上記のような症状の場合、ヘッドホン同士のペアリングが切れてしまっている可能性があります。
ペアリングが切れている場合は、以下のページに沿ってリセットを行うと改善します。

ヘッドホンの充電が不足している可能性があります。
ヘッドホンをケースに戻し、充電できるかご確認ください。



ケースに戻してもヘッドホンが充電状態にならない場合は、充電端子を清掃すると改善する場合があります。
充電端子の清掃方法は以下のリンクをご覧ください。

製品の故障の可能性がございます。
以下リンク先の内容をお読みいただき、窓口へお問い合わせください。