『もう一台無料キャンペーン（EM）の適応条件？』のクチコミ掲示板

「http://emobile.jp/campaign/」に、「イー・モバイルのスマートフォン・Pocket WiFi、またはウィルコムのPHS・スマートフォンを新規ご契約もしくはご利用中のお客さまが、新たにイー・モバイルのスマートフォンをご契約の場合、追加でご契約のスマートフォンの月額基本料をずっと無料になるキャンペーンです。」と記載されています。


ウイルコムのPHSを所有しており、電話料金内訳明細書の料金内訳には、「新ウイルコム定額プランS基本使用料」の項目が存在します。

販売店（某、モバワン新宿大ガート店）で、Nexus5の契約を行ったのですが、１台目と２台目を両方同時に購入する必要があるとの説明を受けました。


ＭＮＰ一括０円でしたので、契約しましたが、キャンペーンの要件に矛盾していると感じます。


キャンペーンページには、「イー・モバイル取扱店およびイー・モバイルショップ」と記載されていますが、

取扱店とはどういう店を指しているのかなー？？？と思ってしまいました。


対応した人もどこかに問い合わせていたようなので、知らないのだと思いますが...


「月額基本料3年間無料キャンペーン」の説明もなかったなー？？？


両方とも、「申し込み...」と記載されているので、申し込みされていないのかなー？？？

書込番号：17090944

0点

リンク先を見ると以下のように書いてありますので、一般の販売店では1台目も
新規、機種変時のみ対象になるという条件かもしれません。
気になるようであればサポートに問い合わせてみてはどうですか。

＞受付チャネル

＞イー・モバイル取扱店およびイー・モバイルショップからお申し込みいただけます。
＞※イー・モバイル取扱店でのお申し込みは、新規・機種変更時のみとなります。

書込番号：17091452

2点

多分、その代理店の勝手なルールだと思われます。
もう一台無料キャンペーン（EM）の適応条件の詳細は、以下のPDFに書かれていますので、
この条件を満たせば大丈夫です。
http://emobile.jp/sp/spring2014/pdf/teigisho.pdf

それにしても、もう一台無料キャンペーン（EM）はめちゃめちゃお得です。
特に GL09P を買ってしまった人にとっては、救済策か？と思う位。
MNP回線さえ有れば、本体0円、月々1535円(5GBまで)、契約手数料無料、7ヶ月以降解約しても違約金無し...(初月のみ故障安心パックS (525円)が付く事が多いようですが）
つまり、GL09P や GL10P を持っておれば、込み込みで1万円少々で端末が手に入る事になります。

書込番号：17091664

2点

適用条件をざっくり読んでみましたが、「もしくはご利用中のお客さまが、」を適用しない根拠となる箇所は、I.M.さんが指摘されている受付チャネルのところくらいですね。

イー・モバイル取扱店（モバワン等）では、1台目を新規契約か機種変更時に、もう1台新規契約すると適用できるという解釈になるのだと思います。

書込番号：17092080　スマートフォンサイトからの書き込み

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イー・モバイルのお問い合わせフォームから質問したところ

下記の解答が返ってきました。

＞＞このたびはお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
＞＞
＞＞お客さまのお問い合わせ内容につきまして、お調べしましたところ
＞＞現在ご利用中のウィルコムPHSを1台目にご指定いただき
＞＞2台目を「Nexus 5(EM01L)」新規契約にてご指定いただくことが
＞＞可能でございます。
＞＞
＞＞店頭担当者の誤案内につきましては、深くお詫び申し上げます。
＞＞今後はこのようなことのないよう、厳重に注意いたします。
＞＞誠に申し訳ございませんでした。
＞＞
＞＞なお、このたびのキャンペーンにつきましては
＞＞店頭のみのご対応となっているため、再度店舗にて
＞＞ご確認いただきますようお願い申し上げます。
＞＞
＞＞お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：17092931

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スレ元さんがEMから回答を頂いたみたいなので、解決済みかもしれませんが・・・

私もMNP一括O円という表示が近所のショップに出ていたので、いろいろ質問してみました・・

”ＭＮＰ一括０円でしたので、契約しましたが、キャンペーンの要件に矛盾していると感じます。”
→MNP一括０円の場合、EMの行っているもう一台無料キャンペーンには適合しません。（※すでにEMのユーザーであっても）
もし、「もう一台無料キャンペーン」に適合させるなら、本体価格を２００００円引きでやります。との事！
今回の販売店さんは一括０円キャンペーンを前面に出していたので、この辺りの説明を省略していたのですかね？

それにしてもEMのキャンペーンは少しわかりづらいですね。

書込番号：17092971

0点

販売店からしたら単独契約じゃないと
インセンティブがないんでしょ?

書込番号：17093146　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

本日（１月２０日）、購入店にイー・モバイルからの解答を印刷して持参したところ。

購入店のローカルルールで受付できないとのことで、

書面で解答を求めたところ、拒否されてしまいました。

（１台目と２台目が同時購入でないという理由ですので、一括０円の条件には入ってないはずです。）



イー・モバイルショップで経緯を相談したところ、

イー・モバイルのキャンペーンなので、どこの店でも適応されるとの見解で、

カスタマーセンターに問い合わせていただき、契約担当の部署から購入店に確認することになりました。



購入店から、受付可能で、担当営業の対応待ちとの連絡がありました。

書込番号：17093713

1点

話をまとめると
イー・モバイルの「2台目」キャンペーンを適用することは出来るけど、
（その場合はイー・モバイルからショップへのインセンティブが減るから）
一括0円には出来ませんというのがショップの「ローカルルール」
ということですね。

> １台目と２台目が同時購入でないという理由ですので、
> 一括０円の条件には入ってないはずです。

混同しているようですが、ショップとしては「1台目」の契約のみを
一括0円に設定しているので、インセンティブの少ない「2台目」の
契約だけをされては困るのだと思います。
「2台目」キャンペーンを適用しないことが一括0円の条件のようです。

2台同時に購入する場合は、流石にその言い訳はできないので、
2台目も一括0円にするとは思いますが…。

この話は、一括0円の条件として、ショップのローカルルールで
有料オプションを必須にする話と似ています。
キャリアは契約時にオプションを必須とすることを認めていませんが
オプションを付けないなら割引なしで買いましょうという話です。

これはキャリアと販売店の間で揉めますね。

書込番号：17094177

1点

まぁキャンペーン初日にはよくあることですよ
私なら条件はしっかり確実に聞いてますね
販売店側もインセンティブがあるので色々守るべき要素も多く
しっかり確認しないと損ですからね

書込番号：17095449

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スレ主さんの件に限らず、
インセンティブを前提に「ローカルルール」で
一括0円販売をした後に、購入者からキャリアへ
ローカルルールの無効を訴えられては
販売店も立つ瀬がありません。

販売店も丸損するわけにはいきませんから
購入者に商品を返品させて契約を取消とするか
購入者に追加代金を支払わせて解決するかもしれませんね。

疑問点があったら、takazoozooさんが書かれている通り
契約するときに解決すべきです。

書込番号：17096812

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いまさらですが、ショップと揉めているなら、ショップの実名は出すべきではなかったと思う。
お互いに不利益を被る可能性があります。

書込番号：17106146

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結局、どうなったのでしょうか？

書込番号：17186843

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購入店のほうで修正手続きを行うとのことでした。

My Softbankで確認したところ、

契約事務手数料 もう一台無料キャンペーン -3000円

と表示されていました。

書込番号：17212500

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