ソフトバンクに情報開示して欲しい
- ソフトバンクに問い合わせても、設定された転送サービスの詳細や転送先の携帯番号は確認できないと言われています。しかし、通話明細や転送サービスの履歴があれば、被害の証拠が明らかになります。
- 転送サービスの設定は私自身や家族が行っていないのに、なぜ設定されているのか疑問です。また、転送先の携帯番号も知りたいと考えています。
- 被害の証拠となる通話明細や転送サービスの履歴をソフトバンクに開示してもらう方法はないでしょうか。転送サービスの設定によって意図しない通話が発生し、被害が生じている可能性があります。
- ベストアンサー
ソフトバンクに情報開示して欲しい
１月５日に妻が自宅電話から私のソフトバンク携帯に電話をかけたが なぜか知らない女性が電話に出た。妻は「間違いました」と電話を切った。 しかし、ダイヤル履歴を見ると確かに私の携帯の電話番号でした。 なぜ正しい電話番号なのに違う人の携帯にかかるのか？ 再度かけたが今度は「Ａｕお留守番サービスにおつなぎします」とアナウンスが… どうやらＡｕ携帯にかかっているようだ。 なぜ？まさか同じ携帯番号が２つ存在するのか？そんなのありえない… １月６日にソフトバンクのお客様相談の「１５７」に電話した。 ソフトバンクのオペレータの説明によれば「電話転送サービス」が設定されているとのこと。 私が設定した覚えはない。家族もしてない。オペレータの言われるがままに「転送サービス」の設定をＯＦＦにした。（今考えればまずオペレータは「現在の転送サービス設定を確認させる」のが順序ではなかったのか？確認するよう指示を出せば確かに転送サービスが設定されていたのか？そして転送先のＡｕの携帯番号も確認できたはずだ。先にＯＦＦしたので設定が消え、確認が出来なくなった） ソフトバンクのオペレータの説明によれば、誰かが私の携帯を実際に手に取って設定しなければ、「転送サービス」は設定されないとこと。（一般電話や公衆電話からも１４１６をかけて携帯番号を入力し暗証番号４ケタを押せば簡単に設定できるらしい） 私は納得がいかない。せめて １．「転送サービス」がいつ何月何日何時ごろ設定されたのか？ ２．転送先になっていたＡｕの携帯番号を知りたい ソフトバンクに問い合わせても上記の２つは「確認できない」と言うだけ。システムの履歴を調べれば容易に確認できるはずだ。転送サービスにより私の携帯を中継して意思に反してではあるがＡｕの携帯にかかったのだから通話明細を教えてくれても良いはずだ。絶対おかしい！ 上記の２つをソフトバンクにに開示させる方法はないでしょうか？ 勝手に転送サービスが設定された事によってＡｕ携帯にかかり通話代が発生しており、これは被害に相当するはずです。
- chachasakura
- お礼率57% (22/38)
- その他（法律）
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
第一種電気通信主任技術者です（伝送交換主任技術者） http://asaseno.cool.ne.jp/dentu/dentutowa.html 書いてる内容を検証 １月５日に妻が自宅電話から私のソフトバンク携帯に電話をかけた 接続の流れ A）NTT ↓ B)携帯電話会社が作成したデータベースにアクセス ↓ C)携帯電話の会社が判る（ソフトバンク、AU、KDDI） ↓ D）該当の会社へ接続 D)でも相手先電話番を通知するがここでデータの伝送が可笑しくなると他人に繋がります 伝送ミスする確率は１千万の１程度で起こる又は電話機が規格をはずれているなど 有り得ない話では無いです 再度かけたが今度は「Ａｕお留守番サービスにおつなぎします B又はCで可笑しく成ったことでは起こりません 電話機が規格をはずれている 以上の現象を考えると出てくる結論は ２回連続なのでデータ伝送で可笑しくなる確率はほぼ１０マイナス１６乗の確率 及びデータ伝送がおかしくてもおこらない現象が含まれているので 可能性として一番高いのは 貴方がかけた電話機が規格をはずれているってことです プッシュホン式だと http://ja.wikipedia.org/wiki/DTMF の規格ですがDTMFマトリックスの発生する周波数がズレているとまれに交換機が他の電話番号に認識することはあります まずは、NTTに発信先照会ができますので開示請求して下さい たぶん かけた電話番号と違う番号が出てきます そうなれば疑うわ電話かNTTの交換機です ただ交換機の可能性は少ない
その他の回答 (1)
- kumap2010
- ベストアンサー率27% (897/3218)
>１月５日に妻が自宅電話から私のソフトバンク携帯に電話をかけたが >なぜか知らない女性が電話に出た。 浮気の言い訳をしてるようにしか見えませんが・・・（笑）
補足
こちらが真剣に回答を求めているのになぜそのような人を傷つける回答をするのですか？貴方の人間性を疑います。
関連するQ&A
- ソフトバンクに転送して…
今、auとソフトバンクの２台を使っています。 メインはソフトバンクなのですが、auにかかってきた電話も転送でソフトバンクに着信が来るようにしようかと思っているのですが、このときの電話料金（電話をかけてくれたほう）はどうなるのでしょうか!? 例えば、softbank同士だと無料の時間帯のときに友達のソフトバンクケータイからauの番号にかけたときに転送でソフトバンクのケータイにかかってくる。 そーすると、ソフトバンク同士の通話になってむりょうになるのでしょうか!?
- ベストアンサー
- SoftBank
- ソフトバンクのことで・・・
只今私はソフトバンクと契約をしておりまして、 今は他社ケータイとのメール、またウェブができない、 基本使用料と通話料しかとられていない設定にしておりますので、 月９８０円～たまに４０００円くらいなのです。 しかしまた「他社ケータイとのメール、またウェブをしたいな」と思いまして、 そうゆう設定にしようかなと思っているのですが、 ソフトバンクでそうゆう契約をしたら月いくらくらいになるんでしょうか？？ また、その設定に２年契約等あるんでしょうか？？ ちなみに私は今のソフトバンクのケータイの方でその設定をするか、 新しくauと契約をし、auのケータイでその設定にしようかで迷っております。 回答の方、どうぞよろしくお願いします！
- ベストアンサー
- SoftBank
- ソフトバンク携帯の方へ!!着信拒否!?
ソフトバンク携帯も電源OFF間の受信(センターアクセス等)として着信履歴がわかりますか？ 私より先に帰省する ソフトバンクSH携帯の主人に 私の携帯からかけると呼び出し音も無く「この電話を転送します～留守番電話サービスセンター～」になったので圏外か電源OFF(帰省移動中)だと思い直ぐに切りました。 圏外や電源OFF時は着信履歴が残らないと聞いていたので後でかけ直そうと思ってたら、しばらくして主人の方から「さっきは移動中」とメールがありました。 じつは偶然にも私の直ぐ後に義母(彼はまだ番号を知らない)が彼の携帯にかけるとずっと呼び出し音が続いていたそうです。 ソフトバンクSH携帯は個別の着信を呼び出し音も無く留守電転送(着信拒否)できますか？ 因みに彼はまだ実家に帰って来てないようです。
- 締切済み
- SoftBank
- ソフトバンクのプリペイド携帯について
ソフトバンクのプリペイド携帯について ソフトバンクのプリペイド携帯についてですが、 今度、ソフトバンクのプリペイド携帯を新規契約しようかと検討しています。 ソフトバンク同士の通話料が無料だそうですが、ソフトバンクから番号ポータビリティでau・ドコモに変更・au・ドコモからソフトバンクに変えた場合も通話料無料なのでしょうか？ それとも通話料無料の対象外でしょうか？
- ベストアンサー
- SoftBank
- auの携帯にかけるとソフトバンク留守番電話転送サービスセンターにつながる
相手の携帯番号をキャリア検索した所、au関西だと判明しました。 それなのに電話するとソフトバンク留守番電話転送サービスセンターにつながります。なぜでしょうか？
- 締切済み
- au
- 電話番号を二つ目持つ事について、そしてやり方、コストなど・・・
電話番号を二つ目持つ事について、そしてやり方、コストなど・・・ auの携帯を持っています。個人で使っているのですが仕事でも使っています。実はもう一つ番号が持ちたいのです。ペンネームで電話番号が欲しいのです。受けるだけでよいのです。 そこでドコモやソフトバンクなら一台で二つの番号を持つ事のできる携帯があるのですが高いのです。 それで高い携帯を買うなら自宅から転送させるのも良いなと思う次第です。 それでＮＴＴのサービスに回線を増やし、転送させるサービスがあるのですが転送通話料がいまいち高いです。何かもっと安く出来る方法がないでしょうか？ それか、 ちょっと高くつきますが仕事で役に立ちそうなのでアイフォンを買い、家のネットがyahooフレッツ光なのでソフトバンク同士なら通話料ただと思うので転送させようかと考えているのですが可能かどうか今のところ不明です。ご存知の方お教え下さい。 それともこれらよりもっと良い方法をご存知の方はお教え下さい。 私の希望は携帯を常時２台は持ちなくない、それでいて二つ目の番号より受信した場合、二つ目と分かる受信の仕方をしたいのです。 転送サービスは大元の発信元番号が表示されるので普段持っている携帯に転送された場合、仕事や個人の電話なのか、ペンネームに掛かってきた電話なのかの区別がつきません。これを区別できる状況にしたいのです。 そして出来れば月々のコストパフォーマンスに優れて欲しいのです。 このような内容ですがよろしければアドバイスをお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- ａｕとソフトバンク、どちら？
私は、主婦で、取り立てて、携帯がいらなかったので持っていませんでした。メールはパソコンですませますし。 息子がａｕの学割でもっていますが、春から大学生になって、一人暮らしをすることもあり、 新しい携帯電話に変えるそうです。 最初は、ａｕで機種変更する予定が、ソフトバンクに変えようかなといっています。 息子がソフトバンクにするなら、私もソフトバンクで携帯を持とうかなと思っていますが、 息子は大学生になれば、結構通話すると思いますが、 ａｕとソフトバンク、どちらがお徳なのか、イマイチわかりません。 ちなみに私は、めったに携帯電話を使いません。 お徳なのは、どちらか、わかりますでしょうか？
- ベストアンサー
- SoftBank
- ソフトバンクの電話について
個人のソフトバンクユーザー（携帯・スマホ契約の人）がソフトバンクに問い合わせるときの電話番号って公式サイトにありますか？ ドコモやauならそれなりにはっきりと公式ホームページに示しているのにソフトバンクは見つかりません 普通の手順で問い合わせ先を探すと誰もが以下のページに行き着くと思います https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/ が、どこにも電話番号なくないですか？ よっぽど電話してほしくないのでしょうか ドコモやauと比べてちょっと不便というか正直困りませんか？
- ベストアンサー
- SoftBank
- 携帯の料金システム（主にソフトバンク）
(1)、 ソフトバンク携帯を利用すると、限られた時間内であれば家族以外であっても通話料無料らしいですが、本当なんですか？ (2)、友人に通話も、間違い電話をしても相手がソフトバンクなら無料ですか？ (3)そうだとしたら、どうやって利益を得ているのですかね？ (4)でも、携帯業界の利用者が一番多いのはドコモですよね？なぜソフトバンクが1位になれないのですか？ (5)auやdocomoには家族以外に通話料無料サービスって法人契約は除いて、個人が誰にでも無料ってないですよね？
- ベストアンサー
- SoftBank
- ソフトバンクの転送機能
２台携帯を持ってる友人が、いつもプライベート用に使ってる方の携帯を破棄したから使えないと言ってきました。しばらくして間違えてそちらにかけてしまったら、「この電話を転送します」ってなったんです。破棄した携帯でも電話番号を解約してなっかたら繋がったり何かの機能が使えたりするんでしょうか？それとも破棄したっていうのは嘘だったんでしょうか？ソフトバンクの転送って、どうやって設定できるんでしょうか？よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- SoftBank
補足
自宅の電話はＢＢフォン（ソフトバンク系列）です。ＢＢフォンに問い合わせすると言うことですか？それともやはりＮＴＴですか？