『タッチパネルが使えず欠陥商品』のクチコミ掲示板

9月3日に購入しましたが、タッチパネルの感度が悪く思うように使えません。例えば、ツールボックスを表示させたいと思っても取扱説明書(33頁)通りに表示がでません。動作を確かめるためにドコモショップとヨドバシカメラに行きましたが、デモ製品もちゃんと動作するものがありませんでした。それで、取扱説明書どおりに作動しない事をサポートセンターに電話して尋ねたところ担当者のT-01Bも正常に動作しない事を認めましたが、機種のアップデートの予定は無いとの回答でした。････この欠陥商品。誰に訴えれば良いのでしょう。
加えてヨドバシカメラで紹介されたタッチパネル用の静電ペンを使って操作しようとしましたが、まったく反応が無く使えませんでした。･･･メーカーの対応の悪さにも腹が立ちます。この機種を買った人はタッチパネルでちゃんと操作できるのでしょうか。
私は問題が解決されないのでFOMAカードを外して今は別の携帯電話を使っています。

書込番号：11940280

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■私もタッチパネルの動作が悪いです。

　反応が悪くなるときがあります。
　必ず悪いのが立ち上げ直後。ウィルススキャンを動作させないようにしても起こります。
　立ち上げて、数分間放置しておくと反応が良くなります。
　反応が悪い時、数十秒御に先行でのタッチが反応しますので、センサー部の不具合ではなさそうです。
　考え付くのは、バックグランドで何かヘビーなものを動かしているのかとったところで

　そもそもメモリが少ないのも気になります。
　そのため、ソフトはSDカードが側にほとんど置いてあり、起動時に立ち上がるようには設定してありません。
　タスクマネージャーで見て何も立ち上がっていない状態でも起こります。　　

　T-01Aユーザーでもありましたが、こんなことはありませんでした。
　
　このUIが問題なのかなー。削除するのも手かもしれませんが。削除して、勘違いで戻す場合、オールリセットになりそうですし。悩みます。

　そもそも、メモリが少ないのと、タッチパネルの受付の処理優先順位が低いような
気がします。

書込番号：11971109

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■Spb mobileshellを削除して確認しています
結局、起動時毎回起こり、作業中も頻発するので、UIソフトを削除して確認しています。
ついでにkinomaplayも削除しました。
メモリのデータ記憶用が削除前に25MBから51MBまで増えました。
(そもそもメールをたくさん保有していますのでメモリを多く消費しているのですが)

使って直ぐの感想ですが、
それでも、タッチパネルが反応はしない時があります。
但し、削除前、立ち上げ時に毎回起きていたことが、10回に1回に減りました。
もう少し様子をみてから、報告します。

なお、spb mobileshellを復活させる時は、マスタークリアをする必要があります。
慎重になさって下さい。

今はwindows ホームを使っています。

書込番号：11971336

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■朗報です 10月5日にバージョンアップで改善されるそうです

本日、ドコモショプで店員さんに確認をしました。
タッチパネルが動かなくなる時がある、不良なので交換して欲しいと申し出たところ、10月5日にホームページにバージョンアップが公開されるのでそれで確認して欲しいと言われました。

私の状況が改善されるかは今の段階で不明ですが、そのような問題が発生しており対処していたことは事実の様です。
不思議と価格コムにこの情報乗らないのですね。発生少な良いと思っていました。

なお、私の場合、spb mobileshellを消し、僅かに良くなりましたが、やはりタッチパネルを受け付けない状況です。キーボードの矢印は反応します。
受け付けなくなった後に、拡大鏡などのメニューを呼び出し操作していないのに何故か出てきます。
プリインストールソフトのspb mobileshellを消して、windows標準メニューでも同じように出ます。

今回のバージョンアップで改善されることを願っています。

書込番号：11996181

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>ツールボックスを表示させたいと思っても取扱説明書(33頁)通りに表示がでません。

指先ではなく、ベターっと触ってスライドではどうでしょうか。

書込番号：11998193

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兄弟機のIS02持ちですがこちらもタッチパネル不良に悩まされました。
2chのIS02スレにてタッチパネルの座標修正でいくぶんか改善は見られますが
やはり元々のタッチパネルの感度が悪いようですね。

座標修正ですがレジストリをいじらないと無理なので素人には敷居が高かったです。
万が一数字を誤って入力したりするとタッチパネルが最悪操作不可になるとも限らないので
あまりおすすめできないですね。

それよりもメーカー側がアップデートで座標を修正するなりするのがまともな
対応だと思います。

あと通話ボタン誤作動問題もありますね。
通話ボタンの無効設定も携帯の設定画面で出来るように改善して欲しいものです。

書込番号：12005528

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結局、アップデートして、ようすを見ていましたが、私の場合嘘のように改善されました。
反応は上々、フリーズしなくなりました。
縦持ちで下部分の反応しない部分があるようですが。
まずまずです。
フルキー付、静電タッチパネルの製品ですので、当面はこれで行きます。(浮気はしますが)

書込番号：12060118

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