Bluetooth® がペアリングされたデバイスから切断されます

Bluetooth範囲は約33フィート(10 m)です。この範囲では、障害物(壁、ドア、ポケット、近くのBluetoothデバイスなど)によって縮小しますので、デバイスと製品を近づけてみてください。

Bluetoothデバイスをバックポケット、バッグ、またはバックパックに入れると、接続が失われる可能性があります。

ご注意ください：人体は、Bluetooth及び無線信号の干渉源となります。Bluetoothソースをポケットなどの身体のすぐそばに配置すると、接続は断続的に切断される場合があります。影響を受けないようにするため、Bluetoothソースを製品に近づけることにより、ボディーブロックの干渉を低減することができます。

「ボディブロック」干渉を改善するために、イヤホンをソフトウェアバージョン1.3.26以降にアップデートすることをお勧めします。 詳細については、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
 

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。 ふたは開けたままにしておきます。    イヤホンがケースに挿入されると、イヤホンのステータスが変化します。  ステータスランプ が点灯しない場合は、イヤホンを下に押して充電ピンとしっかりと接続していることを確認します。
   
    
2. ケースの蓋を閉じます。
3. ケースの前面にあるステータスライトの点滅が停止したら、カバーを開き、右側のイヤホンのみを取り外して、I Tinto your right ear（右耳に挿入）を選択します。
   ウェルカムトーンが聞こえます。
4. 左側のイヤホンを耳に装着します。 ウェルカムトーンが聞こえ、製品の使用を継続できます。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するためにリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

ボーズ製品は、最後に接続したいくつかのデバイスを記憶しているため、すばやく再接続できます。デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、デバイスの再接続を試みてください。詳細については、「ペアリングされた Bluetooth デバイスの製品メモリをクリアする」および「Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。

BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続した製品のリストを探します。 リストから製品を削除し、デバイスに再接続します。 詳細については、 「Bluetooth®デバイスの接続」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

屋外の境界や反射面が少ないため、 Bluetooth ® 信号が遠くまで届かない場合があります。 製品が屋内で機能しているかどうかを確認し、環境が問題かどうかを判断します。

ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください