PlayStation®Storeのお支払い内容を確認する方法

PlayStation®Storeのお支払い内容を確認する方法

PS Storeの購入履歴の閲覧方法や、PS Plusなどの定額サービスの管理、ご利用中のサービスリストなどの確認方法をご覧いただけます。

PS Storeで購入したゲームをウェブブラウザで確認する方法

以下から機器または本体を選択し、購入履歴の確認手順をご覧ください。

  1. 画面右上の［サインイン］からPS Storeにアクセスします。
  2. プロフィールを選択し、［ゲームライブラリー］＞［購入済み］を選択します。
  1. PS Appを開いて、［ゲームライブラリー］＞［購入したゲーム］を選択します。
  2. 利用可能な追加コンテンツや、購入済みの追加コンテンツの一覧を確認するには、ゲームを選択し、［追加コンテンツ］を選択します。
  1. ゲームホームから［ゲームライブラリー］に移動します。
  2. ［購入済み］タブに移動します。
    ゲームの追加コンテンツを探すには、ゲームを選択してゲームハブを開き、スクロールして［追加コンテンツ］セクションに移動します。
  1. 機能画面でスクロールして［ライブラリー］に移動します。
  2. ［購入済み］を選択します。
    ゲームの追加コンテンツを探すには、［ライブラリー］からゲームを選択し、下にスクロールして［PlayStation Store］＞［あなたの追加アイテム］の順に移動します。

ウェブブラウザでPS Storeの利用履歴を閲覧する方法

利用履歴は、PS Storeでのお買い物が正常に完了したか確認したい場合や、身に覚えのない請求があった際の原因確認に役立ちます。

  1. ［アカウント管理］にサインインして、ホーム画面の［利用履歴］を選択します。
  2. アカウントを選んで期間を選択します。
  3. 利用履歴を選択して詳細を確認します。
  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］にアクセスします。
  2. ［アカウント］＞［お支払いと定額サービス］＞［利用履歴］を選択します。
  3. 利用履歴を確認したいアカウントを選択します。
  4. 利用履歴の期間を選んで、［続ける］を選択します。
  5. 利用履歴を選択して詳細を確認します。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］にアクセスします。
  2. ［ウォレット］＞［利用履歴］の順に選択します。
  3. 利用履歴を確認したいアカウントを選択します。
  4. 利用履歴の期間を選んで、［次へ］を選択します。
  5. 利用履歴を選択して詳細を確認します。

アカウント情報のオプションについて詳しくは、PS4のオンラインユーザーズガイドをご覧ください。

アカウント情報 — オンラインユーザーズガイド
  • 身に覚えのない請求があった場合は、下記の「アカウント乗っ取りと身に覚えのないチャージ」のガイドをご覧ください。
アカウント乗っ取りと身に覚えのないチャージ
  • PS Storeでの購入後にキャンセルする際は、返金を申請できる場合があります。
    詳しくは、次のガイドを参照してください。
PS Storeで購入したデジタルコンテンツのキャンセルについて

PS Storeの定額サービスをウェブブラウザから管理する方法

［定額制サービス管理］では、ご利用のアカウントで有効になっている定額サービスとその有効期限を確認したり、自動更新を停止したりできます。

  1. サインインして［アカウント管理］にアクセスします。
  2. 画面左のメニューから、［定額サービス］を選択します。
    現在加入中の定額サービスのリストが表示されます。
  3. 定額サービスを選択すると、有効期限を確認したり、自動更新を停止したりできます。
    定額サービスを引き続きご利用になる場合は、現在の定額サービスの次のお支払い期限までに［定額サービスを再開］を選択すると、定額サービスが継続されます。
  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］にアクセスします。
  2. ［アカウント］＞［お支払い方法と定額サービス］＞［定額サービス］を選択します。
    現在加入中の定額サービスのリストが表示されます。
  3. 定額サービスを選択すると、有効期限を確認したり、自動更新を停止したりできます。
    定額サービスを引き続きご利用になる場合は、現在の定額サービスの次のお支払い期限までに［定額サービスを再度有効にする］を選択すると、定額サービスが継続されます。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］の順に移動します。
  2. ［アカウント情報］＞［定額サービス］の順に選択します。
  3. 定額サービスを選択すると、有効期限を確認したり、自動更新を停止したりできます。
    定額サービスを引き続きご利用になる場合は、現在の定額サービスの次のお支払い期限までに［定額サービスを再度有効にする］を選択すると、定額サービスが継続されます。
PS Storeの定額サービスを解約する方法
  • PS Storeでの購入後にキャンセルする際は、返金を申請できる場合があります。
    詳しくは、次のガイドを参照してください。
PS Storeで購入したデジタルコンテンツのキャンセルについて

PS Storeのサービスリストを閲覧する方法

PS Storeのサービスリストから、コンテンツがアカウントに適用されているか確認できます。このリストには、シーズンパス / テーマ / ゲーム内通貨など、ご利用のデバイスにダウンロードされていないコンテンツも表示されます。

  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］を選択します。
  2. ［アカウント］＞［お支払いと定額サービス］＞［ゲームとアプリのサービス］を選択します。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［サービスリスト］にアクセスします。
  2. サービス内容を確認したいPS Appを選択します。
PS Storeのシーズンパスサポート
追加コンテンツ / DLC / ゲーム内通貨のサポート

購入したコンテンツが見つからない場合

  • 購入手続が完了するまで数分お待ちください。コンテンツの再購入はしないでください。
  • 本体を再起動して、コンテンツが表示されるかどうか確認します。
  • PlayStation™Networkからサインアウトし、再度サインインします。コンテンツを購入したときのアカウントを使用しているか確認します。

問題が解決しない場合、本ページの下部にあるリンクからプレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。

以下の情報を記載してください。

  • 購入の詳細情報。
  • 問題が起きている画面のスクリーンショット。

上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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