『PCとの同期が突然止まってしまいます』のクチコミ掲示板

PCはVistaですので、説明書の指示通り "Windows Mobile デバイスセンター (32-bit)" をPCにインストールし、IS02をUSBでつなぎました。
IS02側ではActiveSyncが自動的に立ち上がり、PC側のWindows Mobile デバイスセンターでの設定通りに同期が始まります。

問題はここからで、突然「接続されていません」になってしまい、同期が停止してしまいます。
PC経由のインターネットアクセスも停止します。

物理的な接続の問題かとも思いましたが、充電は継続しています。
何度やり直しても、切れるまでの時間はまちまちですが、切れてしまいます。

解決方法をご存じの方が居られたら教えて頂ければ幸いです。

2日間使用の感想としては75点ですが、もう少し操作に慣れれば所期の目的は果たしてくれそうです。
小生にとって現時点での大きな問題点は上記に加え、

1. OutlookメールがPCと同期中しか使えない(別途作成するアカウントはPCと接続していなくても使用可能ですが、PCとの同期は出来ません)
2. 処理速度(特にブラウザの読み込み)を我慢できる程度(本機の最高速)に設定すると電池の消耗が激しい
3. 静電式タッチパネルが思ったように反応してくれない(コツがつかめていないだけかも)

等が有ります。

しかし予想していたこととは言えやっぱりこの画面サイズは老眼には厳しい。

書込番号：11554121

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＞何度やり直しても、切れるまでの時間はまちまちですが、切れてしまいます。
IS02の充電は完了していますか？
バッテリー充電が不足していると、ActiveSyncでは接続を遮断してしまいます。

書込番号：11554208

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ryon2_80718 さん

早速のレスをありがとうございます。

>IS02の充電は完了していますか？
ほぼ100%ですし、USB経由PCから電極の供給を受けながらの同期ですのでバッテリーの問題では無いと思います。

今もPCに接続されたままになっていて充電状態ですが、依然Windows Mobile デバイスセンター 側の表示は「接続されていません」で、IS02側のActiveSyncの「状態」を見ると、「サーバーにアクセスできません。一時的なネットワークの状態によるものである可能性があります。」「サポートコード:0x80072EE2」となっており、僅かの時間ながら過去に繋がっていた時間および試行した時間が表示されています。
当然ながら「同期」ボタンを何度押しても無反応です。

USBケーブルを抜き差しすると繋がることがありますが、短時間で遮断されます。

修理に出した方がよいのでしょうか？

書込番号：11554294

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＞今もPCに接続されたままになっていて充電状態ですが・・・
IS02側とPCのUSB接続タイプの設定は問題ありませんか？
スタートキー→設定→接続→USB to PC
Active Syncモードと高度なネットワーク機能を有効にするにチェックを入れて下さい。

書込番号：11554337

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横からすみませんm(_ _)m

パソコンのセキュリティソフトが何か悪さをしているかもしれません。

たとえば Ver. 3.0.642 以前の ESET Smart Security には、
「パーソナルファイアウォール」に「ActiveSyncによる同期ができない不具合」が
あり、以下のようにアップデート用のプログラムが用意されていたりします。
http://canon-its.jp/product/eset/pcu/ess_index.html

書込番号：11555041

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ryon2_80718さん

ありがとうございます。
でも残念ながら始めから「Active Syncモードと高度なネットワーク機能を有効にするにチェック」されています。


gqVrYVさん

ありがとうございます。
自分の使用しているセキュリティソフトの不具合を見る限り特にその様な症状の記載はありませんでした。


今朝もUSBで接続するとIS02側のActiveSyncにはけなげに「接続中」と表示されて矢印がくるくる回っているのですが一向に接続された様子はなく、PC側で確認するとすげなく「接続されていません」と表示されていて、IS02の片思い状態は解消されていませんでした。

先ほどPC側のUSBケーブルを抜き差ししてみたら繋がった状態になったのですが、3分ほどでまたしてもIS02はPCに振られました。
もう一度同様にUSBを抜き差ししましたがIS02側の表示は「待機中」で、一向に繋がる気配はありません。

Windows PCとの同期こそがWindows Mobile選択の最大の理由なのに、それが思ったように出来ないとなると・・・・。

考え込んでしまいます。

書込番号：11555122

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こんにちは。
私の場合ウィルコムの端末での同期なのですが、会社のＰＣも自宅のＰＣも、一度アンチウィルスソフトを停止させないと、同じ症状が出て同期出来ません。
会社はソースネクスト、自宅はウィルスバスターです。
一度アンチウィルスソフトを中止にして同期してみてはいかがでしょうか。
その代わり、同期完了後は通常のモードに戻し忘れの無いようご注意下さい

書込番号：11556059

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すばるｆ４です さん

ありがとうございます。
ウィルスソフトをOffにするだけではダメだったのですが、WindowsのFirewallを無効にして接続したら現在接続時間最長記録を更新中です。

でもこの間ネットからの脅威にさらされていると思うとこれで良いのか疑問に思いますし、そもそもMicrosoftがこんな初歩的なミスを放っておくことも考えにくいと思います。

皆さんこんな事をしなくてもちゃんと同期できていますか？
皆さんが出来ているとすると小生のPCの何かがFirewall以外の所でも悪さをしているとしか思えません。
ちなみに現在同期を使用としているPCはLet's Noteです。

と言っているそばから、やはり「接続されていません」のメッセージが・・・・。
最長接続記録も5分ほどで・・・・クシュン。

書込番号：11557443

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本日購入してきました。

VistaでのWindows Mobile デバイスセンター (32-bit)
と
Windows7でのWindows Mobile デバイスセンター (64-bit)
の環境ですが、同じような現象です。
ちょっとだけつながりますがすぐにPCから切断されてしまいます。
VistaのPCは、別のWindowsMobile機で動作実績もあるマシンです。

イベントログのエラーコードは　0x80072745　です。
Windows Mobile-based device failed to connect due to communication (0x80072745) failure (see data for failure code).

初期不良なんですかねー＞＜

書込番号：11580226

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jack800 さん

お仲間がいて心強いような寂しいような。
こちらはその後も苦労していますが相変わらず改善されず、修理に持ち込むとその時だけは症状が再現されないというこの手の電気製品にありがちなお決まりのステップを踏みながら、ともかくメーカーで確認すると言うことになり入院しました。
iPhoneやAndoroidが大賑わいの中でわざわざ本機を選んだのはキーボードの存在とWindowsとの親和性なのにWindowsと同期できないなら意味は半減ですから「本体やケーブルには問題なし」で戻ってきたらもはや打つ手無しで2年間寝かしておく覚悟でいましたが、「VistaのPCは、別のWindowsMobile機で動作実績もあるマシンです。」と言う事であればかなりの確度で本体の問題ですね。
始めからMicroUSBの差し込み口がぐらぐらしていて始めは良くても同期のたびに何度も抜き差ししていたら危ないとは思っていました。
その辺りがきっちり直って退院してくれると良いのですが・・・・。

PCメーカーやPCにインストールされている疑わしき(と小生が勝手に思った)ソフトのサポートセンターの方々には散々お手を煩わせてしまい申し訳なく思っています。

ところで、色々相談している中で「LAN経由でWindows Mobile デバイスセンターを使用した同期は出来ていますか」と言う質問があったのですが、そういうことが出来るかどうかご存じですか？
説明書にもWindows Mobile デバイスセンターの設定画面にもその様な事が出来そうな記載は無いのですが、PCとIS02がネットワークとしてお互いを認識できる環境が構築できるなら出来ないことも無い様な気がします。
そもそもWindowsMobile機がネットワークの中のPCとして認識できるならかなり使い勝手は良くなりますし、Windows Mobile デバイスセンターにお世話になる頻度は激減すると思われます。

これこそがiPhoneやAndoridとの究極の差別化のような気もしますが何か勘違いがありますか？

書込番号：11581756

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自己レスですが同様の症状にお悩みの方がいるといけないので。

本機を修理に出したら今のところ改善されています。
修理報告書によると基板セット交換となっていました。

ただ、接続したままPCでメールのやり取りをしていると、以前は同期するたびにOutlookメールのデータがアップデートされていたような記憶があるのですが、今回は一旦物理的に接続をやり直して同期しないとアップデートされなくなっています。
どちらが本来のあるべき姿なのかは判りませんが、とりあえずはIS02本体の問題だったようです。

PCやソフト関係者に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。

書込番号：11592348

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同じ症状です。
接続後、3分ぐらいで切られてしまいます。
mediaplayerから音楽の取り込みができません。
au one メールの設定も原因不明でできません。
サポートセンター、auショップにて６時間かけてなんとか使えるように。
酷いものをつかまされた気分です。
初期ロットを購入するとろくな事が無いですね。

書込番号：11630440

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bejitさん

同情申し上げます。
でも入院無しで回復するとはなかなか根性の入った立派な機械ですね。
ウチのは基板交換で退院してきたにもかかわらず、相変わらずの虚弱体質です。

接続されている時間は長くなり切れる回数も減ったものの、突然「サーバーで、デバイス上のすべてのアイテムとの再同期が必要な変更が行われました。最後に同期が正しく行われた後の変更は全て失われます。続行しますか？」と言う「続行しない」と言う選択肢のない問いかけの警告メッセージが出て(当然PC側でそれに該当する変更は行われていません。)、「はい」を選択するとIS02のデータを消去してゼロからPCとの同期が始まります。
今のところこの同期に長〜い時間が掛かる以外は弊害がないので大目に見ていますが、他にも再入院に備えて準備している不具合リストが8項目を超えました。
何れも今のところ目をつぶればだましだまし使える程度ですが、これが市販されている商品とはとても思えません。

初期ロット故の問題なのか、ずっと問題であり続けるのかは判りませんが、シグマリオンの時代からWindows Mobile系はWindows自作機系と同じように神経衰弱を厭わない人しか付き合っていけないことは経験済みなので今更文句を言うつもりもありません。
問題を克服したときの喜びは掛けた手間と時間に比例して大きくなりますから。

ただ、スマホ初心者、Windows Mobile系も少しはマシになっているだろうとと言う期待を持たれている人、「人と違うiphone」ののりで手を出そうとしている人等には精神衛生上強く再考をお勧めします。

書込番号：11633131

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