Outlookメールが繋がらない

Question

こんにちは。無線LANの件でここで助けていただいたのですが、またご質問があります。

会社のOutlook(Exchange)に繋ごうとしているのですが、
T-01AのOutlookの電子メールアドレス入力後の設定画面にある、「サーバーアドレス」は
どのようなものを入れるのでしょうか？何度入力しても"同期エラー"となり、繋がりません。。。

今入れてみたものは、
①XXX.redXXX.local
②https://mail.apac.microsoftonline.com/owa/・・・・
③XXX.microsoftonline.com
の3つです。
①は会社内で指定されていたサーバー名です。PCのOutlookのアカウント設定に入れています。
②は「注：お使いのOutlook Web Access・・・」とあったため、入れてみました。
③はプロキシサーバなので違うと思いましたが、ひょっとしてと思いいれてみました。

いずれの場合もだめで、同期エラーとなってしまいます。

初心者ですみませんが、どなたか想定される解決策など、ご教授頂ければ幸いです。

なお、同期対象はメールと予定表にしています。
また、PCとActiveSyncしてみると、「メモリの空きがありません」と言われてしまいました。十分空きはあるのですが・・・

ちょっ！！ · Accepted Answer

まずい書き方をしてしまいました。すみません。KUNISAN18さんも記載していましたのでなあなあな書き方をしてしまいました。インターネット上にあるアドレスは基本的に一番後ろから解釈します。今回のメールサーバは一番後ろの文字列がlocalになります。これはイントラネット（内側）のみで使う物でありインターネットには入れてはいけない事になっています。（垂れ流している人はもちろん居ます。しかも知ってて）ですので御社のメールサーバドメインが社内向けである事も承知で記載いたしました。基本は御社のExchange Outlook Web Accessサーバの様なドメインになります。結論から言うと2番でだめならどれを入れてもダメです。（重ねて言いますが3番がISAでシングルサインオンサイトが構成されていない前提です）IS（社内管理の方）へ質問される際はOWAの外向け公開がhttpsで行われているか、SSL等のVPN経由で行われているかを御確認ください。またhttpsで特殊なポートを使っていた場合はWindowsMobileでの同期は出来ないと思ってください。https接続だった場合はWindowsMobileのActiveSyncで接続可能だと思います。

ちょっ！！ · Accepted Answer

スレ主さんを守る意味でIT担当者への質問のポイントをまとめると…･大前提として会社のメールを外で読んでも良いというルールがあるか。（無ければ危ないので質問は此処までにしてください。お節介かもしれませんが）･次にシステム要件がWindowsに限らずブラウザベースでなんでもOKであること（これは最悪OWAで見る時に、OWALiteが使えないとT-01AどころかWindowsのブラウザでしか見られないことを意味しています）･最後に外でOWAを利用する時に事前操作がまったく必要ない（自動含め）（会社専用コネクトソフトが無いか）上記質問で問題が無ければ以下を試してください。･プログラム→ActiveSync　とたどり開きます。･初回利用時はウィザードが立ち上がりますので次へを連打。･メニュー→サーバの構成とたどり開きます。･”しつこいようですが”インターネット（極論を言うと漫画喫茶とかを含む）から開く事が出来るOWAのアドレスを入力し、アドレス欄の下にあるこの接続には云々のチェックを入れます。･次へをクリックし、以下に認証情報を入れます（コツがあると思います）　･ユーザ名はいつも利用しているものを入れてください。　･パスワードは上記のユーザ名に紐付いた物を入れます。　･ドメインですが”XXX.redXXX”を入れてください。　ここはFQDNを入れるところではなくドメインの愛称を入れるところなので　.localは入れないでください。　･次へをクリックすると同期するデータを選びますが競合した場合の為　メニューから競合設定をすると良いです。（私はアイテムを保持しています）これで概ね大丈夫かと思います。これ解決すると良いスレッド（口コミ）になると思います。ルールで認めてもらっていても中々読めない方多そうなので…がんばってくださいね。

ちょっ！！ · Answer

そもそもインターネットからOWAが直接みられますか？途中にフォームベースの認証（ID・PASS）入力画面がでるようならおそらくWindowsMobileではメールを読むことは出来ないと思います。（ProxyがISAだった場合はIEで見る事はできるかもしれません）ActiveSync（MwindowｓMobile）は80と443が通れば基本的に見られますが途中フォームベースの認証があった場合は見られないかもしれません。KUNISAN18さん　の意見通り始めにインフラレベルで接続を確定してから試さないとダメだと思います。またメールサーバ名はインターネットのFQDNでは有りませんので外（自宅等）から名前解決は出来ないと思います。

KUNISAN18 · Answer

メールサーバーに接続できない現象は、原因となる可能性になるものが多岐に渡るため、一つ一つ状況を確認しながら原因を絞っていく必要があります。通常はOutlookのアカウント設定にあるサーバー名をそのまま入れれば接続が可能ですが、会社などにあるメールサーバーへのアクセスは、VPNやファイアウォールなど、セキュリティが絡んだ形になり、一筋縄にはいかない可能性があります。手始めにインターネット接続しているWindowsパソコン(会社以外のパソコン)でコマンドプロンプトを立ち上げて、コマンドプロンプト（すべてのプログラム→アクセサリ内にあります）を開いてください。黒い画面が出てきたら、以下のように打ち込んでEnterキーを押してください。nslookup XXX.redXXX.local 　　　　　　 ↑実際に使われているサーバー名これでサーバー名のIPアドレスが出てくれば次のステップへ行けますが、もし"Non existent domain"のエラーが出たら望み薄です。ここではなく、会社のIT管理者に解決方法を聞くようにしてください。アドレスに"local"とあるので、察するにご使用のパソコンはVPNか何かで社内ネットワークに入ってからサーバーに接続しているのではないかと思いますが…。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
発掘使用	1	2016/06/02 14:10:51
高価買取り？	7	2013/12/07 0:23:53
64GB microSDXC 搭載完了(^o^)	0	2013/02/23 23:14:21
GENOにて中古特化あり	1	2012/08/28 11:33:50
WifiRouter 無償化だそうです	4	2012/08/18 23:42:21
Opera Mobile 10 について教えてください。	2	2012/08/18 9:53:23
アップデート情報	1	2012/07/23 12:07:20
PC用のWindowsを使いたい	7	2012/07/29 21:57:12
T-01Aから何に機種を選べばいいのか分からない	2	2012/03/13 11:47:10
着信がしない、これは寿命かな？	2	2012/01/10 16:19:30

『Outlookメールが繋がらない』のクチコミ掲示板

T-01A docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金