外国人と働くようになってやめたメールの習慣

それはずばり、文章を改行しないこと。昔は「XX文字ぐらいで折り返して読みやすく」とか言ってたけど、それが果たして読みやすいのか？ 英語のメールを見ていて思いました。

文章を適度に改行すると読みやすい？

例えば、よく利用する中古本購入サイトネットオフのメールがこちら。

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テキストメールをうまくデコレーションしている感じ。文章も長さを考えているように見えます。

次は、定期的に送られてくる海外のコミュニティのメール。

Are you interested in sharing your Agile experiences? If so, we’d like to hear from you.

The Agile Alliance Experience Report Program promotes the writing and timely sharing of firsthand Agile experiences. The primary activity of the Agile Experience Report program is to recruit a broad and diverse group of potential authors from the Agile community and aid them to write short (6-8 pages) insightful reports about their experiences.  
Program Director: Rebecca Wirfs-Brock

英語だと段落は気にするけど、折り返さないんですよね。では、ニュース記事はどうなんだろうとYahooニュースを見てみると、見出しは文字数を意識していそうだけど、本文は折り返してない。なのになぜ「文章を折り返すのがマナー」みたいになったのだろう？ 調べてみるとこんなページがありました。

インターネットの基本的なルールを定めているRFCには、RFC2822にメールの改行に関する記述があります。そこには、1行の文字数は改行を除いて半角78までという記載があり、それが一般的なメールのマナーの根拠になっているようです。 – メール送信.com メールの改行についてより

あとは「読みやすい」という意見もありました。

ただ、スマホで改行されると読みにくかったりするので、時代は変わったのかもしれませんね。