ProCosplayカスタマーサービスは、月曜日から土曜日の午前9時から午後6時（中国時間）までご利用いただけます。
ProCosplayの製品を見つけたら、私たちのカスタマーケアをご利用ください。
価格について：
ウェブサイトの通貨は米ドルです。 商品ページの価格には送料は含まれておりません。 注文総額には消費税/付加価値税は含まれておらず、追加料金がかかる場合がありますのでご了承ください。
連絡先について：
注文を確認してより早く配達できるように、有効で一般的に使用されているメールアドレスと携帯電話番号をお知らせください。
配送について：
処理時間は、標準サイズのコスチュームの場合は15〜25日、カスタムサイズのコスチュームのカスタムフィットの場合は25〜35日、発送期間は3〜5営業日（標準配送または高速配送）です。
納期はご注文から18〜40日です。緊急にコスチュームが必要な場合は、弊社までご連絡の上、手続きをご確認ください。 お好みに応じて単品または一括購入が可能で、一括購入の場合は同時にお届けします。
※即納カタログより5〜10営業日でお届けいたします。 （標準配送または高速配送の選択に基づいてのみ有効）
返品について：
ご注文をいただいてから7日以内であれば、返品または交換が可能です。 お問い合わせセクションにアクセスし、サポートオプションでメッセージを送信するか、次の方法でお問い合わせください [メール保護]
※返品条件により、カスタマイズ品の返品・返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
*私たちとは異なる国からの注文を返品する場合、通関手数料はお客様の負担となります。
具体的な返品ポリシーはこちらをクリックしてください こちら 詳細を確認してください。
洗濯とお手入れについて：
最良の結果を得るには、ドライクリーニングと自然乾燥をお勧めします。洗濯機での洗濯はお勧めできません。
衣服への損傷を防ぐため、クリーニングの前に金属製のアクセサリーを取り外してください。
日光、人工光、湿度に長時間さらさないでください。 対照的な色と異なる材料の部分が互いに直接接触しないようにしてください。
汚れを落とすために、洗剤や染み抜き剤を使用しないでください。 代わりに、できるだけ早く、作品を専門のクリーニングサービスにご持参ください。 汚れが落ちたら、プラスチックカバーを外し、片付ける前に空気が抜けるようにします。
色について：
私たちはあなたがウェブサイトで見る製品の色を正確に表示するよう努めます。 ただし、モニターに表示される色が正確であることは保証できません。
サイズについて：
各商品には対応する商品ページに独自のサイズ表が記載されておりますので、衣装のサイズが着用者の身長、胸囲、ウエスト、ヒップに適合していることを確認するためにサイズ表を再確認してください。 さらに、靴のサイズは着用者の足の長さとふくらはぎの周囲と一致する必要があります。ふくらはぎの周囲が一致しない場合は、メッセージボックスでふくらはぎの周囲をお知らせください。 ※靴のサイズ表は2023/09//16 12:23 PM (中国時間)に更新されました。
