『Wi-Fiが繋がらなくなりました』のクチコミ掲示板

LYNX3Dを購入して1月ほど快適に使用していましたが最近Wi-Fiが不安定で困っています。

Wi-FiをＯＮにしても自宅のWi-Fiアクセスポイントに繋がらなくなりました。Wi-Fiネットワークにはアクセスポイントが表示されていて「電波強度は非常に強い」「接続履歴あり、WPA/WPA2PSKで保護」と表示されてはいます。

Wi-Fiネットワークをタッチして「接続ボタン」を押しても、画面を長押しして「ネットワークに接続」を押してもWi-Fiに接続できません。接続する気配もありません（接続中やサーチも表示されません）

バッテリーを外したり、リセットボタンを押しても改善しませんでした。
試しに接続した公衆無線LANには繋がりましたが、なぜか在るはずのない自宅のアクセスポイントがずっと「電波強度は非常に強い」とWi-Fiネットワークに表示されています。
自宅ではNEC　WARPSTAR　WR８７００Nを使用しています。

誰かおなじようにWi-Fiが不安定になった人はいませんか？また対処方法在れば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：12859342

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私もたまに不安定になったりはしましたが、電源オフですべて解決してましたね。
やはりパソコンと同じだなあと感じたしだいです。

試してみるとしたら固定ＩＰアドレスを設定してみるとかはどうでしょうか？
もしそれで一度つながったら元に戻しても大丈夫かも（無責任モードですが）

で、
>自宅のアクセスポイントがずっと「電波強度は非常に強い」
>とWi-Fiネットワークに表示されています。

に関しては仕様のようですね。私も最初からですし、ここの発言でもあったと思います。

どちらにしても、リセットしても症状が変わらないのであれば、ドコモショップへ直行で交換してくれるのではないかと思います。
当然、ショップで試しても同じになるでしょうし。

書込番号：12859638

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ものわすれさん　

情報ありがとうございます。

>電源オフですべて解決してましたね。

私の場合は電源オンオフでも全く変わりなく繋がらないんですよ。

>>自宅のアクセスポイントがずっと「電波強度は非常に強い」
>>とWi-Fiネットワークに表示されています。

>に関しては仕様のようですね。私も最初からですし、ここの発言でもあったと思います。

そうでしたか見逃していたようです。
今のところ新規でリストアップされたアクセスポイントでは接続できることがあるので、Wi-Fiの起動と接続に規則性を見つけられないかと思っています。

書込番号：12859915

0点

毎朝同じように、Wifi接続の扇状のマークが出ているのに、接続です。
試しに、設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク→データ通信OFFにすると、問題なくWifi通信できますが、毎日のことを考えるとめんどくさくて、解決策にはできませんが・・・
　あと、家電量販店のパソコン売り場の店員さんの話だとXperiaとGALAXYなどは、世界販売モデルなので日本の規格には一部不具合が出やすいとのことです。（BUFFALOのサーポセンにも同じようなことを言われました）Wifiのチャンネルを１０チャンネル以下にすると問題なく使えるが、11から13チャンネルにすると、不安定になりやすいとのことです。ちなみに、自分のXperiaでは、10チャンネル以下だとSIMカードなしでWifiに繋がりますが、11チャンネル以上だとSSIDやWEPキーを入力しても認識すらしてくれませんでした。LYNXも、同じでした。

書込番号：12860563

1点

↑
一部間違えて載せてしまったので、訂正させてください。
一行目の、毎朝同じように、Wifi接続の扇状のマークが出ているのに、接続です。ですが、
本来は、毎朝同じように、Wifi接続の扇状のマークが出ているのに、接続できずです。

書込番号：12860578

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Wi-Fiに関しては、Wi-Fiのスリープ設定で「電源接続時はスリープにしない」を選択していると、接続時は問題ないのですが、しばらく利用していると、接続しなくなったり、再接続しようと設定からWi-Fiの項目を見ようとすると、すごく待たされてなかなか画面が表示しなかったり、エラーになったりしますが・・・。

皆さんも同じでしょうか？

初期設定の「画面バックライト消灯時」だと問題はないようですが・・・。

書込番号：12862307

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イプップさん　

私のSH-03Cは扇マークすら出ません。


ぽぽぽ！さん　

「電源接続時はスリープにしない」にはしていませんでした。がWi-FiのＯＮｏｆｆでWi-Fiの接続まで時間がかかるようになっていました。が今は自宅では全く繋がりません。


今日はずっとWi-FiをＯＮにしていろいろなアクセスポイントを拾ってみましたが、新規にリストアップされたFONや野良アクセスポイントには接続できました（接続テストだけですぐ切断しましたが）

自宅では接続状態どころか接続しようとしません。扇マークすら出ません。
アクセスポイントを通知した状態でハングアップしているようで一切の変更を受け付けません。電話状態が強すぎるのが原因なのでしょうか？
このメモリ空間をクリアできれば復帰するかもしれないとおもいオールリセットで出荷状態に戻してみました。
結果はＥＳＳ−ＩＤを入れたとたん「接続履歴あり」とでて全く繋がりませんでした。
週末にドコモショップに行くまでにもう少し解決策を探してみたいと思います。

書込番号：12862896

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この手の事象は十中八九端末では無くて、ルーター側の問題です。
最近ルーターの設定等を変更されたとかないですか？
他のAPには問題無く接続できているのであれぱご自宅のネット
環境をよく調べた方が良いと思います。
また他のwifi接続出来る機種やゲーム機などお持ちでしたら
他の機器は繋がるとかが確認出来るので、一度試してみては
如何でしょう？

書込番号：12863545

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( ﾟДﾟ)y─┛~~さん　

ルーター側では設定の変更はしてないですね。
SH-03C以外のほかの機器ではノートPCやT-01AもIS01ほかルーターに繋がっている６台ほどの機器はすべて問題なく通信できています。スリープからの復帰も問題なく再接続されています。
SH-03C以外の機器は設定の変更はしていません。
このことから不調なのはSH-03Cだと考えています。

問題は自宅のアクセスポイントの電波の届かない場所でもSH-03Cはずっと電波を最強感度で受信していると表示されていることだと思います。
実際の電波状態に関係なく休止状態に入っていてWi-FiのＯＮ・ＯＦＦしても電波状況に変更がないと端末が認識しているため休止のまま自動で再接続せず手動でも復帰できない状態が続いているようです。
自宅のアクセスポイントに対して「ネットワークへの接続を解除」して再度ESS-IDを入力した時点で接続履歴ありと出てそれ以降「接続」も「ネットワークのサーチ」もされません。

そのため新規のＥＳＳ−ＩＤでは電波状態に変更があったと認識して接続できるのだと思います。
またオールリセットをかけたにもかかわらずＥＳＳ−ＩＤを入力した時点で「接続履歴あり」と表示されることからも端末が出荷時点の初期状態に戻っていない＜正常な状態ではないと思われます。

書込番号：12863843

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ルーターのWifiのチャンネルはいくつになっていますか？
１０チャンネル以下でしょうか？
パソコンからルーターの設定ができるのならば、10チャンネル以下に変更してみてください。
ちなみに、Wifi　Analyzerという、アプリを使うと付近のWifiの電波のチャンネルと強度を表示するので、空いているチャンネルを確認してみてください。（混信で誤動作を防ぐために）

〈自宅のアクセスポイントの電波の届かない場所でもSH-03Cはずっと電波を最強感度で受信していると表示されていることだと思います。
ってことだと、扇状のマークは出ていると思われますが？

書込番号：12864208

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LINXのWi-Fi設定画面

イプップさん

情報ありがとうございます。

>ルーターのWifiのチャンネルはいくつになっていますか？

今まではオートチャンネルセレクトに設定していたので手動チャンネルで10以下のチャンネルに固定してみました。
やはり繋がりませんでした。

>〈自宅のアクセスポイントの電波の届かない場所でもSH-03Cはずっと電波を最強感度で受信していると表示されていることだと思います。
>ってことだと、扇状のマークは出ていると思われますが？

画面の上部の通知領域には一切表示されないので「設定」から「無線とネットワーク」の設定画面からWi-Fiネットワークを確認しています。
Wi-Fiネットワークの最初のWARPSTARが自宅のアクセスポイントです。電波強度は最大になっています。

書込番号：12866698

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こんにちは、
返信が遅くなりすいません( TДT)ｺﾞﾒﾝﾖｰ

写真を見させていただくと、電波強度の横に扇のマークも出ていなしし、３Gのアイコンすら無いですね。
ルーターのメーカー名と、機種を教えていただけませんか？

書込番号：12876401

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>ルーターのメーカー名と、機種を教えていただけませんか？

最初の書き込みで「NEC　WARPSTAR　WR８７００N」と書かれていますが・・・
私も同じ機種を使用していますが、問題なく利用しています。

書込番号：12876478

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イプップさん　

>返信が遅くなりすいません( TДT)ｺﾞﾒﾝﾖｰ

イエイエおつきあいいただいたありがとうございます(^^)

>電波強度の横に扇のマークも出ていなしし、３Gのアイコンすら無いですね。

そこが原因になっていると考えています。このまま接続してもSH-03Cは無反応です。どうも電波の受信は一部できているようですが発信できていないようです。

MENUボタンからサーチをしてもやはり無反応です。自宅以外の電波を拾っていてもサーチ中の表示も出ません。
たまに「サーチ中」と表示されると延々と画面ＯＦＦの設定時間10分が来るまでずっと「サーチ中の」表示が出ています。
静的IPも設定してみましたがこちらもWi-Fiの電波が発信した形跡すら表示されず繋がりませんでした。
緊急処置としてソフトバンクのポケットWi-Fiをつなげてみましたが、一度繋がった後はこちらも同じく、Wi-Fiネットワークの表示が固まってしまいました(-_-;)。

使用しているルーターは名は正確にはNEC　AtermWR8700N（HPモデル）です。


†うっきー†さん

おなじるルーターを使っていらっルのですね。
今までいくつか無線ルーターを使ってきましたが安定性が高いこと、相性問題が少ない気がして最近はずっとNEC製品を使ってきました。
マルチSSIDのおかげで過去に使用していたモトローラのM１０００やF1100もあっさり繋がります。再起動やファームアップのヴァージョンも確認しましたがルーターには問題がないと考えています。

今日は休みなのでこれからドコモショップに行って携帯点検してこようと思います。

書込番号：12876744

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手動でWi-Fiネットワークを追加して固まったネットワーク表示	ネットワークを長押し接続を解除画面

解決しました。

ドコモショップでは1時間以上かかっても原因がつかめず、災害の影響で一般の預かり検査や預かり修理はできない。
151からスマートフォンケアに相談してほしいといわれて帰ってきました。

スマートフォンケアで一つ一つ質問し確認できたことは、ＳＨ−０３Ｃの仕様による作動を誤解していたことが判明しました。
すべては手動で「Wi-Fiネットワークを追加した」ことがトラブルの原因でした。

手動でWi-Fiネットワークを追加した場合は上の写真のように電波がない状態でも電波マークが感度強の表示で出たままになる。
解除するにはネットワークを長押しして「ネットワークへの接続を解除」を押しその後ＳＨ−０３Ｃを再起動する。
すると表示されたままだったＥＳＳＩＤが消えるので、ＳＨ−０３ＣがサーチしたWiFiネットワークに表示されたアクセスポイントに接続する。

ＳＨ−０３Ｃをリセットやオールクリアをしても「Wi-Fiネットワークを追加」からアクセスポイントを追加すると以前の状態に戻ってしまう。

ＥＳＳＩＤステルスで運用している場合は、自動でWi−FiネットワークにＥＳＳＩＤが表示されないと接続不可能になる可能性があります。
私のポケットWi-FiはネットワークにＥＳＳＩＤが表示されないのでＥＳＳＩＤステルス運用を止まなければいけません。
今まで手動で設定することが一番確実だとすべて手動設定していましたが、こんな落とし穴が在ったとは思いませんでした。

今回２週間近くかけて得た教訓は
ＳＨ−０３Ｃでは決して「Wi-Fiネットワークを追加」から「ネットワークＳＳＩＤ」を追加してはいけない。
ネットで調べるだけでなく、スマートフォンケアに電話して製品の仕様を確認してもらう。

でした。
返信していただいた　イプップさん、ぽぽぽ！さん、( ﾟДﾟ)y─┛~~さん、†うっきー†さん、　皆様ありがとうございました

書込番号：12878472

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ステルスを手動追加で使ってますけど、
僕の環境ではまったく問題なく動作していますよ。

一度登録したステルスネットワークは、
wifiをオンにしたままで電波の届く範囲にくると自動でつながってます。

ちなみに電波強度は「？」になってます。

それともし、無線ルータ側で「WPAアルゴリズム」などの項目が
設定できるのであれば、「TKIP」に設定した方が良いかも知れません。

「AES」や「TKIP/AES」などに設定していると、
どうも上手く動作しないことが多いです。
HT-03Aを使ってる時から個人的に感じている、
Androidの傾向というかクセなのですが・・

書込番号：12878580

0点

文明さん　

＞一度登録したステルスネットワークは、wifiをオンにしたままで電波の届く範囲にくると自動でつながってます。

私はWi-FiはずっとＯＮの状態で運用していました。私も最初の内はそのような作動でしたがだんだん再接続しなくなり最終的には全く接続できなくなってしまいました。そこで接続を作り直したのですが、全く繋がらなくて困っていました。


＞「AES」や「TKIP/AES」などに設定していると、
＞どうも上手く動作しないことが多いです。

情報ありがとうございます。
アンドロイド固有の傾向なんでしょうか？現在はAESで接続しています。TKIPに変更した方が安定するのでしょうか？
ＰＣやＴ−０１Ａを使用していて問題がなく今回ＳＨ０３Ｃでトラブってしまい解決に時間がかかりました。ルーターで暗号方式を細かく設定できるので試してみようと思います。

書込番号：12878757

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>ステルスを手動追加で使ってますけど、
>僕の環境ではまったく問題なく動作していますよ。

私もAtermWR8700Nでステルス手動追加ですが、何の問題もなく利用出来ています。

書込番号：12880013

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†うっきー†さん

わたしも今まではＥＳＳＩＤステルスでずっと使用していたので、
「手動でアクセスポイントを設定しないで、ＳＨ−０３Ｃがサーチして表示されたアクセスポイントに接続してください。」
とスマートフォンケアの説明されるまでこれが問題点になっていると全く気づいていませんでした。
電話中何度も「作動を確認するためしばらくお待ちくださいとい」と電話を保留していたスマートフォンケアの担当者が、手動でアクセスポイントを設定していると伝えたところ回答速度が速くなったので、SH-03Cでは手動でアクセスポイントの設定をしていた場合アクセスポイント情報の更新で問題が発生することがあるとわかっていたのかもしれません。

今回の接続不能になった流れは
１．今回は手動で設定したアクセスポイントの情報がＳＨ０３Ｃで何らかの原因でフリーズした。
２．手動で設定したアクセスポイント情報をＳＨ−０３Ｃが端末内で更新できず、フリーズした状態が続いていた。
３．ＳＨ−０３Ｃでは手動で設定したアクセスポイントの情報は、電波状態に関係なく表示される仕様である。（エリア外でも表示され続ける）
４．手動で設定し直したアクセスポイント情報は前回の情報（フリーズした状態）を呼び出すため更新できない。繋がらない。

手動で設定したアクセスポイント情報が端末のサーチより優先されるため手動設定で問題が発生した場合は端末の再起動では修復されない場合がある。
対処方法としては
１．手動で設定したアクセスポイント情報を削除したあと、ＳＨ０３Ｃを再起動しアクセスポイントを情報をリフレッシュする。
２．手動で同じアクセスポイントを設定しない。
３．ＳＨ０３Ｃにアクセスポイント情報をサーチさせＳＨ０３Ｃの表示したアクセスポイントに接続する。

この手順はスマートフォンケアからはっきりとした回答がありましたので、Ｑ＆Ａ化されているのかもしれません。

今回私の接続が怪しくなってきた時期は新しくポケットWiFiを手に入れてＥＳＳＩＤステルスで設定したころからだったかもしれませんが、今回はＳＨ−０３Ｃの仕様による正常な？作動でハードウェアの故障ではなかったようです。

書込番号：12880276

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>２．手動で同じアクセスポイントを設定しない。

解決したようですが、もしステルスにしてないことがセキュリティ的に不安でしたら、ルーターのＳＳＩＤ名を変更して運用するというのもよいかもしれませんね。
すでに接続済みの他の端末の設定を変更する手間がいりますが・・・
異なるアクセスポイントなら問題ないという前提も必要ですが・・・

書込番号：12880362

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