文書番号: 000151898

デバイスマネージャーで不明なデバイスを識別する方法

概要: この記事では、Windowsデバイスマネージャーで不明なデバイスを識別する手順について説明します。

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文書の内容

手順

Windowsデバイスマネージャーで、デバイスに黄色の感嘆符が表示されています。

Windowsにデバイスドライバが見つからないか破損しています。

デバイスマネージャーの不明なデバイス

注：デバイスマネージャーで不明なデバイスを識別する前に、すべてのWindows Updateが最新であることを確認してください。

Windows Defender（またはサードパーティー製セキュリティソフトウェア）をアップデートして、セキュリティが最新であることを確認します（システムのセキュリティが古い場合、Windows Updateが実行されないことがあります）。

Windows Updateの実行後、Windowsの［デバイスマネージャー］に「不明なデバイス」が表示されている場合。次の手順は、正しいドライバーをインストールするデバイスを特定するのに役立ちます。

［デバイスマネージャー］を開き、WindowsロゴキーとRキーを同時に押します。これによって、［ファイル名を指定して実行］ボックスが開きます（図1）。

図1
｢devmgmt.msc｣と入力し、［OK］をクリックするか、Enterを押します。
デバイスマネージャー が開きます（図2）。

図2
［不明なデバイス］を右クリックし、［プロパティ］を選択します（図3）。

図3
［詳細］タブを選択します。［プロパティ］の下のドロップダウンボックスで、［ハードウェアID］を選択します（図4）。
注：次のスクリーンショットは、不明なデバイスに対して表示される可能性のある情報の例です。

図4
一番上の行は、PCI\VEN_8086&DEV_1916などのようになります。
赤で囲まれた数字はベンダーIDで、緑で囲まれた数字はデバイスIDです。
Example:
ベンダーID = 8086
デバイスID = 1916
注：一番上の行の情報がここに示したものとは異なる場合は、リストされている内容を、Googleで検索することができます。
次のサイトにアクセスして、ベンダーとデバイスを検索することができます。
- PCIルックアップ
- Catalog.Update.Microsoft.com
ベンダーとデバイスを確認します。
例えば、8086および1916はIntelのビデオドライバーです。
その後、Dell.com/Supportからドライバーをダウンロードすれば、「不明なデバイス」を解決することができます。