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解約に必要な書類・手続きを確認する
お手続き方法についてご案内します。
お手続きの際は、契約者ご本人さまが以下の必要書類などをお持ちのうえ、お近くのソフトバンクショップへご来店ください。
必要書類・ご持参いただくもの
個人契約の場合
ご本人さま確認書類
お手続きされる機種の「本体」
今回お手続きされる機種本体（携帯電話機、デジタルフォトフレーム本体、データ通信機器）をお持ちください。
お手続きされる機種の「USIMカード」
今回お手続きされる機種本体に挿している「USIMカード」をお持ちください。
- 「USIMカード」がお手元にない場合は、お手続きの際にご相談ください。
法人契約の場合
来店者さまの確認書類
- 来店者のご本人さま確認書類（個人契約の場合と同じ）
- 名刺もしくは社員証
法人印
法人印の持ち出しが難しい場合は、来店者さまのサインでもかまいません。
お手続きされる機種の「USIMカード」
今回お手続きされる機種本体に挿している「USIMカード」をお持ちください。
- 「USIMカード」がお手元にない場合は、お手続きの際にご相談ください。
解約のお申し込み
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）をご検討のお客さまは、こちらをご確認ください。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）以外のお客さまは、お近くのソフトバンクショップへご来店ください。