」と主張。

書込番号：18851816　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

301Fに関しては、赤ロム以外は無条件で解除出来る筈なんですけどねぇ。。。

気になったので、手元の予備機種を適当なソフトバンクショップ(いつものトコロはそれなりに優秀な上に融通も利いてしまうので)に飛び込みで解除してきました。

結論から言うと問題なく可能でした。

いきなり「ロック解除の対象外機種です」と言われたり、代サポに電話で確認取らせながらiPadジニーの操作を指示する必要があったり。
相変わらずのソフトバンクショップ店員のクォリティを堪能しながらでしたけどね。

赤ロム以外で断られるのは、単に店員個人なりそのショップ全体なりの知識レベルが低いせいかと思いますよ。

書込番号：18851943　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

もう一つ注釈。

要他社SIMなのは、非対応のSIMを入れないとロック解除コードの入力画面に入れないからです。
用意のあるショップもありますし、そもそも機転の利く店員ならiPhoneのSIMを使って解除してくれます。

勿論、持って行った方が無難ですし、要は入力画面にさえなればいいので、解約済みでも何でも問題ありません。

書込番号：18851955　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

個人的な意見だけど　Softbankって会社の都合の良い方に何でも変えて　2015 4月以前発売機種でも解約後90日ルールに変えてそうだ


Softbankだけは手を出したくないな

書込番号：18851959

1点

ソフトバンクってだけで全く論理性の伴わないレスも散見されますが。

そもそもが、対象機種として積極的にロック解除に応じて手数料稼いでた機種ですからねぇ。
イヤイヤ対応されられたなら兎も角、わざわざ改悪する必然性が見えません。

ソフトバンクを色メガネで論じるのは構わないと思いますが、根拠の無い思い込みや想像では何の意味も無いと思いますよ。
えげつない事を平気でやる代わりに、利にならない事はやってきませんから、ある意味対処のしやすい相手です。

書込番号：18851984　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

＞のぢのぢくんさん

実践確認どうもです。
余計なことを書き、申し訳ありません。
行動した人には頭が上がりません。

書込番号：18852001　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

みなさんありがとうございます。

＞解約済み製品のSIMロック解除のお手続き可能期間は、解約後90日以内となります。また、解約済み製品のSIMロッ
ク解除のお手続きは、契約されていたご本人さま限り可能です。

以前は条件の書き込みは無かったと記憶しています。
４月のsimフリー化になってから追加されたのかもしれません。
先に店舗に一度一緒にいったのは昨年の１０月頃の話でした。

とりあえず、ソフトバンクのお客さまサポートへ問い合わせてみます。
らちが明かなければ消費者センターへ相談してみます。

書込番号：18852650

0点

下の方をよく読んだら、次のように書いてあります。
---
2015年4月迄に発売された機種について

ソフトバンクショップにて受付いたします。
お手続きの際に下記手数料を、店頭窓口にてお支払いいただきます。
SIMロック解除手数料 [3,000円]
SIMロック解除後は、SIMロックがかかった状態に戻すことや、解除手数料の返金はできません。
---
これに三カ月以内が適用されてしまうと、「2015年4月迄に発売された機種について」という表現はできないはずですから。

やはり店舗の知識がないだけなのかもしれません。

書込番号：18852679

0点

今日地元の代理店で聞いたところ
(過去、201HW白ロムのアンロック作業を依頼)

代理店向け運用通達を見せて貰いましたが、2015.4月以前発売機種には契約者本人確認や90日以内規定は非適応でした

よって代理店側が、面倒なユーザーを排除してるだけかと

書込番号：18852901　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

舞来餡銘さん

ありがとうございます。
こういうのは本部に伝えますと言えばいいのでしょうかね。
下手にもめるより、直営店を探していく方が利口でしょうか。

書込番号：18852944

0点

SIMロック解除義務化で現場も外野も混乱してますからね。
色んな情報や勘違いが錯綜するのも仕方ない事ではあるでしょうか。

しかし、予備機って事もあり3240円ケチって、「いつか中華解除が可能になるかも」と寝かしていたのに勿体無い事をしました。
まぁ、デマの通りに未ロック解除の301Fがタダの産廃になってたとしたらエラい事でしたからね。
その不安が払拭出来たのでよしとしましょうか。

書込番号：18853170　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

直営店あるいは、過去アンロック作業経験代理店なら対応して貰えるとは思われます

経験無い代理店は面倒な事はやりたがら無いみたですし

書込番号：18853208　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

のぢさんの行動により、今回の対応も明らかになり、参考になります

301Fは未だにroot化も出来ず、非公式アンロックの手段も見当たらないですね

Softbank向け富士通スマホ全般にアンロック対応してくれても良さそうですが、、、無理なんでしょうね

書込番号：18853228　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

なら初めからロックない状態で販売しろって話ですよね。ちまちまと解除料稼ごうなんてせこいことしないで。
MNPも自分たちがそのようなビジネスモデル作っておきながら責任転嫁している感じですし。

書込番号：18853868　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

自分は201Ｆを2013/02/14の発売日に購入
大分モッサリしてきたのと後継機が出そうにないので

昨年9月、301Ｆを白ロムで購入
ソフトバンクのＳＩＭをそのまま差し換えて使用

昨年12月にショップでＳＩＭロック解除してもらい
ＭＶＮＯのＳＩＭで動作検証をした後

今年の4月の契約更新月を以ってＭＮＰでＯＣＮモバイルＯＮＥに引越
それ以降はＯＣＮのＳＩＭを301Ｆに挿して使っています。

301Ｆ自体、以前からＳＩＭロック解除可能端末として売っていた物ですし
新規購入できない端末でＳＩＭロックできなくする
後出しじゃんけんみたいな事をするとは思えないですね
店から総合受付に聴いて貰ったほうがいいと思います。

書込番号：18860694

1点

301Fに関しては公式対応明言してるので問題無いでしょうね
(代理店個々の対応の不味さはアレですが)

auは公式非対応のLGL24、LGL23でNCKコード入力出来ない様にROM修正を施してUPDATEしてきました
(放置では無くてシムアンロックブロック)

ドコモスマホはmvnoでテザリング出来る方法(Android4.1以上)をUPDATEで塞ぎ始めました

Softbankスマホはテザリングはアプリ経由限定に変わりましたが、auの様に既に販売終了機種のグロスマベースモデルのNCKコード対応制限を入れ始めたら、国に抗議するしか無いでしょうね
(X04HT、X05HT、X01SC、X06HT、001HT、003Z、007HW、001DL、101DL、201M)

書込番号：18860906　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

直営店でも最初は90日ルールで断られました。
カウンターから離れて確認に行かれましたが、それでもやはりダメと。マニュアルでもそう読み取れるらしく。

このスレをはじめネット上に解除事例が多数ある事を話し、「本当にダメだったらシステム的に蹴られますよね。とりあえず手続きしてみて下さい。」とお願いしました。
結果「出来ますね！」という事で無事解除出来ました。

書込番号：19792531　スマートフォンサイトからの書き込み

4点