『スタンバイ・休止からの復帰でデバイスが見えなくなる』のクチコミ掲示板

こんにちは。
この製品を購入したのですが、題名の通りスタンバイ・休止状態から復帰すると
100%デバイスが消滅してしまい使用できなくなる不具合に見舞われました。

環境は以下の通りです。

CPU　Core2Quad Q9550
MB　 GA-EP-45-DS4　BIOSアップデート済み
ME　 UMAX2G×２ UMAX1G×２
GPU　GF9600GT
HDD　Hitachi HDP725050GLA 500G×２
電源 550W
OS WindowsXPhome SP3

付属ソフトと製品ドライバはSKNETのサイトからDLした最新のものです。




症状
・初回起動時に自動でデバイスが検出され、ドライバをインストール後は問題なく使用可能
・スタンバイ＆休止を行うと復帰後、デバイスマネージャーからデバイスが消滅する
・付属ソフトを起動すると「エラーが発生しました Monster-X 製品が見つかりません。」と表示される
・そのまま再起動後は問題なく使用可能、デバイスマネージャーにも正常に表示される
・どのPCIExpress×1に取り付けても発生する。



この様な状態になっています。
検索したところ旧Monster Xでも同様の不具合が出ているようですが未解決のようでした。
どなたか同様の症状、または解決方法についてご存知の片はおられるでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：10053522

2点

残念ならが対処法は無いようです。
無駄を承知でSKNETのサポートに連絡してみるしかないかもしれません。

私の方で手動でのスタンバイと電源オプションでのスタンバイ・休止を試しましたが、
何の症状も出ませんでした。

スペックは以下のとおり。
【OS】 winXP pro（32Bit SP3)
【CPU】 Intel Core2 Quad Q9450 （定格）
【メモリ】 2GB*4（SunＭax製エルピーダチップ）
【M/B】 ASUS P5Q-E
【VGA】ELSA GLADIAC 988 GTS 512MB
【S/B】 SoundBlaster X-Fi Fatal1ty FPS
【HDD】 160GB（OS）
500GB（データ）/1TB（録画用）/1TB（ゲーム録画）/4GB(RAM-disk）
【電源】 Corsair CMPSU-850HX

スペック2
【OS】 win Vista Ult（32Bit SP2)
【CPU】 Intel Core i7 920
【メモリ】 TR3X6G1600C9 2GB*3
【M/B】 ASUS P6T Deluxe V2
【VGA】ELSA GLADIAC 988 GTS 512MB　（GTX 295故障のため上記の使いまわし）
【S/B】 SoundBlaster X-Fi Titanium Fatal1ty
【HDD】 160GB（OS）/1TB（データ用）
【電源】 REVOLUTION85+ ERV950EWT

いったい何が原因なのでしょうか？
やはり休止を使わない方がよろしいのではないでしょうか？

書込番号：10058598

0点

やはりそういうものなのでしょうかね
ASUSのマザーだと発生しやすいという情報も見たのですが、GIGABYTE製でも発生するとは・・・


自分でもさらに調べたのですが
某所にて改造ドライバを使用するとコケなくなるというのを目にしました。
ドライバも手に入れたのですが、いまいち使い方が良くわからずに悪戦苦闘中です。
正規のドライバに改造ドライバを上書きしてインストールしてみても、
やはりスタンバイ復帰後にはデバイスが消滅してしまい、
手段が間違っているのか不具合が解消されていないのか不明のままという感じです。



とりあえずSKNETのサポート窓口に明日にでも電話してみようかと思います。
進展があれば報告にきたいと思います。

書込番号：10060507

0点

追記させて頂きます。


SKNETのサポートへ電話したところ駐在ソフトをすべて切ってみるよう言われ、
指示通りにすべての駐在ソフトが稼動していない状態でスタンバイし、
復帰後にデバイスマネージャーからデバイスが消滅していることを確認しました。
その後、ハード的な故障の可能性もあるため製品をSKNETに郵送することになりました。


本日無事に返送されてきた結果ですが
残念ながらSKNET側では症状を確認できなかったそうです。
予防として交換品が郵送されてきました。
恐らくこれ以上のサポートはしてくれないのでしょう。


交換品をPCへインストールしましたが、はやりスタンバイ復帰後にデバイスが消滅・・・
振り出しに戻った形になります。

他に解決方法をご存知の方がおられましたら助力していただければと思います。

書込番号：10110700

0点

自分もSK純正のドライバでスタンバイ復帰後に同じような不具合があったので、非SKのドライバ（TM6200）に変えました。
今のところ自分の環境では、SK純正ソフト,MxCapture,ふぬああ全てスタンバイ復帰後でも問題なく動いてます。

書込番号：10184949

0点

こちらの環境では残念ながらTM6200ドライバでも症状が治りませんでした
もしよろしければ参考がてらlezeleさんの環境を教えていただけますか？

書込番号：10195922

0点

メーカー製のデスクトップ　Gateway GT4014jでxp（32Bit SP3）
メモリ2G　グラボ7300GT　SKの地デジチューナーHDUSFを増設してるぐらいです。

ドライバ・アプリとも付属CDを使わずSKのHPで落として使いました。（MHVX_081216.zip MHVXIE_Driver.zip）
上記をセットアップした後スタンバイ復帰後に不具合が出たので、SKのHPにあるMonsterX用のMHVX_070914.zipを落として入れてみました。

これでも不具合が出たので、アプリアンインストール・MHVX_070914.zipの中にあるDriverRemoverを使ってドライバ削除し、
再びMHVX_081216.zip MHVXIE_Driver.zipをそれぞれ解凍、
TM6200のドライバを落として解凍しtrid6200.sys を skmx.sysにリネームし、MHVXIE_Driver.zipで解凍したフォルダに上書きしたあと、ドライバ・アプリのインストール
私の導入手順は以上の通りです。今のところスタンバイ復帰後の不具合は私の環境では出ていません。（休止は普段使わないので試していません）

書込番号：10198424

0点

ドライバの導入方法はまったく同じなので、はやりこちらのハード的な相性に起因しているように思えてきました・・・
メモリを１G×２枚や1枚のみ等、いろいろ環境をかえて実験したのですが解決しませんでした。

あと、そろそろWindows７も発売になりますし、SKNETさんには64bitドライバとアプリケーションを提供してほしいものです。
どの道７を購入したら64bit版でインストールしようと考えていたのでこの製品にはがっかりさせられました。
しばらくこのまま放置しようかと思います。

色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：10217232

0点