まれに、デバイス ドライバーのアップデート時に、デバイスが不安定になったり、正常に機能しなくなったりすることがあります。
Microsoft Windowsのドライバー ロールバック機能は、デバイス ドライバーを以前のバージョンに復元するのに役立ちます。これにより、コンピューターにインストールされている新しいドライバーの潜在的な競合や問題を回避できます。
ドライバーの問題は、ドライバーが破損している場合、または別のデバイス ドライバーが更新されたバージョンと競合している場合に発生する可能性があります。
デバイス ドライバーを以前の動作バージョンにロールバックするには、次の手順を実行します。
キーボードのWindowsキーとRキーを押します。
［ファイル名を指定して実行］ダイアログ ボックスに「 devmgmt.msc と入力してEnterを押します。
[デバイス マネージャー]ウィンドウで、疑わしいドライバー名を 右クリックし 、[ プロパティ ]を選択します。
デバイス マネージャーでメニューを右クリックします
図1: Windowsデバイス マネージャーのスクリーンショット。デバイスを右クリックすると、その他のメニュー オプションにアクセスできます。
機能を停止したデバイス ドライバーが、感嘆符または赤い十字でデバイス マネージャーに表示されることがあります。デバイス マネージャーのエラーのトラブルシューティングについては、デルのナレッジベース文書
「 ドライバーおよびダウンロードに関するよくあるお問 い合わせ 」を参照してください。
- [ドライバー]タブに移動し、[ ドライバーのロールバック ]をクリックします。
ドライバーのプロパティ ウィンドウのロールバック オプション
図2：デバイスのプロパティ ウィンドウの ロールバック ボタン。
メモ: ドライバーのロールバック ボタンが使用できない(無効になっている)場合は、以前のバージョンのドライバーがコンピューターで使用できないことを示します。ドライバーをアンインストールし、デルの
ドライバーおよびダウンロード Webサイトから最新バージョンをインストールします。
コンピューターを再起動します