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イーモバイル『EM・ONE』液晶の交換について
購入して四か月で、液晶を破損してしまいました。 原因にこころあたりがないのですが、液晶の隅に黒い筋が三本ほどはいり、その付近の画像が表示されません。 安く交換したいのですが、良い方法はないのでしょうか。 ちなみに、メーカーに問いあわせたところ、交換には、 四万円弱かかると言われました（悲）。 破損に心あたりはないうえに、今、解約すると契約違約金として四万円強かかるそうです。 保証書もあり、期間内だから大丈夫だと思っていたのに・・・・困り果てております。 良い方法があったら教えてください。
- LaMeeeeer
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質問者が選んだベストアンサー
EMONEについてですが、基本的にイーモバイルは修理費用は出してくれないようです。 保証書があってもです。 その為にYahoo!等で検索すると同じ様な体験されている人が多いです。 Willcomでは、機種が壊れてもサポートがかなりいいので心配ありませんが、イーモバイルで機種が壊れた場合は終了と思った方がいいです。 ちなみに安く上げる対策としては、中古でオークション購入・現所有のEMONEを安くてもいいからオークションで叩き売る事です。（もちろん破損品として） SIMカードさえ変えたら他の機器でもいけるはずですので、サポセン等で確認して下さい。
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- ionian135
- ベストアンサー率0% (0/1)
私も、まったく身に覚えがなく、液晶の破損で使い物にならなくなってしまいました。修理代金は、同じく４万円弱とのこと。 そもそも、その直前に、α化サービスで宅配便の往復が発生しているので、それが問題じゃないか？等々言ってみたのですが、ほんとにまともに取り合ってくれませんでした。 責任者らしき方が出てきたときは酷いもので、そうとう不快な気分になる応対の連続でした。電話が長くなり、明日の折り返しを約束しても、今度はまた事情の知らない別人がかけてきて、お話になりません。昨日の担当者は、今日はお休みです、だそうで。 …当方も、保証期間内だったのですが… 本当に、回線サービスは魅力的なのですが、サポートが良くないですね。 そういうわけで私はEM ONEを見切りました。今はゴミ箱です。 正直、まったく良い思い出のない機体になってしまいました。 終わり悪ければ、購入直後の楽しかったことも吹っ飛んじゃいますよね。 その代わり、EMONSTERを購入しまして、こちらがとても快適なので、とりあえず、着地点を見つけたかな、というところです。 （EM＆EM割を適用すれば、EMONE代の残金はスーパーライトプランで相殺できますので） 今は、EMONSTERをフルにしよう＋EMONEはスーパーライトで塩漬け＋EMEM割引＝６０００円です。 EMONEを解約しても、最終的には変わらないので、とりあえず塩漬けにしておきました。 おっと、EM ONEの故障と修理の話でしたね。オークションなどで別の機体を手に入れるほかは、カスタマー側の言いなりの料金で納得のいかないままの修理か、あるいは私のようにEM ONEを棄てて他に移行するか、だと思います。 EMONSTERは修理代金４万を充てたと思い購入しましたが、繰り返しますが、EM ONEよりはるかに使いやすいので、結果として良かったと個人的に思っています。 非常に不運な自体で気が滅入ると思うのですが、とにかく自分が楽しめる方法を探して見下さい。 サポートの姿勢は現状は良いとは言えないですが、イーモバイルという会社自体のサービスには、ワクワクされられますので。
お礼
回答ありがとうございます。 本当にサポートの対応には、不快な思いをしました。 ひとまず、塩漬けにして、オークションで状態の良いものを入手しようと考えています。
- PHSfreak
- ベストアンサー率38% (12/31)
ウィルコムとイーモバイルの両方のユーザーです。 イーモバイルの独立したカテゴリーがないため、「OKWave」へ新設の要望を提出済みです。 検討するという回答がありましたが、実現はどうでしょうか？ 同じ要望が多ければ動いてくれるのでは…。 ちなみに、イーモバイル(ＥＭＯＢＩＬＥ)で検索するか、 デジタルライフ→スマートフォン、または、その他(携帯・ＰＨＳ)で調べられます。
お礼
質問を登録する際に、カテゴリーを間違えていました。 大変失礼いたしました。 ご回答いただいた方法で、検索してみます。
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お礼
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