『PCとの接続が出来ない』のクチコミ掲示板

PC（Windows）と本製品をUSB接続しようとしています。

PC側にはデバイスとして、HTC32と表示はされるのですが、
「このデバイスにはアクセス許可がありません」と表示され、HTC側へアクセスできません。

本現象の回避方法、ご存知方がいらっしゃれば、教えてください。

書込番号：20022194

3点

＞Jooeyさん
USBモードにされてますか？
確か、最初は充電モードだったとおもいます。

書込番号：20022206　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

早速のご返事ありがとうございます。
はい デバックモードはonに設定しています。

どのPCで試しても、同様の状態なので恐らくHTC側の問題だと思っていますが、Googleで検索しても、それらしき情報が見つからず、困ってま す。。

書込番号：20022224　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

＞Jooeyさん
失礼しました。
画面の上からなぞり「USB を電源使用」をタップして、メニューから「ファイル転送」を選択してください。

パソコンのエクスプローラから操作できます。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20022400　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞Tron2244さん
ご返事遅くなり申し訳ありません。

＞画面の上からなぞり「USB を電源使用」をタップして、メニューから「ファイル転送」を選択してください。
上記も試しているのですが、アクセス出来ない状況です。

試している内容、もう少し正確にお伝えしますと、
・開発者向けオプションでUSBデバックはON
・USB接続は「ファイル転送」を選択
・開発者向けオプションでUSB構成を選択で「MTP」「PTP」どちらで試してもNG
・念のためPCへ、HTC Sync Managerrをインストール
・念のためPC側のセキュリティソフトの設定を全て無効化

上記全て試してみましたが、PC側のエクスプローラに「HTV32」のデバイスは表示され、
接続時にHTC Sync Managerrも自動起動するので、デバイスとしては認識しているように
思うのですが、エクスプローラでアクセスしようとすると、
「このデバイスはアクセス許可がありません」
のメッセージが表示され、アクセスすることが出来ません。
※HTC Sync Managerr側でも「端末未接続」と表示されます。

色々調べても、これ以上は分からないので、HTCサポートへ問合せ中です。
HTCサポートからいつ返事がくるか分からないので、他に試す内容があれば、
教えて頂けると幸いです。

書込番号：20032572

1点

Jooey さん、初めまして。私もHTL22から機種変しましたが全く同じ現象が起きています。
HTC Syne Managerで音楽ファイルを取り込みたいのですが端末未接続と表示され、出来ない状態です。
ちなみにHTL22では問題ありません。

書込番号：20035970　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

HTCサポートからの返答は以下の通りでした。

--------------------------------------------------
お問い合わせに関しまして、誠に恐れ入りますが、
携帯端末の画面ロックを解除頂きました上で
PCへ接続頂いておりましたでしょうか。

もし、画面ロック解除せずPCと接続いただいておりました場合、
誠にお手数ではございますが、画面ロック解除後に接続いただき、
アクセスが可能かどうかご確認をお願い申し上げます。
--------------------------------------------------

ただし、全く改善させずに、再度、問合せしています。

書込番号：20038438

0点

＞Jooeyさん
私も同現象になりましていろいろ試したところ、
USB接続は「ファイル転送」ではなく
「ＣＤインストーラー」を選ぶことにより
ＨＴＣ　Ｓｙｎｃ　manager がPC側にインストールされ認識されました。

一度お試しくださいませ。

書込番号：20039372

0点

＞しんちゃん(´・ω・`)さん
アドバイスありがとうございます。

既にHTCサイトからDLしてインストールしていたHTC Sync Managerは
アンインストールして試してみました。

が、接続したHTC端末からHTC Sync Managerのインストールは問題なく
出来ましたが、その後は相変わらず、
・PC側からエクスプローラでアクセスしようとしても、「このデバイスに対するアクセス許可がありません」が表示される
・HTC Sync Managerを起動しても、「端末未接続」となり、HTC Sync Manager上でも端末を認識できていない
状態になります。。

HTCサポートからは、セーフモードで起動しての状況はどうか？との返答があったので、
試してみましたが、全く改善されないです。

改めて、サポートに問合せしますが、、何時になったら改善されるのやら・・・

書込番号：20051014

0点

＞Jooeyさん

済みません。
”・念のためPC側のセキュリティソフトの設定を全て無効化”と書かれましたが、msconfigで設定されましたが？
もしそうではなければ、https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929135
を参考し、Windows のクリーン ブートを試したほうがいいと思います。

試した後、元に戻せられるため、クリーンの前の設定をメモしたほうがいいと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20058169

0点

直接の解決にはならないですが解決するまでの繋ぎとしてAirDroidというアプリをおすすめします。
wifi経由で大体USB接続でやりたいことは出来るようになります。

書込番号：20068150　スマートフォンサイトからの書き込み

0点