『LTEサービスの拡大に伴うサービス終了の機種変更について』のクチコミ掲示板

007Zを持っていて、更新のはがきが届いたので機種変更をしようとしたところ、電話かwebサイトからの申込み以外受付不可で店舗ではできないとのことでした。
電話では502HWが月々3,991円、webサイトでは603HWが月々3,991円と同額でした。webサイトからの申込みの方が最新機種の価格の高いもので回線速度も早いものでした。
支払い方法の関係上、電話での申込みしかできなかったので502HWにするしかありませんでした。今まで同じ金額を払ってきて、1枚のはがきに書かれている内容が申込み方法の違いで損得があるのはどうかと思います。ｙモバイルさん的には同等の対応をしているとの回答があり、2年前のモデルと最新モデルの違いがあり、価格差もあるのに同等という回答は不思議でした。（更新のはがきには「おすすめ機種以外もご優待特典は適用されます」と書いてありますが、502HW以外の機種交換はできないとのことでした。）
また、電話での機種変更の場合、アドバンスオプションと故障安心パック以外のオプションは対応できないとのことで家族割引などは自分で店舗なりで確認して契約して欲しいということでした。
契約してすぐ契約内容を確認すると6ヶ月しか無料のアドバンスオプションが付いていないといわれ、37ヶ月付いているとの回答をもらうまで3日ほどかかりました。6ヶ月以降で新たに契約付くみたいな回答でした。
LTEサービスの拡大に伴うサービス終了についての専用窓口の電話はありますが、たらい回しにあって担当者ごとに見解が違う場合があるので注意が必要です。
電話での更新手続き自体はさほど手間ではありませんでしたが、わかりにくくいろいろ疑問が残りました。

書込番号：20747426

0点

訳のわからない契約なら、辞めれる内に辞めてauのWIMAXに移るか光の方がいい。

書込番号：20747564　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

光はドコモ他社からの違約金３万払ってくれるらしいから。auとイモバンクの光は入らない方がいい。複雑な契約だから

書込番号：20747574　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

イモバンクは7ギガか5ギガしか使えない。
auのWIMAXなら3日で10ギガはあるが、auWIMAXの方がまし、家電屋さんヤマダデンキとかいって、話聞いてから新しいのか光か入った方がいい。あなたは、損してる。
解約できないとかいって違約金で脅されたら、消費センター地元の所に行って話しすればいい。

書込番号：20747593　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

３年縛りて入る価値ないよ。

書込番号：20747598　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

UltraSpeed(1.5Ghz WCDMA)は今月でサービス停止ですが、SUB(旧emobile 1.7Ghz WCDMA)は2018.1月までサービス継続なので、まだ使えますけどね

現行の3年縛りルータープランは旨味無いので2年縛りのデータプランS/Lの方がマシです
(MF855やCarWIFI)

書込番号：20747813　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

なお007Zをサービス停止まで完走利用すればプラン解約金はかかりません
ルーター系プランは機種変更と言っても実質、解約+新規契約なので電話番号とかも変わる場合も有りますし、ルーター系プランの電話番号はMNPには使えません

https://online-store.ymobile.jp/regi/?oid=602LV&_ga=1.180547877.301319186.1489816044

タブレット+データプランLの方がまだメリット有るでしょう

書込番号：20747937　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

データプランS/LシムだとIMEI制限無いので他のシムフリールーターに転用出来ます

書込番号：20747946　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

コメントありがとうございます。
今月末までなので駆け込みで機種交換する方がいるかもと思い書きました。
機器はもう届いていて書類も返送しています。Enjoyパックのオプション必要なのでこのまま使うつもりです。
届いた契約書類の控えの書類の内容にはなぜか新規になっていて、契約内容部分は黒塗りになっているで自分がどのような内容で契約したか分からないものでした。
何回か電話や入力フォームで問い合わせしましたが、ワイモバイルさんで「LTEサービスの拡大に伴う機種変更の件」を理解している方からの回答は一度もありませんでした。「間違った回答やこちらはワイモバイルキャンペーン事務局でオンラインストア側のことは知りません。クーリングオフもあります」などもいわれました。
使い出せばサポートに問い合わせすることはないと思っていますが、ワイモバイルさんが「LTEサービスの拡大に伴う機種変更の件」だけを理解されていなかったことを期待します。
ワイモバイルさんの回答で「好条件ですよ。」という回答がよくありましたが、007Zは3,000万パケットで翌々月制限がかかりますが、128kbpsまで低速化するわけではなくyoutubeくらいは観れたので外でタブレットと使って情報を得るには制限がかかっても困ることはありませんでした。その部分を埋める為にアドバンスオプションが3年無料になっているだけだと思うので必ずしも好条件だとは思いませんでした。停波がなければ機種変更せず使い続けたと思います。

書込番号：20749850

0点

LTEサービスの拡大に伴うサービス終了に伴い電話で機種変更した時の契約内容書が届きました。分かりにくい契約内容書ですが以前送られてきたものとは違い今度のものは黒塗り部分はありませんでした。
確認したところ、電話での説明時に説明のなかった請求書発行サービス(216円/月)のオプションが勝手に付いていました。電話で機種変更した方は契約内容をよく確認した方がよいようです。
また、のちに変更になるのかも知れませんが、届いた契約内容をよく見ると特典で無料のはずの事務手数料の記載があったり、37ヶ月無料のはずのアドバンスオプションが6ヶ月だけになっていたりと非常に分かりにくいものでした。

書込番号：20761867

0点

アドバンスが6ヶ月だけて、もう言っていること違うのでは、イモバンクに入った時点で終わってる。地元の消費センターに相談した方がいいのでは。

書込番号：20761990　スマートフォンサイトからの書き込み

0点