よくあるご質問

製品を紛失または盗難に遇われた場合には、至急、「UQ WiMAXお客さまセンター」までお電話ください。

悪意の第三者の不正利用を防止するため、サービスの一時中断を承ります。

なお、UQコミュニケーションズ以外の事業者でご契約の場合、

盗難・紛失時のお手続き方法は、ご契約された通信事業者によって異なります。

そのため、まずはご契約された通信事業者をご確認いただきます。

UQ WiMAXお客さまセンター

連絡先：0120-929-777

携帯電話・PHS可、9:00~20:00（年中無休）

※紛失・盗難は24時間受付
※一部IP電話からは接続できません

音声ガイダンスが流れましたら「1」（UQ WiMAXに関するお問い合わせ）を押してください。

その後に「3」（紛失・盗難）を押してください。

詳細な手順は以下をご確認願います。
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