『塗装がはがれた。。』のクチコミ掲示板

今年の１月に白の本機種を購入。
特に落としたわけでもなく大事に使っていたのに、ナビゲーション
ボタン（十字キー）やその横のソフトキーの塗装が無残にも剥がれて
きました。

直営店に持って行きましたが、有償での外装交換（安心パック
に入っており￥３１５０）との事。ですが、どうにも納得がいかない。
普通に使っていてたった３ヶ月でここまで剥げるかなぁ？
塗装が薄い等、本体に問題があるのでは？

無償交換を申し出たが、”無償か有償かはメーカーの判断となる。
こちらでは判断できない。”　
お客様相談センターに電話しても”そのような事例は把握してない。
現品を送ってもらってから有償無償の判断”

なんだかなぁ。そんなのメーカーのさじ加減じゃん。。
色々と食い下がりましたが、しまいには相談センターの人に
逆ギレされてしまいました。。

こんな簡単に剥がれるなんて、どなたか同じ症状をお持ちの方
いらっしゃいませんか？

ちなみに同じ時期にかった友人の黒のX02HTは剥がれる気配すら
ありません。。

書込番号：7657686

2点

そうですか。　私も先月3月に白の本機種を購入しました。
ナビゲーションキーの右隣のバックキー（終話キーの左隣）ですが、(つめがあたったのか）キーの上半分の塗装がすでにはがれ始めました。
直営店に持って行きましたが、やはり有償（￥３１５０）との事でした。白がよさそうだったのですが、わずか2ヶ月の命とは衝撃です。

お客様相談センターに電話しても全く取り合ってくれません。相当不親切な応対でした。がっかりしています。

書込番号：7675565

1点

Tommyさん、レスありがとうございます。
おなじ現象をお持ちの方がいらっしゃって心強いです。

爪でガリガリ削れば剥がれるのは分かりますが、
爪があたった程度で剥がれるのは納得いきませんよね。

あと、お客様相談センターの対応。
なんであんなに対応が悪いんですかね。
ホント直ぐに解約して、他社に乗り換えようかと思いましたが
解約金等も発生しそうなので二の足を踏んでいます。

実はウチのバックキーもはがれてるんですが、一部なぜか
触れるはずもない、側面（垂直部分と言うか、終話ボタンと
隣接する溝の部分）からはがれている部分もあり、自然
に剥がれている感じが否めません。

アルファベットキーは全く問題ないんですけどね。
このままだとウチのはナビゲーションボタンまわりは
全てスケルトン化しそうです。
交換に１週間以上かかると言うし、交換しても
また起きそうだし、正直外装交換に出すかどうかも
悩んでいます。。

書込番号：7687802

1点

私の白X02HTも十字キーとソフトキーの塗装がはげてきています。
一週間も手元にないと不便なのでとくに何の行動も起こしていません。

某巨大掲示板やあちこちのブログでも塗装はげが報告されてます。
指が触れない部分もはげているので、塗装の欠陥でしょうね。

前はドコモを使っていましたが、ドコモだったら交換してくれそうな不良です。
やはりソフトバンクは安かろう、サポートも悪かろうですね。
こういうブラックベリータイプが他キャリアで出たら移るとおもいます。

書込番号：7740126

0点