Windows PCがiPhone、iPad、またはiPodを認識しない場合

USBケーブルでデバイスをPCに接続し、PCがiPhone、iPad、またはiPodを認識しない場合は、どうすればよいかを確認してください。

次の手順を使用して、Apple Mobile DeviceUSBドライバをに再インストールします Windowsの10 or 他のバージョンのWindows.

Windows10を使用している場合

  1. デバイスをコンピューターから切断します。
  2. iOSまたはiPadOSデバイスのロックを解除し、ホーム画面に移動します。 次に、デバイスを再接続します。 iTunesが開いたら、閉じます。
  3. [スタート]ボタンをクリックして押したまま(または右クリック)して、[デバイスマネージャー]を選択します。
  4. [ポータブルデバイス]セクションを見つけて展開します。
  5. 接続されているデバイス(Apple iPhoneなど)を探し、デバイス名を右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。
  6. 「更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。
  7. ソフトウェアのインストール後、[設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update]に移動し、他の更新が利用できないことを確認します。
  8. iTunesを開きます。

他のバージョンのWindowsを使用している場合

  1. デバイスをコンピューターから切断します。
  2. iOSまたはiPadOSデバイスのロックを解除し、ホーム画面に移動します。 次に、デバイスを再接続します。 iTunesが開いたら、閉じます。
  3. キーボードのWindowsキーとRキーを押して、[ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。
  4. [実行]ウィンドウで、次のように入力します。 %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
  5. [OK]をクリックします。
  6. 右クリック usbaapl64.inf or usbaapl.inf file インストールを選択します。
  7. あなたは他を見るかもしれません fileで始まるs usbaapl64 or usbaapl。 必ずインストールしてください file .infで終わります。 どちらかわからない場合 file インストールするには、の空白の領域を右クリックします File エクスプローラウィンドウをクリックします View、次に[詳細]をクリックして正しいものを見つけます file タイプ。 セットアップ情報をインストールする file.
  8. デバイスをコンピューターから切断してから、コンピューターを再起動します。
  9. デバイスを再接続し、iTunesを開きます。

それでもデバイスが認識されない場合

デバイスマネージャをチェックして、Apple Mobile DeviceUSBドライバがインストールされているかどうかを確認します。 次の手順に従って、デバイスマネージャを開きます。

  1. キーボードのWindowsキーとRキーを押して、[ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。
  2. [実行]ウィンドウで、次のように入力します devmgmt.msc、[OK]をクリックします。 デバイスマネージャが開きます。
  3. ユニバーサルシリアルバスコントローラーセクションを見つけて展開します。
  4. Apple Mobile DeviceUSBドライバーを探します。

Apple Mobile Device USB Driverが表示されない場合、または不明なデバイスが表示される場合

  • 別のUSBケーブルを使用してデバイスをコンピューターに接続します。
  • デバイスを別のコンピューターに接続します。 別のコンピューターでも同じ問題が発生する場合は、 Appleサポート.

エラー記号が付いたAppleMobile DeviceUSBドライバが表示された場合

あなたが表示された場合 または  Apple Mobile Device USBドライバの横で、次の手順に従います。

  1. Appleモバイルデバイスサービスを再起動します.
  2. の問題を確認して解決します サードパーティのセキュリティソフトウェア、次にコンピュータを再起動します。
  3. 試しに インストール usbaapl64.inf or usbaapl.inf file 再び.

問題が解決しない場合は、 Appleサポートにお問い合わせください.

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