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リモートデスクトップとは｜基礎知識から選ぶポイントや注意点まで解説

リモートデスクトップをご検討のお客様はNTT東日本にご相談ください。

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リモートデスクトップとは、離れたところにあるPCなどのデスクトップをインターネット経由で手元の端末から遠隔操作することができる仕組みのことです。会社のPCに自宅のタブレットなどからアクセスし、社内のPCで業務をするのと同じデスクトップ環境で作業をすることができます。

リモートデスクトップとは
離れた場所にあるPCなどを手元の端末で操作して作業することができる仕組み

遠隔操作するPCの処理能力やインストールされたソフトウェアなどをそのまま利用できるリモートデスクトップは、手元に準備する端末を高性能にしなくてもよいので気軽に導入できるのが利点です。

また、作業で作成したデータなどが遠隔操作先に保存されるので、情報を社外に持ち出したり外部の端末にデータを置いたりする場合と比べ、情報漏えいなどセキュリティ上のリスクを抑えることもできます。

手軽に社外での業務環境を整えられるリモートデスクトップですが、インターネット接続が必須であるがための注意点や遠隔操作するPCの電源を入れておく必要性など、気を付けるべき点を押さえておかなければ有効活用できなくなってしまうでしょう。

そこで今回は、リモートデスクトップの導入を検討するなら把握するべき次のポイントを解説します。

【この記事のポイント】

以上の内容を確認しておくことで、リモートデスクトップについて基本的な知識を身に付けたうえで、リモートデスクトップを効果的に活用することができるようになるでしょう。

効率的に快適な業務環境を拡張し、場所にとらわれずパフォーマンス高く仕事をこなせるようにするには、リモートデスクトップの有効利用は欠かせません。ぜひ、この機会に、基礎知識を把握し使いこなせるようになっておきましょう。

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1. リモートデスクトップとは

冒頭でもお伝えしたとおり、リモートデスクトップとは、社内のPCなどに社外の端末からインターネット経由で直接アクセスして遠隔操作することです。

ここでは、リモートデスクトップについて次のような基本事項をわかりやすく解説します。

【リモートデスクトップについて押さえておくべき基本ポイント】

それぞれ、順番に確認してみましょう。

1-1. リモートデスクトップでできること

リモートデスクトップでできる代表的なことは、次の3つです。

リモートデスクトップでできること
家など別の場所からでも社内と同じ環境で業務ができる 社内のPCの処理能力やソフトウェアをどんな端末からでも利用できる 画面共有が簡単にできる

リモートデスクトップなら、家や出張先など社外のどのような場所にいても、インターネット環境さえ整っていれば社内PCにアクセスして社内と同じ環境で業務をすることができます。外回りや出張のとき、テレワークをしている人などに最適の機能です。

また、社内のPCの処理能力・ソフトウェアを、どんな端末からでも利用できます。

【ポイント】

1-2. リモートデスクトップの仕組み

リモートデスクトップの仕組みは、以下のとおり、インターネット経由でアクセス先（ホスト）のデスクトップ画面やアクセス元（クライアント）のキーボード・マウスの入力情報を転送しあうというものです。

リモートデスクトップ利用時の処理は、すべてアクセス先（ホスト）の端末（PCなど）で行います。アクセス元（クライアント）側の端末は、ディスプレイとキーボード・マウスの役割だけを担うイメージです。

【ポイント】

1-3. リモートデスクトップを始めるために必要なもの3つ

リモートデスクトップを始めるために必要なのは、①ホスト・②クライアント・③ネットワークの3つです。

リモートデスクトップに必要なもの
①ホスト	【概要】 リモートデスクトップで遠隔操作される端末 業務に必要な処理能力やソフトウェアのインストールが必要
	【ホストの例】 社内で日常的に使っているPC サーバー上に仮想コンピューターを準備する　など
②クライアント	【概要】 リモートデスクトップの際、手元で操作する端末 基本的にはディスプレイにホストの画面を表示したりキーボードなどで入力をするだけなので、処理能力が抑え目の端末やリーズナブルな端末でも対応可能
	【ホストの例】 日ごろ外回り用に使っているノートPC タブレットやスマートフォン リモートデスクトップに特化した端末であるシンクライアント　など
③ネットワーク	【概要】 ホストとクライアント間でデスクトップ画面やキーボード・マウスの入力情報を転送しあうために必要 レスポンスをよくするには回線の速度や安定性が高いことが必須
	【ホストの例】 インターネットやモバイルネットワーク VPN接続 プライベートネットワーク接続　など

これらのリモートデスクトップに必要な3要素を、先ほどご紹介したリモートデスクトップの仕組みの画像に当てはめると、以下のとおりになります。

1-4. リモートデスクトップを導入する方法

リモートデスクトップを導入するには、①ホスト・②クライアント・③ネットワークの3つを揃えたうえで、各要素をつなぐための設定をする必要があります。

設定方法の詳細は、導入するリモートデスクトップの種類によって異なるので、ここでは、一般的な初期設定の流れを大まかに確認してイメージだけつかんでおきましょう。概ね次の2ステップで、リモートデスクトップが使えるようになります。

まずは、ホストとなる端末で、

• 遠隔操作したいホストコンピュータを特定するために必要な「コンピュータ名」「ユーザー名」「パスワード」を確認

• 遠隔操作を受け付けられるように設定変更

を行い、その後、クライアント側でホストの「コンピュータ名」「ユーザー名」「パスワード」を入力するだけでリモートデスクトップの準備は完了です。

大前提として、ホストもクライアントもネットワークにつながっている必要がありますので、クライアントを新たに買い足す場合などは、最初にネットワーク接続設定を終わらせておくようにしましょう。

2. リモートデスクトップのメリット・デメリット

リモートデスクトップには、次のようなメリット・デメリットがあります。

リモートデスクトップのメリット・デメリット
メリット	コストを抑えて手軽に導入できる 情報漏えいのリスクを抑えることができる 業務の効率化や生産性の向上につながる
デメリット	インターネットの回線速度が遅いとパフォーマンスが低下する ネットワーク経由のセキュリティリスクがある ホストの電源が落ちていると使えない

2-1. メリット

リモートデスクトップの代表的なメリットは、次の3つです。

リモートデスクトップのメリット
コストを抑えて手軽に導入できる 情報漏えいのリスクを抑えることができる 業務の効率化や生産性の向上につながる

2-1-1. コストを抑えて手軽に導入できる

リモートデスクトップは導入する際のコストや手間が大きくないので、手軽に導入できるのが強みです。

リモートデスクトップの3要素であるホスト・クライアント・ネットワークは、

ので、追加費用を格段に抑えることができます。設定も簡単なので、各自で処理することも可能です。

追加の設備・投資が要らないと、少し試してみて合わないときはすぐに止めるという運用もできるので、気軽に始めやすいのもメリットと言えるでしょう。

2-1-2. 情報漏えいのリスクを抑えることができる

作業内容をホストコンピュータに保存し、クライアントにデータを残さないリモートデスクトップは、情報漏えいのリスクを抑えやすいこともメリットです。

リモートデスクトップでは、情報漏えいのリスクが高まる

といった行為を、行う必要がありません。

そのため、データ入りの社内のPCを持ち出す場合などと比べると、情報漏えいのリスクを格段に減らすことができるのです。

2-1-3. 業務の効率化や生産性の向上につながる

リモートデスクトップを導入することで、どこにいても社内と同じ業務環境で作業することができるようになるので、業務の効率化や生産性の向上を実現しやすくなるでしょう。

リモートデスクトップがなければ、テレワークや出先・出張先などの社外では、

• 必要なソフトウェアがない
• メールやメッセージが見られない
• スペックが低くてパフォーマンスが上がらない

など、どうしても社内にいるときと同じように作業するのは難しいものです。業務を完成させるために会社に戻る必要が出てしまい、時間や費用が余計にかかってしまうでしょう。

しかし、リモートデスクトップがあれば、こういった課題はすべて解決できます。そのとき手元にある端末が、社内と同じ作業環境を提供してくれるためです。

2-2. デメリット

リモートデスクトップを導入する際には、以下の3点に留意する必要があります。

リモートデスクトップのデメリット
インターネットの回線速度が遅いとパフォーマンスが低下する ネットワーク経由のセキュリティリスクがある ホストの電源が落ちていると使えない

2-2-1. インターネットの回線速度が遅いとパフォーマンスが低下する

インターネットなどのネットワーク回線を通じて、ホストとクライアント間でデスクトップ画面やキーボード・マウスの入力情報を転送しあうリモートデスクトップでは、回線速度が遅いとパフォーマンスが低下します。

回線速度が遅いと、クライアント側で入力した内容が画面に反映するまでにタイムラグが発生するようになるからです。何か入力するたびに画面に反映するまでの待ち時間が発生していては、効率的な業務はできないでしょう。

リモートデスクトップを有効活用するなら、回線速度が早く安定したネットワーク環境を構築しておく必要があります。

【対策】

2-2-2. ネットワーク経由のセキュリティリスク

インターネット経由でホストとクライアントのデータを転送するリモートデスクトップでは、サイバー攻撃や不正アクセスなどのセキュリティリスクが高くなる点に注意が必要です。

通信時のセキュリティ対策が不十分だと、

• マルウェアに感染してデータを盗まれる
• 不正アクセスでデータが改ざんされる

などの危険性が高まります。

セキュリティソフトを導入する、接続できるIPアドレスを限定する、セキュリティの高い回線を使うなどの対策を取りましょう。

【対策】

セキュリティリスクと対策については特に注意が必要なので、「6. リモートデスクトップ利用時はセキュリティリスクに注意」「7. セキュリティリスクを避けるためにできること」でさらに詳しく説明します。

2-2-3. ホストの電源が落ちていると使えない

処理のほとんどをホスト側で行うリモートデスクトップでは、ホストとなる端末の電源が入っていないと使えません。

OSの更新で再起動してそのまま電源を落としてしまう、停電が発生するなど、何らかの理由で電源が切れると使えないので注意が必要です。また、電源を常時入れっぱなしにすることで、光熱費が増える可能性もあります。

ホストの端末の管理方法は、あらかじめ検討しておく必要があるでしょう。

【対策】

3. リモートデスクトップの活用シーン

リモートデスクトップの具体的な利用シーンとして次のようなものが挙げられます。

リモートデスクトップの代表的な活用シーン
テレワーク BCP対策 PC不具合時などのサポート

それぞれ、どのような使い方ができるのか確認してみましょう。

3-1. テレワーク

リモートデスクトップを活用すれば、テレワーク時の業務環境を手軽に構築することができます。

社内のPCをホストに設定し、社外の端末をクライアントとしてリモートデスクトップで利用すれば、社内のシステムやソフトウェアなどを社外にいても使えるからです。

自宅にいながら、社内のPCでできることはすべて実現できるので、簡単に社内にいるのと同水準の業務環境が手に入ります。

3-2. BCP対策

リモートデスクトップを利用できるようにしておくことでBCP対策の一環にもなります。

出社しなくても自宅の端末からでも社内のPCが使えるので、災害時などで出勤が難しい場合でも、社外から業務を継続することができるからです。

社内のPCの電源が入れられる場合のみという限定的な対策にはなりますが、利用できる条件が整えば有効なBCP対策の1つとなり得るでしょう。

3-3. PC不具合時などのサポート

リモートデスクトップは、PCの不具合時の対応や操作方法がわからないときのサポートにも活用できます。

他の端末から遠隔操作できるリモートデスクトップであれば、PCに詳しい人が近くにいない場合でもサポートしてもらうことができるからです。

対応方法を口頭やメールなどで教えられるだけでは難解な解決方法ですが、実際にPCを遠隔操作してもらえばすぐに問題を解決できるでしょう。

4. 代表的なリモートデスクトップ3選

リモートデスクトップには、いろいろな種類があります。ここでは、簡単に始めやすいリモートデスクトップ3種類を見てみましょう。

代表的なリモートデスクトップ3選
Windows	Windowsの10や11などに標準装備されている機能
Chrome	Google Chromeの拡張機能
TeamViewer	TeamViewer社のリモートデスクトップツール

以下では、それぞれの特徴や導入時の簡単な流れなどを紹介していきます。

4-1. Windows

OSがWindowsの場合、リモートデスクトップ機能が標準装備されています。ホストになれるのはWindows Professional・Windows Enterprise・Windows Serverに限られることに注意が必要です。

WindowsのPCを利用している場合は無料で使うことができて設定も簡単なので、手軽に導入できるのが特徴と言えます。スマートフォンやタブレットからでもアクセス可能です。

【導入時の簡単な流れ（Windows10）】

4-2. Chrome

GoogleのブラウザChromeの拡張機能にリモートデスクトップがあります。無料で使用することができること、OSを選ばずに利用できることが特徴です。

タブレットやスマートフォンにも対応し、カーテンモード機能といったセキュリティ機能も搭載されていますが、パスワードが漏れると簡単に不正アクセスされるのでID管理には注意しましょう。

【導入時の簡単な流れ】

4-3. TeamViewer

TeamViewerは、ドイツのTeamViewer社が提供するリモートデスクトップができるツールです。多くのOSに対応し、接続のしやすさやネットワーク環境がよくないときでも安定して使いやすい点が特徴ですが、有料で以下のとおり月額料金が発生します。

2023年7月時点の料金です。

ビジネス	6,000円/月（税込・年間契約） アカウント数1、接続元台数3、接続先台数無制限
プレミアム	11,500円/月（税込・年間契約） アカウント数最大15、接続元台数無制限、接続先台数無制限
コーポレート	21,000円/月（税込・年間契約） アカウント数最大30、接続元台数無制限、接続先台数無制限

※参考：TeamViewer「TeamViewer価格」

高いセキュリティや豊富な機能を必要とする場合、有料ツールを検討してみるとよいでしょう。導入時の簡単な流れは以下のとおりです。なお、無料トライアル期間もあります。

【導入時の簡単な流れ】

5. リモートデスクトップを選ぶ際のポイント

リモートアクセスツールを選ぶ際に確認するべきポイントが2つあります。

リモートデスクトップを選ぶ際の確認ポイント
対応OS・端末を確認する 料金体系を確認する

リモートデスクトップツール選びに失敗しないためには、どういった点をチェックしたらよいのか、確認してみましょう。

5-1. 対応OS・端末を確認する

リモートデスクトップツールの対応OSと端末を必ず確認しておきましょう。

せっかく理想的なツールを見つけたと思っても、使いたいOSや端末がフォローされていなければ、また選び直しになり労力の無駄になってしまうからです。特にスマートフォンなどは、AndroidやiOSといったOSレベルまで対応しているのか確認しておくことが大切です。

リモートデスクトップを利用する可能性のあるすべての端末について、事前にOSや端末の種類を把握し、確認漏れの無いようにしておくことが、ツール選びに失敗しないためには欠かせません。

5-2. 料金体系を確認する

有料のリモートデスクトップツールを検討する際は、

• 料金体系
• 機能と費用面のバランス

について確認しておきましょう。

ツールによって料金体系はさまざまで、初期費用が必要な場合や、オプション費用が発生するケースもあります。想定外にコストがかかってしまう事態を避けるためにも、必要なアカウント数・機能では初期費用はいくらかかるのか、月額や年間コストはどれくらいになるのかをきちんと調べて導入しましょう。

また、費用面だけに着目するのではなく、それに見合った機能があるのかもチェックしてください。安くてもセキュリティ面に不安がある、不要な機能が満載で高いなどの場合は、再検討したほうがより満足のいくツールを選べる確率が上がるでしょう。

6. リモートデスクトップ利用時はセキュリティリスクに注意

リモートデスクトップを導入する際には、セキュリティリスクに注意が必要です。ここでは、具体的にどのようなセキュリティリスクがあるのか確認し、対策を取るための参考にしてください。

代表的なセキュリティリスクは、次の2つです。

リモートデスクトップの代表的なセキュリティリスク
インターネット経由の不正アクセス（マルウェア・ランサムウェア） ID・パスワードの流出

6-1. インターネット経由の不正アクセス

リモートデスクトップ利用時に注意すべきなのが、マルウェア・ランサムウェアなどの悪意のあるコンピュータプログラムによる不正アクセスです。

実際に起きている不正アクセスの例として、次のようなものがあります。

インターネット経由の不正アクセスの実例
GoldBrute	2019年頃から確認されているマルウェア リモートデスクトップへ接続する際のパスワードが推測されやすいものだと攻撃対象になる 攻撃対象になると、次のサイバー攻撃を行うために必要な情報が漏れてしまう
Phobos	2020年頃から急増したランサムウェア 感染すると、社内で管理するデータなどが勝手に暗号化され、元に戻すために身代金を要求される

出典：「Windowsが備えるRDPはサイバー攻撃に遭いやすい？必要な対策とは？」

インターネット経由で社内の端末への接続が許可されているリモートデスクトップ可能な状態は、適切な対策を取っていなければ、パスワードさえ破れば通常より簡単に侵入できる環境であるため、このようなリスクが増えるのです。

推測しやすいパスワードを設定しない、セキュリティソフトを導入する、安全なポートを利用するなどの対策を行っておきましょう。

6-2. ID・パスワードの流出

悪意のあるプログラム以外にも注意すべきなのが、従業員の過失などで、ID・パスワードを流出させてしまうことです。

クライアントでパスワードなどを入力すれば簡単にホストに接続できるリモートデスクトップでは、パスワードが流出すれば、不正アクセスし放題になってしまうでしょう。

このような事態を避けるには、ID・パスワードの管理を徹底させる、従業員に対し情報セキュリティに関する研修を行うことなどが大切です。

7. リモートデスクトップのセキュリティリスクを避けるためにできること

「リモートデスクトップは導入したいけれど、セキュリティ対策に不安がある」

という方は多いでしょう。そこで、ここでは、リモートデスクトップのセキュリティリスクを避ける方法3つをご紹介します。

リモートデスクトップのセキュリティリスクを避ける方法
1. VPN接続 2. 多要素認証 3. クラウドVDI（DaaS）などの選択肢を検討

それぞれ、どのような方法なのか確認してみてください。

7-1. VPN接続

VPNを利用することによって、インターネット接続の安全性を高める方法で、リモートデスクトップのセキュリティを高めることができます。

VPNとは、インターネット接続時にやり取りする情報を暗号化しトンネル状のガードの中を通して行き来させることで、安全性を高める手法です。

インターネット接続時の安全性を高められる反面、通信速度が遅いインターネット回線を使っている場合は、ますます重くなる場合があります。

VPNについて詳しくは、「VPNとは?メリット・デメリットや利用がおすすめのシーンなど解説」の記事を合わせてご確認ください。

7-2. 多要素認証

クライアントがホストにアクセスする際に多要素認証を行うことで、リモートデスクトップ利用時のセキュリティを高めることができます。多要素認証とは、知識要素・所有要素・生体要素の3種類の認証要素を複数組み合わせて行う認証のことです。

多要素認証の3要素とは
知識要素	IDとパスワードの組み合わせ PINコードや暗証番号 秘密の質問　など
所有要素	Cチップ SMS認証 ワンタイムパスワード　など
生体要素	指紋 顔 虹彩　など

認証手段を複数にすることで、万一パスワードを破られた場合でもすぐに被害が出ることがなくなり、ログイン時の安全性を高めることができます。

7-3. クラウドVDI（DaaS）を検討

クラウド型のリモートデスクトップであるクラウドVDI（DaaS）を検討することも、セキュリティを高める選択肢の1つです。クラウドVDI（DaaS）であれば、サービスの種類によって、セキュリティ対策が豊富なものも選べるからです。

クラウドVDI（DaaS）では、通常のデスクトップ環境では手元の操作端末にインストールするOS・ミドルウェア・アプリケーションといった作業に必要な基盤が、すべてクラウドのサーバー上に置いてあります。

クラウドVDI（DaaS）サーバーに作業内容やデータが保存され、手元の操作端末には残らないので、

• 操作端末の紛失や盗難
• 操作端末のウイルス感染

などによる情報漏えいのリスクを下げることができます。

【クラウドVDI（DaaS）の利用イメージ】

自社だけでセキュリティ対策を行うのが心配な場合、クラウドVDI（DaaS）の導入を検討してみるとよいでしょう。

なお、クラウドVDIを導入時の設定から日々の運用まで手間を省いて導入するなら、NTT東日本の｢クラウドVDI｣がおすすめです。働き方改革やBCP対策、セキュリティ対策強化などを手軽に実現するなら、NTT東日本にお気軽にお問い合わせください。

リモートデスクトップをご検討のお客様はNTT東日本にご相談ください。

リモートデスクトップとクラウドVDIを比較した検討用の資料もご用意がございます、ぜひこちらよりダウンロードください。

8. まとめ

今回は、リモートデスクトップの導入を検討するなら把握するべきポイントについて解説しました。

最後に、この記事の要点をまとめて再確認しましょう。

リモートデスクトップとは、社内のPCなどに社外の端末からインターネット経由で直接アクセスして遠隔操作することです。

リモートデスクトップを活用することには、次のようなメリット・デメリットがあります。

リモートデスクトップのメリット・デメリット
メリット	コストを抑えて手軽に導入できる 情報漏えいのリスクを抑えることができる 業務の効率化や生産性の向上につながる
デメリット	インターネットの回線速度が遅いとパフォーマンスが低下する ネットワーク経由のセキュリティリスクがある ホストの電源が落ちていると使えない

リモートデスクトップツールにはさまざまな種類があるので、ツール選びに失敗しないためには、

• 対応OS・端末を確認する
• 料金体系を確認する

ことなどが大切です。

リモートデスクトップには、次のようなセキュリティリスクがあります。

• インターネット経由の不正アクセス（マルウェア・ランサムウェア）
• ID・パスワードの流出

これらのリスクを防いで安全にリモートデスクトップを導入するには、以下の対策を検討するのがおすすめです。

リモートデスクトップのセキュリティリスクを避ける方法
1. VPN接続 2. 多要素認証 3. DaaS・クラウドVDIなどの選択肢を検討

リモートデスクトップを導入することで、場所にとらわれずパフォーマンス高く仕事をこなせる環境づくりが実現できます。今回ご紹介した内容を参考に、リモートデスクトップの活用をぜひご検討されてはいかがでしょうか。