Q&Aナンバー【7506-6434】更新日:2006年12月26日
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[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] Windows起動時のユーザー名とパスワードを保存したファイルを削除する方法を教えてください。
対象機種 | 2001年夏モデルDESKPOWER、他・・・ |
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対象OS |
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質問
次のメッセージが表示されるため、ユーザー名とパスワードを保存したファイルを削除して対処します。
ファイルを削除する手順を教えてください。
・「Internet Explorer」や「Outlook Express」の起動時に「ページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」が表示される
・Windowsの起動時にユーザー名やパスワードを設定しなおしても「パスワードが違います」と表示される
ファイルを削除する手順を教えてください。
・「Internet Explorer」や「Outlook Express」の起動時に「ページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」が表示される
・Windowsの起動時にユーザー名やパスワードを設定しなおしても「パスワードが違います」と表示される
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回答
パスワードを管理している「パスワードリスト」ファイルが破損している場合に、「Internet Explorer」や「Outlook Express」の起動時にエラーが表示されたり、Windows起動時に設定したパスワードを入力しても「パスワードが違います」と表示される場合があります。
次の手順で、「パスワードリスト」ファイルの削除を行います。
ファイルを削除する手順は、お使いのWindowsによって異なります。
次の項目からお使いのWindowsを選択します。
この操作を行ってもInternet Explorerの起動時にエラーが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。
Internet Explorer 5.5がKernel32ページ違反で起動できません(新しいウィンドウで表示)
次の手順で、「パスワードリスト」ファイルの削除を行います。
ファイルを削除する手順は、お使いのWindowsによって異なります。
次の項目からお使いのWindowsを選択します。
- Windowsログインパスワードを設定している場合は、この操作後に、パスワードを再設定する必要があります。
- Windowsが正常に起動できないときは、Windowsをセーフモードで起動してからこの操作を行ってください。
Windowsをセーフモードで起動する手順は、次のQ&Aをご覧ください。
Windowsをセーフモードで起動する方法を教えてください。 (新しいウィンドウで表示)
- 「スタート」ボタン→「検索」→「ファイルやフォルダ」の順にクリックします。
- 「ファイルまたはフォルダの名前」欄に半角英数で次のように入力します。
*.pwl
「*」(アスタリスク)の後ろは「.」(ピリオド)を入力します。 - 「探す場所」欄の「▼」ボタンをクリックし、「ローカルディスク(C:)」を選択します。
- 「検索開始」ボタンをクリックします。
- 検出されたファイルを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
- 「ファイルの削除の確認」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 他にも検出されたファイルがある場合は、手順5.〜手順6.の操作を繰り返します。
- ファイルの削除が完了したら、「スタート」ボタン→「Windowsの終了」の順にクリックします。
- 「Windowsの終了」が表示されます。
「▼」ボタンをクリックし、「再起動」を選択します。 - 「OK」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。
- 「スタート」ボタン→「検索」→「ファイルやフォルダ」の順にクリックします。
- 「名前と場所」タブの「名前」欄に半角英数で次のように入力します。
*.pwl
「*」(アスタリスク)の後ろは「.」(ピリオド)を入力します。 - 「探す場所」欄の「▼」ボタンをクリックし、「(C:)」をクリックします。
- 「検索開始」ボタンをクリックします。
- 検出されたファイルを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
- 「ファイルの削除の確認」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 他にも検出されたファイルがある場合は、手順5.〜手順6.の操作を繰り返します。
- 削除が完了したら、「スタート」ボタン→「Windowsの終了」の順にクリックします。
- 「再起動する(またはコンピュータを再起動する)」をクリックします。
- 「OK(または「はい」)」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。
この操作を行ってもInternet Explorerの起動時にエラーが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。
Internet Explorer 5.5がKernel32ページ違反で起動できません(新しいウィンドウで表示)