同期設定は通信料と利便性を考慮
hTc Zの主な用途は社内のメールとスケジュールの確認。NTTドコモのFOMA網を介して社内のExchange Serverと同期を取る（図2）。この部分は，NTTドコモの企業向けリモート・アクセス・サービス「ビジネスmoperaアクセスプロ」を活用している。ユー・エス・ジェイ側のアクセス回線はNTT西日本のBフレッツを利用しており，フレッツ・オフィス経由でNTTドコモのFOMA網と接続する。
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| 図2●hTc Zから社内にアクセスする仕組み NTTドコモの企業向けリモート・アクセス・サービス「ビジネスmoperaアクセスプロ」を利用し，FOMA網を介して社内のExchange Serverとデータの同期を取る。 |
接続するネットワークやExchange Serverの情報はhTc Zにあらかじめ設定してあり（写真2），導入に当たってユーザーへの教育は実施しなかった（写真3）。「使い慣れたWindows系のOSなので操作方法は直感で分かる。NTTドコモと共同で作成した3ページのマニュアルを配布しただけだが，ユーザーからの問い合わせはほとんどなかった」（新里課長）という。
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| 写真2●Windows Mobileの設定画面例 Exchange ServerのIPアドレス，ユーザー名やパスワードはあらかじめ設定した上で端末を配布した。同期するデータの種類や更新頻度はユーザーが自由に変更できる。 [画像のクリックで拡大表示] |
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| 写真3●ユーザーに配布したマニュアル NTTドコモと共同で作成した。3ページだけの簡単なものだが，説明会を開かなくても特に問題なく運用できている。 [画像のクリックで拡大表示] |
同期の間隔は当初，ユーザーによる「手動」を設定した。パケット通信料を抑え，バッテリーの持ち時間を長くするためだ。ただし手動の場合，受信するメールが多いと同期に時間がかかり，ユーザーの使い勝手が悪くなる。後述する「リモートワイプ」を有効化する狙いもあり，現在は1時間おきの同期（自動）に切り替えている。同期対象はメールが「過去1週間分」，スケジュールが「過去2週間分と将来の予定」としてあり，添付ファイルは手動でダウンロードする設定にした。添付ファイルはサイズが大きくなる傾向にあり，必ずしもすぐに必要になるとは限らないからだ。
端末の紛失・盗難対策は，Windows MobileとExchange Server SP2の組み合わせで利用できる「ローカルワイプ」と「リモートワイプ」を活用している（図3）。ローカルワイプは端末起動時やロック時のパスワードの入力を連続して間違えると端末内のデータを消去する機能，リモートワイプは同期の際にExchange Serverから端末内のデータ消去を指示する機能である。ローカルワイプは「ユーザーがパスワードを入力ミスして動作してしまう恐れがあるため，連続5回以上間違えた場合にデータを消去するようにした。ユーザーが5回以上間違える可能性もあるが，その場合もデータ自体はサーバー側にあるので致命的な問題になることはない」（新里課長）。
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| 図3●端末の紛失・盗難対策 パスワードの入力を5回連続で間違えた場合は端末内のデータを消去（ローカルワイプ）する。同期の際にExchange Serverから端末内のデータを強制的に消去（リモートワイプ）することもできる。 |
割引サービスは継続調整が必要
このような仕組みで3月から運用を開始し，ユーザーからは好評を得ている。どこでも即座にメールを処理できるので，会議の合間にわざわざ事務所まで戻らなくて済むようになった。「これまでは出社してからメールを確認するだけで1時間程度かかっていたが，今は通勤途中に確認できるので出社してすぐに作業に着手できる」といった声も上がっている。
パケット通信料金は「予想より少なく，今後は割引サービスの変更を検討している」（新里課長）。現在契約している料金プランは「タイプSS」（月額基本料は3780円）で，パケット通信の割引サービス「パケットパック90」（定額料は月額9450円）を併用している。パケットパック90は9450円分（約60万パケット相当）の無料通信分を含み，超過した場合は1パケット当たり0.01575円の通信料が加算されるサービス。この組み合わせは，1日当たりのメールの送受信回数と平均サイズから導き出した。
しかし，実際に運用を開始してからパケット通信量を分析した結果では，無料通信分に達していないことがあった。今後も通信量を見ながら，最適な割引サービスに随時切り替えていく予定だ。
なお，バッテリーの持ち時間は，これまで運用してきた印象では「1日に10回程度の同期であれば5日間充電なしで使えた。特に問題はない」（新里課長）という。
