PHSのサービス終了のご案内

提供終了サービス

• PHS向け料金プラン（一覧はこちら）※テレメタリング向けプランは除く
• 対象料金プランに付随する各種サービス、オプション
• PHSホームアンテナレンタルサービス

• ※ 主なPHS機種はこちら

提供終了日

2021年1月31日（日）

• ・ ワイモバイル（PHS）が提供する国際電話については、2020年6月30日を以って提供終了しました。4G/3GとPHSがセットになったデュアル機種のPHSも含みます。
• ・ カーナビ向け各種料金プランは2020年7月31日をもって提供終了します。
• ・ ご請求は2021年1月31日までのご利用分になります。

お問い合わせについて

2023年6月30日（金）をもって、一部業務を除きカスタマーセンターでの対応を終了いたします。

＜2023年6月30日（金）以降もカスタマーセンターで対応可能な業務＞

• 未払い料金の確認
• PHSホームアンテナレンタルサービス

契約解除について

提供終了に伴い、契約は自動解約となります。
2020年4月1日以降の解約と、サービス終了時の自動解約に際しては、契約解除料が発生する料金プランへご加入の場合でも契約解除料はかかりません。

• ・ ご契約中のオプションサービスやコンテンツサービスも自動解約となります。
• ・ ホームアンテナレンタル契約は2021年1月31日をもって自動解約いたします。

メールアドレスの引継ぎについて

ワイモバイルもしくはソフトバンクのスマホ・ケータイにお切り替えされた場合、 PHSでご利用されていた旧アドレスを、新しい機種で引き続きご利用いただくことができます。
ご利用される場合、My Y!mobileやMy Softbankにてお客さまご自身で設定が必要です。
PHSのメールアドレスを設定できる期間は、2021年3月31日までとなります。
引継ぎ可能なメールアドレス
[PHS]pdx.ne.jp ,xx.pdx.ne.jp ,willcom.com ,y-mobile.ne.jp
[3G]wcm.ne.jp ,ymobile.ne.jp

• ※ PHSの電話番号で契約変更した場合はPHSのメールアドレス、3Gの電話番号で契約変更した場合は3Gのメールアドレスが対象です。
• ※ 契約変更後の旧メールアドレス設定方法はこちら

公式オンラインストアのご利用について

各種申込・変更等の受付について

家族割引サービスについて

PHSを含む家族割引の新規・変更は2019年7月31日をもって受付終了いたしました。

2019年7月31日時点で 「家族割引サービス」および「もう1台無料キャンペーン」 の特典が適用されていたPHS回線（副回線）は、2021年1月31日PHS向け料金プラン終了時点まで無条件で割引を適用いたします。

• ※ PHSサービスのご契約期間中に限ります。ケータイベーシックプランSS・スマホベーシックプラン(タイプ1)へお切替え（契約変更）された場合、副回線特典は解除されます。
• ※ 家族割引の組み合わせパターンによっては、2019年8月1日以降、割引特典名称の変更など一部変更があります。詳細はこちら

保証サービスについて

2021年1月31日以降は、保証の対象外となりますのでご注意ください。

ホームアンテナについて

2020年5月12日をもって、ホームアンテナの貸し出しを終了します。（テレメタリングプラン利用中の方を除く）
PHSの解約や契約変更等によってご不要になったホームアンテナは、必ずワイモバイルにご返却ください。
すでにご不要のホームアンテナをお持ちの方は、速やかにご返却ください。

詳細はこちら

• ※ 2021年1月31日を以ってホームアンテナのレンタル契約はご返却の有無にかかわらず自動解約とさせていただきます。（2021年1月31日より前に返却いただいた際は、ご返却時を以ってレンタル契約解除となります。）

その他提供終了サービスについて

ソフトバンク提供オプションサービスをご利用されているお客さま
2021年1月31日を以って、以下のオプションサービスについても、提供を終了いたします。

• ※ オプションは自動解除となります、お客さまご自身のでのお手続きは不要です。