Windowsのアップデート時、更新プログラム「KB890830」のエラーで失敗に終わるケースが頻発しています。そこで「『KB890830』とは？」「そもそも必要なのか？」「アップデートを成功させる対処法は？」など、さまざまな疑問を解決していきましょう。

Windowsアップデートでエラーを起こす「KB890830」って、何？

なにかと面倒なWindowsアップデートですが、最近はWindowsのバージョンに関係なく、「不明なエラー」を起こすケースが頻発しているようです。

その最大要因となるプログラムが、「KB890830」。「Malicious Software Removal Tool」＝「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」のことで、パソコン内のマルウェア（＝悪意のあるソフトウェア）をチェックし、見つかれば削除するツールです。マルウェアの防止効果はありませんが、必要なツールなので無視もできません。

定期的に最新バージョンが提供されるため、更新に成功したかと思えば、失敗することも…。原因不明で法則性がないことも、「KB890830」が厄介者扱いされる要因でしょう。

更新に失敗した場合は、以下の流れで対処します。

（1）Windows Updateを停止
（2）Windows Updateの一時ファイルを削除
（3）最新の「KB890830」を手動インストール
（4）Windows Updateを再開・再実行

最初は、（3）を省いてもOK。成功すれば手間を省けます。ダメな場合は、再度（1）からやり直しましょう。

Windows Updateのダウンロードが進まない時の対処法

「KB890830」でアップデートが失敗した場合の対処法

まずはステップ（1）から。

【Windows7の場合】（下記のどちらでも可能）

（A）「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「Windows Update」→「設定の変更」の順に進み、「更新プログラムを確認するが、ダウンロードとインストールを行うかどうかは選択する」を選ぶ

（B）「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「管理ツール」→「サービス」と進み、「Windows Update」項目をダブルクリック→「スタートアップの種類」を「手動」に変更

【Windows10 Proの場合】

管理者権限で「スタートボタン」を右クリック→「Windows PowerShell（管理者）（A）」を選択→コマンドプロンプト画面で「Windows PowerShell」が起動したら、下記のコマンドを実行

reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU” /v “NoAutoUpdate” /d “1” /t REG_DWORD /f

（元に戻す／自動更新の有効化は“1”を“0”に変更して実行）

【Windows10 Homeの場合】

Updateを管理するフリープログラム「Windows Update Blocker」を、適当なフォルダにダウンロード＆解凍。「Wub.exe」を実行し、「サービスを無効にする」を適用。

（※Microsoftのプログラムではないため、自己責任で行う必要があります）

【注】Windows7と同じ「サービス」設定の変更では、多くの場合、自動アップデートが停止しません。

続いて、ステップ（2）へ。

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

上記2つのフォルダ内にあるファイルを、すべて削除。アップデート履歴を参照できなくなりますが、適用済みアップデート記録は残っているので、実用上の問題はないでしょう。

ステップ（3）を行う場合、Microsoftダウンロードセンターで、「Malicious Software Removal Tool」（「KB890830」／悪意のあるソフトウェアの削除ツール）を探します。

同ツールをダウンロードして実行後、ステップ（4）へ。前ステップまでが成功していれば、「KB890830」のダウンロードは行われず、無事にアップデートが終了するはずです。

※記事内容は2019年12月現在の情報を基に作成。
※操作手順内の表現はOSや機種、アプリのバージョンにより異なる場合あり。