HP PC - Windows11及びWindows 10リカバリディスクの作成手順＆リカバリ方法

  注意:

1. 作成には、32GB以上のUSBメモリが必要です。
   ※DVDで作成することはできません。
2. USBメモリがフォーマットされるため、データがなくなります。
3. 作成する際に、USBメモリ以外の周辺機器はパソコン本体から、ACアダプターとインター ネットを接続します。
4. 他のPC（64bit Windows搭載）での作成も可能です。
5. ネットワーク環境によって作成完了まで時間がかかる場合があります。

1. 下記のURLからイメージ作成ツールを直接ダウンロードします。
   https://s3.amazonaws.com/hpsupport.cloudrecoverytool.download/HPCloudRecoveryTool.exe
2. ブラウザーから【ダウンロードの表示】を開き、【実行】をクリックします。
   

   補足:

   上記画面が見つからない場合、【ダウンロード】フォルダーから探します。

   

3. 下記の画面が表示されたら、【Next】をクリックします。
   
4. 【I accept the terms in the license agreement】を選択して、【Next】をクリックします。
   
5. デスクトップ上に【HP Cloud Recovery Tool】が表示され、右クリックして、【管理者として実行】をクリックします。
   Windows11
   
   Windows10
   
6. 使用許諾契約書をご確認の上、【使用許諾契約書に同意します】を選択いただき【次へ】をクリックします。
   
7. 下記画面が表示されたら、【次へ】をクリックします。
   
8. 本ツールの品質向上にご協力いただける場合は【はい】を選択の上、【次へ】をクリックします。詳細は「これは何ですか？」「HPのプライバシーに関する声明」をご確認ください。
   
9. 製品IDとオペレーティングシステムのバージョン は自動で認識されるので、【次へ】をクリックします。

     注意:

   別のPCでイメージを作成する場合、手動で製品IDを入力する必要があります。下記の画面が表示されたら、【HPシステムの製品IDを入力する必要があります】にチェックを入れて、製品ID（PCのプロダクトキー/製品番号）を入力し、【次へ】をクリックします。
   

   
   

   ※下記のエラー画面が表示された場合、製品番号が間違っているか、ご利用の製品がCloud Recoveryイメージがついていない可能性があります。
   

   

10. 【USBの準備ページ】画面で、USBメモリを挿入し、プルダウンリストから該当USBメモリを選択して、
    【次へ】をクリックします。
    
11. 下記画面が表示されたら、【OK】をクリックします。
    
12. 下記画面で作成準備をします。
    
13. 【ダウンロードの進捗状況】が表示されたら、作成作業が開始します。
    完了までおおよそ2時間前後かかります。
14. 下記画面を確認できましたら、【OK】クリックします。
    
15. 【完了】をクリックして、終了します。
    

  注意:

1. この作業ではオペレーティングシステム(Windows 10) が初期状態に復旧します。
2. ハードディスクやSSDに保存しているデータやMicrosoft Officeやセキュリティ対策ソフト等の追加インストールアプリケーション、設定等はすべて消去されますので、必ずデータのバックアップを行ってから作業を続けてください。
3. Microsoft Officeやセキュリティ対策ソフト等のアプリケーションは、アプリケーションプログラム自体をバックアップすることができません。必ず認証キー等アプリケーションの再インストール環境を事前に用意してから、本作業を行ってください。

1. 作成したUSBリカバリディスクをPCに接続してシャットダウンします。
2. PCの電源投入と同時に、<F9>キーを数回連打して[Boot Manager]を起動します。
   [Boot Option menu]が表示されたら<↑><↓>キーで[USB Hard Drive]（USBメモリのメーカーによって名前が異なります）
   を選択し<Enter>キーをHPのロゴ画面が表示されるまで連打します。
   
3. 言語選択の画面が表示されます。[日本語]を選択して[OK]をクリックします。
   
4. 以下の画面で[ファクトリリセット]を選択して[次へ]をクリックします。
   
5. [Recovery Manager]へようこその画面が表示されたらそのまま[次へ]をクリックします。
   
6. [システムの復元]の画面が表示されます。
   ファイルのバックアップが不要な場合、[ファイルをバックアップしないで復元する]を選択し[次へ]をクリックします。
   
   ※[最初にファイルをバックアップする]を選択すると、リカバリする前にデータをバックアップできる可能性があります。
   詳細は»HP Recovery Manager でデータをバックアップする方法を参照してください。
7. データ消去の注意書きが表示されますので[OK]をクリックします。
   
8. 復元の準備画面が表示されます。100％になるまでお待ちください。
   
9. [復元の準備が完了しました]の画面が表示されましたら[続行]をクリックします。
   
10. 「注意：絶対に外付けデバイスをコンピューターに取り付けないでください」と表示されますので、Cloud Recovery MediaをPCから外して、「OK」をクリックします。

    補足:

    ※この段階で、Cloud Recovery Mediaを外さないとリカバリが失敗する可能性があります。

    
11. ソフトウェアのインストールが開始されます。この作業は時間かかり、途中で数回再起動されます。
    
12. 復元が完了しました。[完了]をクリックします。
    コンピューターが再起動して、Windowsのセットアップ画面が表示されます。以後は画面にしたがって操作してください。
    
    以上で操作完了です。

補足:

リカバリディスクの作成はPC 1台につき1セット（１回）のみです。

• USBフラッシュドライブ
• DVD（二層式DVDも使用可能）

• ノートパソコンをお使いの際は、必ず電源コード（ACアダプター）を取り付けて作業を行ってください。
• 作業を開始する前に、ファイルやアプリケーションをすべて終了し、リカバリディスク作成中は他のアプリケーションが起動しないようにしてください。
• Windows にログインしている ユーザーのアカウントの種類が [管理者] であることをご確認ください。
• リカバリディスク作成中に画面の表示が消えることを防ぐため、スクリーンセーバーを「なし」に設定します。

  注意:

• この作業ではオペレーティングシステム(Windows)が初期の状態に復旧します。 ハードディスクに保存しているデータはすべて消去されますので、必ずデータのバックアップを行ってから作業を行ってください。
• ノートPCをお使いの際は、必ず電源コード（ACアダプター）を取り付けて作業を行ってください。
• 所要時間は2~3時間。