Windows PCがiPhone、iPad、またはiPodを認識しない場合
USBケーブルでデバイスをPCに接続し、PCがiPhone、iPad、またはiPodを認識しない場合は、どうすればよいかを確認してください。
次の手順を使用して、Apple Mobile DeviceUSBドライバをに再インストールします Windowsの10 or 他のバージョンのWindows.
Windows10を使用している場合
- デバイスをコンピューターから切断します。
- iOSまたはiPadOSデバイスのロックを解除し、ホーム画面に移動します。 次に、デバイスを再接続します。 iTunesが開いたら、閉じます。
- [スタート]ボタンをクリックして押したまま(または右クリック)して、[デバイスマネージャー]を選択します。
- [ポータブルデバイス]セクションを見つけて展開します。
- 接続されているデバイス(Apple iPhoneなど)を探し、デバイス名を右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。
- 「更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。
- ソフトウェアのインストール後、[設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update]に移動し、他の更新が利用できないことを確認します。
- iTunesを開きます。
他のバージョンのWindowsを使用している場合
- デバイスをコンピューターから切断します。
- iOSまたはiPadOSデバイスのロックを解除し、ホーム画面に移動します。 次に、デバイスを再接続します。 iTunesが開いたら、閉じます。
- キーボードのWindowsキーとRキーを押して、[ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。
- [実行]ウィンドウで、次のように入力します。
%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
- [OK]をクリックします。
- 右クリック
usbaapl64.inf
orusbaapl.inf
file インストールを選択します。 - あなたは他を見るかもしれません fileで始まるs
usbaapl64
orusbaapl
。 必ずインストールしてください file .infで終わります。 どちらかわからない場合 file インストールするには、の空白の領域を右クリックします File エクスプローラウィンドウをクリックします View、次に[詳細]をクリックして正しいものを見つけます file タイプ。 セットアップ情報をインストールする file. - デバイスをコンピューターから切断してから、コンピューターを再起動します。
- デバイスを再接続し、iTunesを開きます。
それでもデバイスが認識されない場合
デバイスマネージャをチェックして、Apple Mobile DeviceUSBドライバがインストールされているかどうかを確認します。 次の手順に従って、デバイスマネージャを開きます。
- キーボードのWindowsキーとRキーを押して、[ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。
- [実行]ウィンドウで、次のように入力します
devmgmt.msc
、[OK]をクリックします。 デバイスマネージャが開きます。 - ユニバーサルシリアルバスコントローラーセクションを見つけて展開します。
- Apple Mobile DeviceUSBドライバーを探します。
Apple Mobile Device USB Driverが表示されない場合、または不明なデバイスが表示される場合
- 別のUSBケーブルを使用してデバイスをコンピューターに接続します。
- デバイスを別のコンピューターに接続します。 別のコンピューターでも同じ問題が発生する場合は、 Appleサポート.
エラー記号が付いたAppleMobile DeviceUSBドライバが表示された場合
あなたが表示された場合 , または Apple Mobile Device USBドライバの横で、次の手順に従います。
- Appleモバイルデバイスサービスを再起動します.
- の問題を確認して解決します サードパーティのセキュリティソフトウェア、次にコンピュータを再起動します。
- 試しに インストール
usbaapl64.inf
orusbaapl.inf
file 再び.
問題が解決しない場合は、 Appleサポートにお問い合わせください.
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